中特集团钱刚 中信泰富特钢集团兴澄特钢公司转型升级之路
一季度,在严峻的行业形势下,中信泰富特钢集团(以下简称中特集团)利润同比稳步增长,其中兴澄特钢净利润同比增长超过60%。很少见诸报端的兴澄特钢,近几年慕名来学习参观考察的同行络绎不绝。究竟是什么让他们如此受到同行们的关注?近日,《中国冶金报》记者走进了兴澄特钢,感受了这座滨江特钢企业的独特内质。
顶住诱惑专注发展特钢
兴澄特钢坐落在美丽的江阴。1993年,中信泰富与江阴钢厂合资,成立了江阴兴澄特种钢铁有限公司。当时的江阴钢厂全年钢产量仅21万吨,是一个典型的地方小型普钢生产企业。合资后的兴澄特钢,相继建设了滨江三期特钢项目,并逐步形成600万吨特殊钢生产能力,年销售额超过300亿元,成为全球特钢产品规格齐全、生产规模最大、装备一流的特殊钢生产企业。
“全厂服从市场,生产服从销售,其他服从生产。”这是兴澄特钢经营、生产、发展的精髓,也是中特集团董事长俞亚鹏概括的一条企业经营之道。俞亚鹏对中信泰富特钢总结了一句话:“把握住创建世界一流的特钢企业的战略定位,合资21年专注做好一件事,那就是发展特钢。”而在这个发展过程中,兴澄特钢承担了重要角色。
在公司的经营上,兴澄特钢一是“围绕市场、服务用户”。在生产经营上,以市场为导向,产品质量以用户要求为标准,真正同用户结成利益共同体,以满足用户需求为导向,在为客户提供高品质产品的同时,提供产品制造以外的增值服务。
二是以效定销、以销定产。摒弃低端同质化竞争,坚持走品种质量效益的精品发展道路,并连续10多年实现了产销率100%和资金回笼率100%。三是协同作战,以资产为纽带,充分发挥中信集团、中信泰富的平台作用和集团各企业的产业链协同优势,以供应链关系为纽带,与上下游企业建立产业联盟,增强企业抵抗市场风险的能力。
四是细化产品分工、市场分工,走专业化生产之路。将企业效率和效益发挥到最佳水平,在特钢的“特”字上做文章,在品种、质量、效益上下功夫。
苛求质量不惧行业洗牌
俞亚鹏一贯重视员工质量意识的培养,贯彻“质量是企业的生命,质量与人人有关,今天的质量,明天的市场”的质量管理理念。再好的销售人员,再好的创新点子,产品质量不稳定,企业也无法打出品牌。对特钢企业来说,更是如此。
中特集团总裁谢蔚把质量摆在经营生产的首要位置:“质量就是保护企业生命线,随着行业同质化竞争的不断深入,用户对质量的要求更加苛刻,只有产品质量过硬、品牌实力强大的企业,才能在行业洗牌中抗住危机。”
兴澄特钢视质量为生命,从用户来说,有其必然性。“10万辆当中有一辆或两辆出了问题,10万辆都是要召回的。兴澄每年几十万吨的汽车用钢出去,要是因为我们的产品质量有问题产生召回事件,这个损失无法估量。所以我们如履薄冰。”中特集团副总裁兼兴澄特钢总经理钱刚对《中国冶金报》记者说。
为抓好质量工作,兴澄特钢一是加强员工培训。对生产线上的员工提供的不是冗长的操作手册,而是精简的操作要领。炼钢和炼铁专家还要对操作人员进行培训,增强员工现场解决问题的能力。二是实事求是。兴澄特钢的技术人员,包括首席专家不轻信书本或者国际权威的结论,要求新来的技术人员去生产线上提取铁水、钢水来自己研究比对,通过实践来发现产品和元素之间的联系。
而对于操作人员,他们有非常科学严谨的操作规程。用炼铁专家的话说“我不要你有独门绝技,只要你按操作规程办。
”三是兴澄特钢特有的企业的秩序感和员工的自觉性。员工对于本职工作的兢兢业业让很多同行吃惊。用他们自己的话说,“兴澄的员工有秩序感,有责任感,他们对于自己的工作岗位是怀有敬意的”。
自我否定快速响应市场
“快速反应市场是兴澄特钢这么多年形成的传统。”该公司一位高层领导说,其快速反应市场主要体现在4个方面。
快速决策,给营销部门权力和压力。兴澄特钢对品种市场的布局和战略调整,反应迅速;对市场一线的销售部门,考核强调前瞻性、侦查力,明确销售部门“火车头”的作用。该公司销售人员要跟产品的市场销售均价挂钩,销售公司负责人有权安排生产的先后顺序。一般企业销售负责人要定期更换,而兴澄特钢的销售骨干相对稳定,这就提供了制度上的保障。
保持一定的品种更新率。兴澄特钢每年要淘汰10%的品种,用新产品替代,而销售的一个重要原则是不打价格战。2003年~2004年,油井管曾是兴澄特钢盈利的王牌品种,但是后来竞争者蜂拥而起,他们毅然在价格战打响之前停止了该品种的生产。
有段时间,该公司40%的效益来自高压锅炉管坯,但当该品种的竞争日趋激烈时,他们毅然大幅度减产。大体来说,在市场变化较快的时期,兴澄特钢能够准确把握每个品种的盈利周期,通过品种更新,保证盈利能力。
