李玉琢的妻子 李玉琢:《一路直行——我的企业理想》

与商业领袖万润南、段永基、任正非等人有过火花绽放,也有过矛盾冲突

他被称为“中国职业经理第一人”

39 岁下海参与四通打字机合资企业的创办,迅速改变四通OA 本部、华为子公司莫贝克的困难局面

接手濒临倒闭、后来成为高压变频器领域第一品牌企业利德华福

花甲之年投身中国风电企业——金风科技(002202,股吧),作出令人瞩目的贡献……

他似乎有着点石成金的魔力,原本毫无起色的小企业,在他的领导和参与下风生水起

本刊与您共赏李玉琢这本带着传记色彩的人生感悟

约见任正非

一天下班之后,我在宿舍里面给华为总裁办打了个电话,接电话的是个女秘书。我说我要见见你们任总。她问我是谁,找任总有什么事。我当时只说有事要谈,秘书便说任总很忙,不是什么人都见的,然后把电话挂了。我被气得不行,心想:堂堂四通副总裁居然遭到如此冷遇,任总也太狂了吧。

憋了15 分钟,又打电话过去,直接说:“请你转告任总,四通副总裁李玉琢求见。” 她说你再说一遍,我又重复了一遍,然后就放了电话。过了一会, 一个电话打过来,那个秘书的口气变了许多,说:“任总明天上午8 点在深意大厦五楼见你。”

那时四通很有名,华为还没出名。我在华为干了几年后,有人告诉我,任总当时以为我是去和他谈四通与华为合作的事。

第二天,我直接去了任正非在深意大厦的办公室。任正非给我的第一印象是,气质不凡,高大魁梧,一米八左右,满脸络腮胡子,有些老相,但很威严。穿着很朴素很随便,谈起话来滔滔不绝,经常会冒出一些你想不到的见解。

我开门见山地说道:“我是四通副总裁,在深通公司担任总经理,你们曾在我那儿加工过电路板,我想来看看你们公司。” 任正非也许是第一次见四通的副总裁,向我介绍一番华为的情况。当时在座陪同的是副总裁郭平。

听完以后,我问能不能去看看他们的企业,他立即安排郭平陪我到新能源大厦的研发中心参观。在新能源大厦四层的整个一层楼里,大概有三四百个工程技术人员,每人面前一台计算机在忙碌。我也算出过国、见过世面的人,这种壮大的开发场面还是令我非常震惊,因为当时四通虽然比华为名气大得多, 但是全部的开发人员加起来也不过才百八十人,差得远。

另外我还注意到一个细节,正在工作的每个人都很认真,井然有序。我的第一判断就是这里的管理水平很高, 员工的工作状态很好。

然后,郭平又带我去深圳二道关外的西乡生产基地。当时的西乡很落后,一栋六层大厂房, 每层的面积至少有3000 平方米, 生产饱满,物料、生产设备、半成品、产成品摆得满满的。我是四通合资公司生产部长出身,看得出他们做的通讯设备工艺很像样子。

回来的路上,我内心已经对华为产生了好感,琢磨在什么场合、以什么方式顺理成章地表示希望到这里工作的愿望,毕竟我来的时候并没有透露自己的真实意图。

中午,郭平请我在南海大酒店吃饭。席间,郭平问了我一些四通的情况,我一一作答。我也谈了对华为的印象,然后试探道: “郭总,如果我到华为来,能干些什么呢?”郭平大概没想到我会提出这个问题,愣了一下,然后说:“这个事儿得由任总来决定。”

晚上任正非请吃饭时,估计郭平已经把我的话告诉了任正非, 所以我便直接向任正非表达了到华为工作的意向:“看完你们公司之后,我非常震惊,公司发展不错,这个行业将来会有前途。我在四通干了八年,希望能到这儿做点什么。”

任正非听了没有马上表态, 而是说:几天后我们在北京的香山开会,那时我们见一面。我事后判断,他对一个四通的副总裁突然要求加入华为也不敢太相信。

另外,是真是假也不知道。更不了解我是怎样一个人。他需要调查。几天后香山饭店见面, 任正非正式邀请:我准备安排你把华为的一个子公司——莫贝克管起来,不知你是否接受?我倒不急了,说:最近几天我要到日本开董事会,15 日回国后再定。

