刘江峰归来 多点刘江峰:O2O烧钱不可持续 O O才是未来
新华网北京11月30日电 11月27日,在广州举行的2015中国营销盛典——“共享与破局”上,多点(Dmall)的“樱桃节主题活动”获得了“十大营销事件”奖项,多点(Dmall)创始人兼CEO刘江峰出席颁奖大会并发表演讲, 重新诠释了O2O模式。他表示,O2O可能是伪命题,最终结果是做平台、回归B2C状态,最终实现服务收费,而“O O”才是未来。
此次获奖的“樱桃节主题活动”是今年5月多点Dmall成立之初,以“520”作为特色节日,将“樱桃”与“520”做捆绑,就如情人节应该吃巧克力,布局消费者惯性思维,以服务为核心——“1小时送达”作为重要传播点,主打爱情、亲情、友情线。
活动从筹备到完成共计持续25天,百度指数整体环比上升28%,移动端环比上升47%,总新增用户23万。此次樱桃节营销事件带着节日的温情和娱乐将多点(Dmall)在行业内一夜打响。
图为刘江峰
“多点(Dmall)自成立以来,我们做了很多营销尝试。但我们认为,营销不只是烧钱,烧钱不长久,而且做营销和真诚面向客户,应该是有机的统一,不能割裂。但营销很重要,营销意味着品牌溢价。”刘江峰说。多点(Dmall)成立至今与各类优质品牌合作,从华为荣耀7手机发布会、北京马拉松、滴滴出行七夕情人节活动、中智中秋节送大礼活动到Fiil耳机发布会等,覆盖科技、运动、出行、音乐等各类生活圈,意在打造轻松、便捷、优质的生活品牌形象。
刘江峰说,“抱传统行业大腿,资源只是加法,产品力才是王道。”多点(Dmall)通过“Dmall X”模式,整合传统行业资源和互联网企业的团队,从行业价值链上的薄弱点入手,重塑线下价值,帮助商超建立更加高效的全渠道零售平台,一站式满足消费者需求,实现消费全面升级。
“O2O可能是伪命题,最终结果是做平台、回归B2C状态,最终实现服务收费。而多点与传统商超的合作实践证明“Dmall X”的模式不等于O2O,“O O”才是未来。“刘江峰说。
作为“互联网 ”时代零售业态变革的领先实践者,刘江峰表示,零售业黄金十年才刚开始。短短8个月,商超门店通过多点(Dmall)公司的合作带来线上销售增量的同时,线下销售也能保持平稳或增长。以物美为例,多点商城GMV已超过其收入比重的30%,其客单价和总单价都得到了提升。
通过多点App,线下门店扩展了商圈用户的服务半径,从原来的0.5KM-1KM扩展到现在的4.4KM,消费者被大量吸引和激活。目前,多点商城App用户数已经超过450万, 35%的周复购率,月留存率达到65%。
多点商城用户数以每天3-4万的速度快速增长,线上订单和线下自提订单每日总量已超过18万,月销售达到5亿元。“对多点而言,最重要的仍然是商品和服务,我们的目标不变,是做中国最大最全最好的生活电商平台。”刘江峰说。
“真情实感和形势新颖并重。将来娱乐和明星营销,在成功的可能性上,比例会更高,这是眼球经济发展的必然。”这是刘江峰给出的营销建议。
