社区居家养老服务案例
为了掌握社区老年人的实际需求,我们与老年人进行了详细的调查。从调查结果看,据我们分析,社区老年人的主要需求:一是克服孤独,丰富精神生活;二是部分老人需要提供周到的生活照料和医疗服务。由于社区老年人人户分离现象严重,以及老年人年龄、文化、职业、婚姻家庭等情况不一,呈现多样性的特点,给完善社区老年人服务提出了更高的要求。
通过社区服务和社区发展来关注老年群体,保证他们的基本生活和基本发展权益,共享经济社会的发展成果,是当前加强社区建设、建设和谐社区的一项重要工作。
社区成立以来,我社区老龄工作取得了较大的成绩。但是,通过更加深入地走访老年人家庭,我们听到了许多老年人希望提供周到放心服务的呼声,使我们更多地看到了我社区老龄工作存在的不足和问题,主要表现在:
一是贴心服务不够。老年人作为社区弱势群体应该是社区服务的重点人群。但社区便民服务站和社区卫生服务站提供的都是大众服务,针对老年人的服务项目不多,被动地等待老年人的要求,主动性不强。
二是活动形式老套。为老年人开展的各项活动比较单一,偏重于体育活动,参与活动的大都是老面孔。文化学习、技能培训不多,在吸收与引导方面下功夫不多,难以满足老年人多样的精神需求。
三是工作缺少个性。社区老年工作多是面上活动和面上工作,而根据老年人特性开展的个案工作不多,与社区老年人的多样性特点不相切合,使许多有特殊困难的老年人得不到社区的扶助。
一是加强组织建设。首先,社区党委、居委会重视社区老龄工作,制定好切合社区实际的老龄工作计划,把握好工作的连贯性,整合好社区老龄工作的各项资源。其次,要发挥社区老年人协会的作用。通过组织网络、文体团队的建设,提高老年人自我教育、自我管理、自我服务的能力,把大部分的老年活动交给老年人自己去办,社区主要做好牵头工作和提供必要的物质条件。
这样,一方面减轻社区居委会的工作负担,另一方面使老年协会真正成为社区老年人自己的家,使老年人在组织上老有所靠。
第三要抓好志愿者队伍的建设。社区做好牵线搭桥工作,把志愿者的热情和老年人的需求对接起来。丰富社区志愿者活动的形式。要从单一面上形式,逐步转到以个案为主,根据社区党员、低龄老人、妇女、青少年等志愿者的各自特点,通过结对扶助等一件件实事,解决老年人的实际问题,以收到更大的实效。
如组织青少年志愿者定期看望慰问社区寡居老年人,组织巾帼志愿者定期为独居老人开展家政服务等。
二是完善服务网络。一是要发挥社区服务设施的作用。社区便民服务站推出针对老年人特点的服务项目,同时提供优惠措施。如发放老年人服务卡等。社区卫生服务站要把社区老年人作为重点服务对象,为全体老年人建立健康档案,开展健康教育、咨询义诊、上门服务等活动。
社区文体设施要免费向社区老年人开放,以吸引更多的老年人参加活动。二是要进一步加强文体工作,重点要加强文化工作。进一步丰富社区文体活动,开展各类比赛和广场文化活动,把更多的社区老年人吸引过来,使老年人走出家门,参与社区活动。
同时要根据社区老年人的潜在需求,不断推出新的项目,填补空白。要重点抓好适合老年人特点的讲座和培训等文化工作。通过学习,让老年人有事情做,使老年人老有所为,老有所学,老有所乐,充实人生,丰富精神生活。
三是要保障老年人的生活。把政府的养老保障和社会救助政策落实好;对空巢家庭和有特殊困难的老年人,落实结对帮扶措施。如在职党员志愿者结对帮扶,解决生活困难;青少年志愿者结对帮扶,开展精神慰藉等。