客观而论,任正非的确有高明的地方。任是一个有特色、有思想的企业家,虽然这并不代表他永远正确。他有让人难以攀比的业绩, 但又有很多让人鄙视的弱点,甚至他的错也是有特色的。比如他总要提出一些耸人听闻的想法和口号, 老是过分地估计形势、提出指标。

人们认为不太可能的事,但他最后大都成功了,可谓是险中求胜的高手。相比之下,段永基靠的是聪明、权变;柳传志靠的是扎实、顽强。他们都有其过人之处,各自企业的走势和对社会的贡献、影响自然也不尽相同。

与任正非相处之趣

从进入华为到离开,都是任正非与我谈的话。在四年半近距离接触的日子里,他的所作所为, 点点滴滴,无不刺激你,推动你, 影响你,让你每一天不得安生。

四川华为成立之后,总经理付恒科刚刚上任,任正非的指示接踵而至:你们的主要任务是做好培训。之后怎么办,任正非没有说,付恒科也没敢问。员工们培训了一个月之后,付恒科给我打来电话:“李总啊,我就一直在这儿培训?最终这个企业靠什么吃饭?下一步该干什么?”我给他安排了三项工作,并亲自赶到成都,召开西南片区、成都办事处、四川华为联席会议,这次会议收到了两个结果:四川市场在合资企业的协助下,终于打开了局面,当年销售5 亿元;我还在回深圳的路上,有人就断章取义向任正非做了汇报,任正非打来电话怒气冲冲指责我,有什么权利取消办事处?然后一纸任命下来,要我搬到西乡去办公。

我知道这是对我的惩罚——像流放, 又像戴罪工作,有点小孩子赌气的味道。

但我始终没去,而是给任正非打了个报告:“我不明白为什么让我到西乡去工作,而且似乎只我一个人去,我的工作与西乡并无太多的联系,相反和总部的很多部门却要经常打交道, 我没有专车,这样一来我不知怎样开展工作。”心想在莫贝克你已经不明不白折腾我一次了,这回我有什么错?其他干部你随便折腾可以,我老李凭什么可以随便被你冤枉?我没有去西乡办公。过了一段时间,也就不了了之。

出差期间,只要跟任正非一块儿出去,每天早晨陪他散步是一定的,在昆明,在杭州,在长沙, 在成都,6 点不到他准打电话给你。我问,要不要叫其他人?他会说, 那些年轻人,都是懒蛋。他散步的特点是,背着手,一声不吭, 不停地走,很少驻足看点儿什么。你说照个像吧。他会说,要照你照, 我不照。

散步时,总要说点什么,有一次我说:任总,以后少发点儿火,对身体不好。任正非回答: 我发火时血压从不升高。我心想, 你发火时,谁给你量过血压呢?

任正非的脾气不好,爱发火是出了名的,也许与工作压力大有关,也许过于急躁。我亲眼见他骂过副总裁纪平,并把她的报告摔到地上,我在旁边感到莫名其妙。还有一次在青青世界,接待广东省局的领导,事后我跟聂国良、付恒科一起到任正非的房间,还没落座就把聂国良一通大骂,说他对待一个干部不该全听孙亚芳的。我和付恒科在旁边一直听着,退也不是,听也不是。回家路上我坐聂国良的车,他一声哀叹说:怎么做都不对,真的没法干。

最典型的是有一天晚上,我陪他见西安市电信局局长,吃饭吃到9 点。在回来的路上我问他回公司还是回家,他说回公司, 有干部正在准备第二天的汇报提纲(第二天时任全国人大委员长李鹏要到华为)。我陪他一起回了公司。

到了会议室,他拿起几个副总裁准备的稿子,看了没两行,“啪”的一声扔到地上:“你们都写了些什么玩意儿!”于是骂了起来,后来把鞋脱下来,光着脚,像怪兽一样在地上走来走去,边走边骂,足足骂了半个小时。总裁办的主任颜伟敏当时就哭了。后来他让人把郑宝用叫来重写, 郑宝用写了几页任正非看后说了句:到底是郑宝用,写得不错。一场雷霆暴雨才算过去。

