张波o2o 听张波讲O2O(62):关于O2O商业的自然规律
9月26日,天猫修改了2014年招商细则。10月11日起生效。天猫对于开店门槛大幅度提高。宣告淘宝天猫这两个品牌讲分离,阿里的中心转向服务大品牌商家。历史往往惊人的相似,当年阿里为以中小卖家提供平台,改变了整个商业生态,爆发出惊人的创造力。当达到一定阶段的时候,自身就成了垄断者本身。由商业革命者摇身一变成了商业垄断者,于是中小卖家以新的革命者基于移动互联网的O2O商业模式出现了,他们志在颠覆。
O2O就将“裹挟”全行业以不同方式实现或介入线上线下互动新商业方式,关键在于巨头们开始进入“群鱼吃独鱼”的商业生态,静下心来建设O2O供应链基础设施。
在中国,线上渠道商(互联网企业)在2011年开始用团购方式开始O2O践行,他们定期炒作一个业务聚焦点让线下商户加入他们的O2O业务(团购,优惠券APP,移动社交、移动支付、sCRM 、sERP),本质是线上的数据驱动型公司对线上数据管理型公司的降维攻击。
而2013年线下渠道商(传统零售企业)以全渠道营销方式的开始了O2O践行,他们采用拥抱移动互联网玩O2O营销,本质是变数据管理型公司为数据驱动型公司的升维反击。
2014年,内容商企业(制造商和服务商)利用O2O重构产品出现了,由于线下线上渠道商的视角不同,导致不同的O2O玩法,使内容商将在消费者主权时代O2O模式下利用社群参与重新崛起,营销、交易、体验、产品&品牌均将出现重构,因为工业社会的产品把人的肢体功能延伸做到了极致,边界效应出现,而只有人的大脑欲望是无止境的,未来O2O产品一定利用体验取胜,这样对于内容商是利好,微笑曲线降温,武藏曲线回归。
而2015年,各巨头以O2O供应链开放成基础设施模式(用户、支付、物流、云、服务)兴起,其中,作为O2O服务基础设施的潜在巨头房地产商最终介入社区&家庭O2O模式,用运营互联网社交产品的思路运营新式社区,定义垂直人群服务社会属性而非家庭属性,让“远亲不如近邻”重新回归社区产品的打造方式,同时让家庭作为O2O的终极“触点”出现。
预计到2017年,当O2O供应链基础设施化逐渐成熟,内容商利用基础设施通过聚集粉丝社群重新定义体验式产品并重构品牌,所以各式精准&互动的社群式O2O营销进入常态运营,形成全行业O2O模式。O2O从优势竞争变成劣势竞争,所谓优势竞争是企业有O2O就能脱颖而出,劣势竞争是企业没有O2O将无法生存。
所以,消费者主权的商业出现,传统线上或者线下商业地产商的生态模式被颠覆,转型为O2O供应链基础设施模式是唯一方式,不然一定会被趋势所抛弃的,就像三国的曹操,他的梦想是 “我要建设一个庶民环境法制基础的生态,人人安居乐业,在我的生态下公平公正的生活着”,然后他的儿子曹丕却搞了九品中正制,在生态帝国中实施了“大品牌大资源,中品牌中资源,小品牌小资源,无品牌无资源”的模式,结果曹操永远被庶民钉在历史的耻辱架上!
消费者主权的商业就是如此,O2O使整个商业进入了“群鱼吃独鱼”时代,我相信,这就是O2O商业的自然规律,无论你是不是巨头,都逃不过这个自然规律......
