陈欧我为自己代言 “我为自己代言”体走红 陈欧的危机感在哪里?

陈欧这次倾情出演多少和乐蜂网的竞争压力有关。既生陈欧,何生李静。静姐天天在电视上曝光,而且整合了一批影视明星,最近和谢娜签约。从长远看,乐蜂网的品牌力会比聚美优品更强,后者只能从后端整合寻找出路。设一个“首席执行客户”吧!

最近,以聚美优品CEO陈欧为男主角的全新励志大片的视频引起了热议。前南方报业集团的业内人士刘东堃在知乎上说“原视频转发数389万,自媒体平台是口碑营销。在我的印象中,聚美优品好像没有搞过“转发视频,送Iphone的活动”。389万的口碑传播,还有什么好说的呢!”

2012年,主流电商开始注重精细化管理,特别是把重心放在了整合前端的供应链,提高产品的性价比和成本优势。而聚美优品仍然延续着过去的营销路线,为了节约营销成本,开始运用自媒体工具。

把视频的脚本超过来,先提示一下,太有文艺范了,很酸。“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想,是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”

这一段陈欧体显然是借鉴了凡客体,其文字太酸倒是次要。重要的是,聚美优品的目标人群多为女性用户,女同胞们在买化妆品之前先要听一段励志的话吗?真正需要励志的是拼命挣钱养家糊口的男同胞,而不是有一点小资的女同胞。但是,存在的就是合理的。新春伊始,就开始努力地做营销,天道酬勤,这才是电商的style啊。

陈欧这次倾情出演多多少少和乐蜂网的竞争压力有关。既生陈欧,何生李静。静姐天天在电视上曝光,而且整合了一批影视明星,最近和谢娜签约。

从长远看,乐蜂网的品牌力会比聚美优品更强,因此通过人脉去整合明星资源是聚美优品难以复制的。

而聚美优品的三大优势是:团购模式、来自全世界的二线品牌和品牌代言人韩庚。但是,找品牌代言人既要付出很高的成本,同时一个明星代言人敌不过一批明星自主品牌。聚美优品有危机感是对的。

这里想说的是,电商去整合前端的供应链资源难度比较大,即使整合成功,和ZARA的垂直整合能力相比会略逊一筹。ZARA也是用了多年时间才做到以垂直整合的供应链为基础,不断推出少量、多款、时尚的产品,并在终端环节建立了大量的自营店。

目前,电商最佳的选择是考虑轻模式,如果从前端整合的难度太大,能否从后端整合开始呢?这不仅仅是聚美优品的问题,也是电商面临的普遍问题。

《IT经理世界》2012年12期有一篇文章,没经过考证,似乎是IBM提出了“首席执行客户”的概念。之前,笔者曾经提到,电子商务需要超越规模经济和范围经济的范式,而从用户经济、内容经济等新范式入手,构建自己的核心竞争力。

过去几年,对用户经济的研究越来越多了。《未来是湿的》、《认知盈余》、《维基经济学》等都是其中的代表作。但是,在现实中还没有找到足够的案例证明,用户资源可以真正被整合到电商的价值链中,成为电商的利器。魅族和小米手机整合手机发烧友,从而令产品快速迭代也没有引起电商足够的注意。

但是,IBM提出的“首席执行客户”的概念令人耳目一新。这个概念之所以重要,是因为即使陈欧主演的视频转发了389万次,但只要聚美优品的组织结构中没有“首席执行客户”这个的角色,再多的关注度也没法转化为订单。

“首席执行客户”首先是一个公司外部的首先体验官,能够更多地从用户体验的角度对公司的营销提出客观的意见。其次,“首席执行客户”是一个意见领袖,能够持续地引导舆论。第三,“首席执行客户”打破了企业边界,帮助企业在外部建立一个“虚拟企业”,积极整合线下和线上的资源。

首先执行客户是电商的后端力,目前电商不仅仅要关注前端的供应链,更要关注后端的用户群。传统的营销工具已不足以支撑电商与用户的深度互动,“首席执行客户”将是电商从用户群中挖掘核心资源的重要措施。