钱晟金融客服 苏宁金融VIP客服热线95177全面启用

2018-03-31
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文章简介：据介绍,95177号码是苏宁金融为提升业务服务专业水平.改善用户体验的一项重要举措.作为直接面向大众的平台与窗口,该热线坚持"打通最后一公里,实现服务零距离"的要求,为广大用户提供咨询.投诉.建议服务,全天候24小时(含法定节假日)满足客户需求.业内人士表示,目前95号段主要在全国性的银行.金融企事业单位.电力等企业使用,号码的申请和使用都有着严格的要求.一旦企业取得95号段,该号码是全国统一也是唯一的号码,在全国范围内无区域限制,无需加拨区号."不少人在咨询银行业务的时候都

据介绍,95177号码是苏宁金融为提升业务服务专业水平、改善用户体验的一项重要举措。作为直接面向大众的平台与窗口,该热线坚持“打通最后一公里,实现服务零距离”的要求,为广大用户提供咨询、投诉、建议服务,全天候24小时(含法定节假日)满足客户需求。

业内人士表示,目前95号段主要在全国性的银行、金融企事业单位、电力等企业使用,号码的申请和使用都有着严格的要求。一旦企业取得95号段,该号码是全国统一也是唯一的号码,在全国范围内无区域限制,无需加拨区号。

“不少人在咨询银行业务的时候都会拨打95开头的电话,我们采用95177作为VIP客户服务热线,更符合老百姓日常认知与习惯,同时短号也更容易记忆,方便用户获取服务。”苏宁金融相关负责人表示。

在客户服务上,苏宁金融致力于搭建全方位的智慧服务渠道,已经涵盖网点、微信、移动APP等内容。苏宁财富中心遍布全国40个城市,用户可直接查找附近门店,面对面咨询;苏宁易付宝微信公众号通过朋友圈直接解答用户疑难;苏宁易付宝APP则增设客服中心功能,提供在线问题查询、在线咨询等服务。

苏宁金融是苏宁云商集团中重要的战略业务单元。苏宁金融大力发展面对用户的支付账户、投资理财、消费贷款、企业贷款、商业保理、保险、众筹、私募股权融资(苏宁私募)、储值卡等业务,打造了苏宁易付宝、零钱宝、定期理财、任性付等一系列知名产品。

据悉,7月27日,95177热线将实现进一步优化,菜单更加简洁、功能上更全、金融咨询服务也更专业。