郑伯武章文斌我市召开文明行业学习郑伯武先进事迹座谈会

2017-07-13

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文章简介：昨日下午,市委文明办召开文明行业学习郑伯武先进事迹座谈会.结合正在开展的"创文明行业,建满意窗口"活动,来自参赛行业市级主管部门的有关负责人,就如何学习郑伯武先进事迹畅所欲言."我从郑伯武同志的先进事迹中,看到了平凡岗位上同样可以做出不平凡的业绩.移位到电力员工身上,就是把用户的需求始终放在心上,打造优质服务,以最快的速度.以最短的时间去满足用户需求,实现自身的价值."国网福州供电公司纪委书记任纯说,福州供电公司将着重做好三件事:电力员工收到用电故障报修电话后,将拨

昨日下午,市委文明办召开文明行业学习郑伯武先进事迹座谈会。结合正在开展的“创文明行业,建满意窗口”活动,来自参赛行业市级主管部门的有关负责人,就如何学习郑伯武先进事迹畅所欲言。

“我从郑伯武同志的先进事迹中,看到了平凡岗位上同样可以做出不平凡的业绩。移位到电力员工身上,就是把用户的需求始终放在心上,打造优质服务,以最快的速度、以最短的时间去满足用户需求,实现自身的价值。”国网福州供电公司纪委书记任纯说,福州供电公司将着重做好三件事:电力员工收到用电故障报修电话后,将拨打“三通电话”(我出发了、我到现场了、已送电了)进行有效沟通,提高服务质量和水平;对窗口人员加强教育,规范员工行为,让他们在受理用户需求时,自觉按照“你用电、我用心”的服务理念,帮助用户解决困难;加大电网资金投入,把网架建好配齐,尽可能降低停电时间,更好地让市民用上放心电。