这样的骂人,而且是对公司高层干部,不给面子,不顾人格, 我看到的不止一次两次。

一次在西湖边散步,他提到: 在杭州买个房子不错,退休了我们一起住在这里多好?我心想, 你的脾气这么不好,谁愿意跟你做邻居?现在想来1998 年真的在杭州买了房子,现在会很值钱了。那次散步差点误了他的飞机,我让他不回宾馆直接打车走,然后打电话让办事处把他的箱子送到机场。

任正非有一个习惯,在宾馆如果有服务生帮忙提行李、送水果之类的,他都会像在外国一样, 给服务生小费。这让我很惊讶, 在国内从未见有人这样做过。

任正非请我到他家吃过两次饭,一次在昆明,他妹妹的家里。一次在深圳他自己的家里。大约11 点的样子,他打来电话,让我到他家里吃饭,我知道有事要谈, 急忙去了。一进门,他问我:你的办公室里有什么人?我说,一个秘书被辞了,正在收拾东西离开。

任正非说:“她怎么骂人?” 我说,估计她心情不好吧。吃了一碗面条,我匆忙回到办公室, 秘书还没走,她得意扬扬地跟我叙述:哼,你们怕任正非,我可不怕。你刚走,他来电话问你在哪里?我说,谁知道他死哪里去了。他说,你怎么骂人?我说, 华为没有好人!他骂我混蛋。我说,你才是混蛋呢!

经常陪任正非去拜见各省市电信局的局长们,大多数情况下, 任正非都反客为主,滔滔不绝向人家兜售他的理论、想法。有时人家刚说一句话,他就打断人家, 弄得人家那么大的干部,压根儿插不上话。我在旁边看着干着急。有一次一位领导只好说:老任, 你看可不可以让我说句话。任正非这才打住。

任正非主张有效劳动和创造性的工作,有一次有人说了一句“没有功劳也有苦劳”的话,立即被他一通猛批:今后不准再说这种屁话,什么叫苦劳?苦劳就是无效劳动。无效劳动就是莫大(博客,微博)的浪费,我没有让你赔钱就不错了,还胡说什么功劳?

我在华为的时候,国家已经实行一周两天休息的制度,但华为一直坚持隔一周要有一个周六上班,大家都私下嘀咕这违反《劳动法》,但任正非对此置若罔闻。

跟任正非一起工作你会发现, 他是一个严重自我中心的人,一个既严厉又有趣的人。他的脑子不停地转,不知道他在想什么。他看问题的方法总与别人有所不同。跟他在一起,得随时防备他的突袭。他有时会突然地冒出一个什么主意,让你一时反应不过来;有时会莫名其妙地对你发火, 让你防不胜防,胆战心惊。

●《财经界》:书名叫做“一路直行:我的企业理想”,那么, 您的企业理想到底是什么?在您心里,什么样的企业,是理想的企业。

李玉琢:其实整本书,都是在说怎样办一个理想中的企业,而且, 我加入的企业,四通、华为、利德华福、金风科技,都有比较鲜明的理想追求,更为重要的是,这些有着各自不同理想追求的企业,不仅目标远大,他们都能将这些目标和理想贯穿在企业的经营活动中,尤其始终如一注重对干部员工的教育和培养,因此,这些企业都做得很精彩。

在书的序言里我对理想的企业写了这样一段话:企业中的大多数员工每天不是迫不得已而是心甘情愿地去上班;不只是做一份工作以便养家糊口而是从自己的工作中可以得到快乐、得到成长;在企业的平台上,自己的特长和能力可以得到发挥,自己的劳动和人格能被尊重;大家团结友爱上下一心,企业的利益可以公平分享;人们在自己工作的企业有美好感、自豪感、成就感。

企业带给人们和这个社会的不仅是物质方面的,更有文化和精神层面的东西。如果说到企业的社会责任,非常重要的,就是看这个企业提供给这个社会的是什么产品, 什么服务,提倡什么文化,培养什么人。很多企业急功近利,以金钱为中心,就可能把企业,把员工引到邪路上去。实际上,企业如人一样,也是有灵魂的。好的企业一定有好的价值观,从长远看,这样的企业也一定是具有凝聚力和赚钱的企业,这就是企业理想存在的价值。

