从霸王洗发水事件看危机公关

2018-01-23
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文章简介：7月14日香港媒体<壹周刊>一篇名为<霸王致癌>报道称,霸王旗下的多款中草药洗发产品,经过香港公证所化验后,均含有被美国列为致癌物质的二恶烷.当日,霸王国际一度放量大跌18%,并于下午2时30分暂停买卖.一时间掀起轩然大波.在7月14日早晨<壹周刊>发布文章后,当日13时33分,霸王即在新浪实名开微博,发了第一篇博文<霸王集团关于香港壹周刊失实报道的严正声明>,在接下来三天内,霸王陆续发布29条信息做出相关说明,称产品安全,对"霸王致癌"

7月14日香港媒体《壹周刊》一篇名为《霸王致癌》报道称,霸王旗下的多款中草药洗发产品,经过香港公证所化验后,均含有被美国列为致癌物质的二恶烷。当日,霸王国际一度放量大跌18%,并于下午2时30分暂停买卖。一时间掀起轩然大波。

在7月14日早晨《壹周刊》发布文章后,当日13时33分,霸王即在新浪实名开微博,发了第一篇博文《霸王集团关于香港壹周刊失实报道的严正声明》,在接下来三天内,霸王陆续发布29条信息做出相关说明,称产品安全,对“霸王致癌”事件进行“洗白”。

霸王集团关于香港壹周刊失实报道的严正声明

霸王国际(集团)***(「霸王」或「本司」,连同其附属公司「本集团」;股份代号:1338」) 对香港壹周刊于2010年7月14日一期以《霸王致癌》为题的文章对本集团之产品作夸张失实之恶意报导表示震惊,本集团谨此发出以下之严正声明:

1.本集团高度重视产品之质量及安全标准,所有产品均严格按照中国现行法律、法规及标准之要求规范生产,经过严格的质量监控并通过多项质量检验及测试程序及广州出入境检疫检验局检查,绝对符合中国及香港的质量及安全要求,客户可放心使用。

2.本集团的产品也同时符合世界包括欧盟及美国FDA所定的标准,壹周刊文章所指产品所含的微量二恶烷远低于世界安全指引,绝对不会对人体健康构成影响。