瞄准国际市场。兴澄特钢某工程师说:“兴澄的产品使用的都是国际标准。”他们国际化是瞄准国际市场客户的需求,产品标准是国际客户的标准。帘线钢开发的例子就说明了这一点。2008年南方雪灾,日本的帘线钢原料进口受阻,而江阴的贝卡尔特公司正需要帘线钢,得知这一消息后,兴澄特钢迅速组织专家进行论证,集中资源优势,瞄准国际先进同行,攻克了夹杂物质量水平、气体含量、表面质量等难题,所研制生产的帘线钢产品质量获得了贝卡尔特的高度认可。
但兴澄人并不满足于此,以帘线钢为主的高速线材产品紧盯市场,不断推陈出新,又研制出被誉为金属制品“皇冠上的明珠”的SC92A帘线钢产品,该产品可拉拔至最细0.12毫米。兴澄特钢以快速的市场反应、过硬的产品质量和良好服务,迅速打开了帘线钢市场。目前,他们已成为贝卡尔特和米其林等世界知名钢帘线厂商的指定原料供应商,国际市场已经逐步成为兴澄特钢新的发展战略中的重要一环。
与用户建立密切的技术合作。不久前,兴澄特钢设立了用户技术服务中心,对汽车、机械等用户企业的用钢部门进行钢材品种加工技术指导,并在此基础上进行钢材品种联合研发。就在《中国冶金报》记者离开的前一天,该公司研究院用户技术服务中心的调研人员刚从某车厂回来,像他们这样的下游用户调研几乎时刻都在进行,这是兴澄特钢准确掌握市场和需求的法宝和利器之一。
一位营销经理说:“我们提倡技术营销,搞营销工程师的培训,就能够快速为用户解决问题。我们给用户提供钢板的同时,也要提供后道加工钢板的工艺,就是技术支持。买了我们的钢板,我们要指导你怎么切割,我们正在慢慢往这方面发展。”
紧盯客户持续创新产品
1993年~1997年,兴澄特钢用5年时间实现了“普转优”,成为江苏省最大的优钢生产企业;1998年~2002年,从优钢生产体系进而转入特钢生产体系,成为全国特钢行业经营规模最大的企业。2003年~2007年,实现“特转精”,选定市场容量大的高难度特钢产品轴承钢、弹簧钢、齿轮钢、油井管钢作为公司主导产品,跻身全球最具竞争力的大型特钢企业行列。
在一次次转型发展中,产品和技术创新功不可没。以轴承钢为例,兴澄通过技术创新,用连铸工艺生产,其主要指标—氧含量有效控制,纯净度稳步提高,平均氧含量已降至5ppm,这一指标在国际上的平均水平为8ppm,市场占有率稳步提升,特别是高档次轴承钢国内产销量连续数年第一,并获中国名牌产品称号。
那么,兴澄特钢是如何进行产品创新的?
第一,把市场和客户需求作为创新的原动力。全国火车首次大提速,兴澄特钢立即与南京某车辆厂联系,得知这家厂从国外进口的火车提速用高性能弹簧圆钢无法到货后,立即组织攻关,不到一个月,将质优价廉的成品送到了该车辆厂,这一快速反应使兴澄特钢的高性能弹簧圆钢从此占领国内市场,在铁路领域使用,并代替进口。
如今,兴澄特钢最短的合同期可以在3天内交货,现有品种的交货期不超过30天,新品开发一般都能在2个月内完成。该公司瞄准战略性新兴产业和下游发展方向,把握结构性机遇,大力开发能源用钢、超纯净轴承钢、汽车关键部件用钢、新一代海洋系泊链、高等级盘条、高端工模具钢等前沿品种,这是紧贴市场的快速反应。
“创新源点在哪里?根据用户需求,让用户来引领我们创新,将来的方向是和客户一起创新,甚至引导客户。”兴澄特钢党委副书记郏静洪说。
第二,加强硬件和软实力建设。“例如,一般的苹果只卖2~3元一个,但印了“福、禄、寿、喜”等吉祥字的苹果能卖10元一个;普通西瓜子只卖5元一斤,但开了口的西瓜子可以卖15元一斤……”兴澄特钢的一位管理人员对《中国冶金报》记者说。兴澄特钢领导常常在创新的理念层面上引导各级干部,加强创新技术投入,提升硬件水平,解决关键技术难题,建立产学研一体化体系,同时用理念的引导培养员工创新意识。
第三,用制度和改革来推进创新。兴澄特钢每年10%的品种淘汰率,就需要相应的10%品种更新率。他们用这个指标来考核有关创新的部门,研究院、生产厂、整个产销研部门都在考核之列,并各占一定的考核比例。对于科研人员,开发新品种有很大的宽容度,研发成功奖励,研发不成功,也给予鼓励和宽容。
另外,近两年,兴澄特钢把原来的干部队伍缩减,把行政和管理干部分开来,打开了技术人才的成长空间,增加了技术人才的创新动力(310328,基金吧)。
第四是鼓励学习。兴澄特钢执行每周4小时技术学习和培训制度,管理人员和一线工人,每年必须分别参加100小时和80小时的专业培训。特别重点加强了对中高级科技和管理人才的继续教育,与北京科技大学联合举办金属材料工程硕士研究生班,与复旦大学联合举办的EMBA高级研修班和计算机软件研究生班,并不定期派骨干赴欧美接受专业技术培训,让员工广泛接受新知识,新技术,开拓思路,也是兴澄特钢推进创新的一个重要方法。