什么样的企业是理想的企业, 大家都在琢磨。四通、华为、利德华福、金风……他们都有相当的体现。刚改革开放时,我们离开国营企业,勇敢地投身到市场经济的大海中,真有一种身心解放的感觉, 在四通的几年,工资并不高,但是我们每一天都干得非常有劲儿,这里面不仅因为自己的能力得到发挥,还有一种目标的牵引在起作用。

“四通要做中国的IBM”, 让人一想起来就十分振奋。相反在研究所里,想干什么干不了,很多时间是混日子,这让我有一种混吃等死的感觉。在四通的时候,每天工作的都很疲惫,回家连说话的力气都没有,但是却感觉到一种工作的快乐。

后来,四通提倡打工意识, 我突然觉得四通的企业理想在破灭。因为当初的四通,有这么一句话,叫做“金钱有诱惑力,事业才有凝聚力”。正是这种事业的感召力和凝聚力,让大家聚集到四通的旗帜下,而今天,突然口号变了,旗帜也变了,改为提倡打工意识,大家都是打工者, 干活儿而已,不要想那么多,事业和自己无关,做事的心境自然会改变。因此,我离开了四通, 离开时忍不住号啕大哭。

改革开放以后,人们思想解放,按照自己的想法办企业,摆脱了束缚,按照四自原则——自由组合、自筹资金、自主经营、自负盈亏,创办民营企业,由市场、由用户来选择,这才是一个真正的企业。

四通当年有一个非常著名的口号:“我们正在从事一项事业, 改革的事业;我们正在树立一种形象,改革的形象。”四通奉献给社会的,不仅仅是经济效益, 还有企业文化,以及这一文化的集中体现——四通人。后来我管理企业,都是按照这样的精神去管理, 不仅仅注重企业经济效益,更注重对员工的思想引导,对干部的培养, 注重企业文化的建设。

到了华为,任正非说的很清楚, 就是共同富裕。我觉得这是他非常重要的一个思想。尽管大家都称他为老板,实际上,他的股份非常少, 百分之一点几,百分之七八十的员工,都是企业的主人。所以,华为能够发展到现在这么大,能够凝聚十五万人的力量,每年二千五百亿元的收入,专利也是中国企业中最多的,因为这个企业是大家的。

难道这不是理想吗?在华为,人人是企业的股东,人人是企业的主人。在四通的时候,还是一种目标的感召力,华为就是在践行共同富裕。

华为还有一条,是对知识、对技术的尊重,这与时代相契合。任正非是我遇到的企业老板里面对知识、对技术最关注的一个。他在讲话中, 就曾提出,“我们华为什么都不值钱,唯一值钱的,就是大家的脑袋。” 至少在别人还没听到知识经济这种说法的时候,任正非就提出了“知本主义”,这就是华为为何能吸引人才、有今天这样成就的重要原因。

万润南(曾任四通集团公司总裁)提出:先做人,后做事。很多人不理解。在长期的企业实践中, 我始终坚持这样的原则,坚持企业中人际关系的简单化,不搞并坚决反对所谓“企业政治”。包括书的名字,我也再三考虑,为什么叫“一路直行”?

实际上,很多的曲折,并不是不可避免的。有一些曲折是人为造成的,是因为我们的胆怯、回避、误解造成的。人们读完这本书以后, 可能会想,李玉琢这个人太自信了, 或者太自负了,的确有这样的东西在,因为有些东西光靠说还不行, 只有干出成绩来,才能说服别人, 所以,我常常不在乎别人怎么看, 会勇敢地去做,包括我在科学院计算中心的时候,在技术条件处,改选班长的时候,本来是要请示党委、请示所里才能进行,但是我觉得, 这样的事情请示了其实他们也不知道该怎么办,莫不如做了再说,当然这需要有承担责任的勇气。

记得在华为时,任正非曾对我说,“李玉琢,你得经常向我汇报。” 我说,一般的事,我用不着向你汇报,我的责任就是替你分担工作压力,解决问题。不该我决定的,或者我处理不了的事情,我一定会请示汇报。如果什么事都请示汇报, 那你要我干什么?

