步步高董事长王填女儿 步步高董事长王填:长沙百货和超市都有机遇
正月一过,消费者此前激涨的消费热情马上“退潮”。往年上市最多打8折的春装,如今买一件5折、两件4折、三件3折。冬装1~2折,春装上市5折,爱逛街的人都会发现,今年商家的折扣,来得比往年都要大。春节后商业旺销势头“退潮”,打折一度成为吸引顾客的“法宝”。然而,金融危机下的“淡季”,这个法宝也不大灵。如何以别出心裁的促销手段,吊起市民的消费“胃口”,搅旺市场,成为长沙商家面临的共同课题。
观点交锋 口红效应VS土豆效应
金融危机对长沙消费到底影响几何?“不但没受影响,对超市来说反而是利好。”新一佳总部开发部总监姜楠向记者说起了“土豆效应”。在他看来,越是经济不景气,人们越会注重生活必需品的消费。“之前往百货店的人流,会流向超市。”他认为,现阶段,食品类实用型消费,将超越穿戴等享受型消费。
友谊商店总经理贺伟利则认为,越是经济不景气,有钱人越会穿得好一点,提起自己的精气神。记者在与经济专家进行交流时,他们谈到这也就是“口红效应”。经济的衰退会使一些人把买房、买车、出国旅游等“大事”推后,此时手中反而会出现一些“闲钱”,正好去买一些口红、香水这样的“非必要之物”,满足自己的消费欲望。
步步高董事长王填却认为,百货和超市都有机遇。“因为我们做的是大众百货,在金融危机下御寒能力较强。”他认为,消费呈“橄榄形”,对百货而言,今年应当是两头受影响大;超市则是中间部分受影响大,“减少了可买可不买的部分”。
共同课题 如何“玩”出新花样
如何真正拉动内需、调动消费者的购买欲?目前,商家都在思考这一问题。“好的营销方略,是当前最需要的。”让商家颇为头疼的是,以前人们是不促不买;现在是,促了还不买。自去年10月份以来,长沙百货店的买送、买减、打折活动没一天消停过,走到哪家都在玩这一套。消费者早就有了“审美疲劳”,购物“神经”麻木得不受刺激,商家更似“江郎才尽”。
有意思的是,一边玩“价格战”,商家一边又喊“受不了”:因为单靠“价格战”刺激市场无异于“饮鸩止渴”。岁宝百货长沙店总经理宗源告诉记者,针对这种情况,岁宝百货的新一轮促销方案正在酝酿中,要让消费者觉得“有新鲜感”、有个性。“当然,这也是零售业界面临的共同课题,谁家能玩出新意来,并以此为基础,给消费者带来实惠,就必然会在竞争中脱颖而出,赢得认同。”
市民质疑 冬装还在唱“主角”?
市民对于商家目前的打折有什么反应?在五一商圈,记者随机采访了几位正在逛商店的市民。
律师张女士手上提了3个购物袋,她告诉记者,自己准备筹钱装修房子,但还是买了3件衣服,花了不到500元。“平均起来每件100多元,也还实惠。”
白领彭女士在一家百货店逛了半个小时后,决定去另一家看看:“立春过了这么久了,还是冬装在唱主角。我想买几件春装,可这里没得买呀。有也是去年的春款或秋款。”在彭女士看来,虽说“十个便宜九个爱”,但最起码、最根本的还是货,其次才是价格。“现在就是要穿当季春装的时候,没货显得很不应点。”
