杨洲的烦恼 扬州市民买了一套“恒温恒氧”的科技住宅 结果却陷入了深深的烦恼
朱师傅告诉雨薇,自家是去年上半年装修的,当时并不知道管道漏水。去年年底,装修完成,一家人欢欢喜喜住进了新家,没想到,才享受了几天恒温恒氧的环境,就得知管道漏水了。如果要彻底检修,就必须把家里的地砖全部撬开,而对于他们家的这部分损失,开发商和物业之间相互推诿,谁都不愿意承担。
漏水不解决,王先生始终无法装修,至今仍在外租房居住。另一方面,如果彻底维修,朱师傅家的地砖得全部扒掉,造成的损失谁来承担?两家人各有各的烦恼,问题该如何解决呢?为了帮助这两家人,当天下午,雨薇联系了明发江湾城的开发商和物业,连同王先生和朱师傅两家,几方当面进行了协商。
协商一开始,开发商的一位王经理就先摆明了态度。王经理提出,先把问题找出来,然后再确定责任,如果是施工单位造成的,由他们负责,如果问题是住户在装修过程中造成的,那由住户承担责任。没想到,一听这话,朱师傅一家不乐意了,他们坚称,管道破裂不可能是自家造成的。针对责任问题,双方发生了争执,为推进事情的解决,雨薇现场建议他们,还是先由中间机构出面,进行彻底检查。
经过雨薇的劝说,朱师傅和开发商都同意,先彻底检查,再进行责任认定。如果是朱师傅家装修造成的漏水,所有的维修费用由朱家承担。如果是开发商的原因,开发商免费进行维修,并把朱师傅家尽量恢复原样。这时,朱师傅又提出来,开发商还得赔偿他家的损失。在赔偿方面,开发商和朱师傅互不退让,原本还算顺利的调解再次陷入了僵局。这时,王先生也说出了自己的态度,表示不管结局如何,自己都不可能花钱买漏水的房子。
经过一个下午的协商,几方始终无法达成一致意见。最终他们约定,择日再次进行协商,并委托新闻女生帮忙咨询律师。
对于这件事,新闻女生志愿服务团的王珏律师表示,如果漏水问题一直无法解决,五楼业主王先生可以向开发商主张赔偿。而对于六楼业主和开发商之间的矛盾,王律师建议,应该通过第三方机构来彻底检查、明确责任。如果是装修问题,朱师傅家要承担全部责任。如果是开发商的问题,朱师傅可以向对方主张赔偿。但需要注意的是,六楼朱师傅家有协助解决五楼王先生家漏水问题的义务。
事情牵涉三方,但核心还是得查明原因、明确责任,希望几方都能够各退一步,尽快协商出一个大家都能接受的处置方案。任由损失进一步扩大,最后对任何一方都没有好处。
