张亮运营 《从零开始做运营》:张亮的“运营是个筐”
中国科技网讯(记者 张静)也许你听过这句话:“运营是个筐,什么都能往里面装。”那么,你懂得什么是真正的运营吗?如何运营能让产品活得更好、更久?
他是互联网企业高管,如果你经常上知乎,对于他就应该不陌生,他被称为知乎互联网领域优秀回答者,为提问者们倾囊分享接地气的互联网运营精华。他就是张亮。
前不久,张亮刚刚完成了一本书《从零开始做运营》,由中信出版集团出版。这是他结合自身经验,讨论了大量经典运营案例后而作。从运营是什么到怎样做运营?产品和运营是什么关系?我是否适合从事互联网运营?这本书可以说涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面,涵盖互联网运营的全部环节。
为做运营的人打开一扇窗
在互联网大热的今天,互联网运营越来越火,自然而然,关于互联网运营的岗位也越来越重要。
无论你是刚刚走出校门的年轻人,还是在互联网运营圈里摸爬滚打数年之久的业内人士,“这本书的写作初衷,是为了给一些希望从事互联网产品以及运营工作的人提供一扇窗户。”张亮这样说,“通过这扇窗户,我希望大家可以了解互联网运营工作中会遇到的各种问题,对互联网运营工作的职责和范围有基本认知,如果还能够因此学会一些运营技巧,掌握一些解读运营数据的方法,甚至建立一个健康的运营观念,那就是我写作此书的意外惊喜了。”
百度贴吧高级架构师于岩评论此书说:“本书不仅是资深互联网运营人的诚意之作,还是边收集读者反馈边创作的用互联网思维写作的实例,如果你刚刚踏入互联网行业,哪能错过?”
给运营下一个定义
3月24日晚,在小米公司位于海淀五彩城的办公楼12层,张亮又与诸多书粉们一起分享“新媒体时代运营”的心得。
他讲述了他写这本书的前后始末:最早是在知乎上回答大家提出的有关于运营的问题,慢慢地,回答的内容越来越多,后来他就有了把这些内容整理出来的想法,再后来就有了今天这本书的问世。
“如果有人要我给运营下一个定义,”张亮说,“那么我认为一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。”
虽然根据产品类型的不同,运营的方式也不尽相同,“但运营的核心目的只有一个:让产品活得更好、更久。”张亮用“好”和“久”总结了运营的关键词。
张亮在书里说:所谓“活得更好”,是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升;而所谓“活得更久”,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品生命周期。
运营不是万能的
张亮将“产品运营”分成了三类的总和:内容运营 用户运营 活动运营。
“互联网的世界里,从来没有不需要运营的产品,也没有可以无视产品的运营。”这便是张亮的观点,“最厉害的运营并不仅仅是传播几个段子那么简单,他们会找到各种理由策划有趣的活动。朋友圈里流传的大部分活动,有些看似情怀满满,其实不过是运营的伪装而已。”
当你决定要以运营人员的身份进入互联网行业,先端正心态是必须的。“然而要知晓几个前提,”张亮称,“运营不是万能的;没有运营是万万不能的;运营和产品是无法割裂的;运营和很多其他岗位都是亲密无间的好伙伴;最高级的运营是自运营。”
的确,运营之路,仁者见仁,智者见智……这是一个内容为王的年代,也靠运营制胜。