所以,我觉得,很多事情久拖不决,或者效果不理想,并不一定事情本身有多难,而是人们顾忌得太多了,或者说敢于负责,敢于承担责任的人太少了。

●《财经界》:您对管理企业有那么丰富和成功的经验,为何没有考虑自己办企业,自己做老板?

李玉琢:经常有人问到这个问题。我自己也在想,为何自己没有去办企业,自己做老板。仔细观察你会发现一个很有意思的现象,那些世界级的职业经理人, 哪一个办企业的水平不如他们的老板?他们也大都没有去办自己的企业。说明当老板并非是做企业最好的或唯一的归宿。

还有一个原因是,我比较幸运,总有好的工作等待着我,一个接着一个,甚至没有给我自己找机会办企业的时间。

有一点是我不愿意的,那就是一辈子守着自己投资的企业转, 天天担心自己的投资会不会赔了, 时时担心用的人是不是可靠,甚至担心是否有人觊觎自己的财产, 会不会有人谋财害命。见上帝的时候,还要考虑遗嘱如何写这样伤脑筋的问题,在惶恐不安中生活。我不担心上述的一切。我想活得自由潇洒一些,不想干了, 转身而去,没有任何牵挂。

社会本就是一个舞台,不必自己搭台子。演好每一个角色, 演出彩来,这才是人生的本质。只要锣鼓一响,人们关注的是角儿们演得是否精彩,情节是否引人入胜,而不会关注舞台是谁搭的以及门票的收入都归了谁。我的责任是努力把每一台由我主演的戏都演得鲜活、精彩。

在任何地方、做任何工作,我从来都觉得自己就是主角。一个人把别人的事情也当做自己的事情来做,做不好不大可能。如果任何工作,都能找到意义与快乐,那就再幸福不过了。

人都是这个地球上的过客,无论财富多少,生不带来死不带去。心灵的充实和安宁,一辈子无愧、无悔就可以了。我对此想得很明白。

●《财经界》:您经常接受一些烂摊子和一些你甚至并不精通的工作,大家可能都会有疑问,一个“门外汉”,如何能点石成金?

李玉琢:所谓工作,在很大的意义上就是解决问题的。做管理工作很大一部分工作,就是把别人管不好的事情经过你的手把它管好。在四通接手OA 本部,到华为接手莫贝克如此,接手利德华福也如此, 类似的事情很多。我常说,如果人家都做得好好的,要你来做什么? 正是因为有问题,才体现你的作用和价值。

当然,也不是任何烂摊子都可以点石成金,要有一些判断。最主要的判断是,决定接受之前,要搞明白为何烂,你有无能力解决它。搞不明白症结所在,搞明白了自己又没有本事解决它,自然不能接受。我在四通拒绝过接受被别人糟蹋亏损的企业,在华为拒绝到俄罗斯的高加索去工作,都是经过衡量之后, 觉得我难以完成,便坚决说不的。

至于改善一个企业中的某些部门,在我看来就更为容易些。比如在金风时的质控中心、电控事业部, 之前也都没有搞好,其实只要把人们引导到正确的工作轨道上,把大家的工作积极性动员起来,一切便迎刃而解。

也有一些工作你可能不熟悉, 尤其一些技术性工作,必须尽快学习、掌握一些必要的知识,这是一个管理者的基本功。在华为,我钻研过接入网、通讯电源,在利德华福学习高压变频器,在金风要学习变流器和变桨控制器。为了解决兆瓦机组的稳定问题,还钻研过电磁兼容、永磁电机、电机轴承、磁钢等。不然作为管理者你如何作判断?如何作决策?但我至今认为,作为一个管理者,正确的工作思路和逻辑思维优于技术本身。

无论在四通,在华为,在利德华福,在金风,只要可能,我参加所有开发项目的立项,评审,转产, 优化的讨论,包括重大技术问题的解决。在我看来,技术产品是企业基本竞争力,是经营的主要载体,其他工作都是围绕它而运转的。因此,一个企业领导对这样重大的事项完全不闻不问,交由技术人员随便怎么做,出问题了才知道着急,我至今无法理解。

●《财经界》:书中很多次提到您的爱人,在辉煌时有她在您身边,在困顿时更有她的支持与理解。似乎印证了“每一个成功男人的背后,都有一个默默付出的女人”。是否可以谈一些她在您人生中所给予的感动与支持?

李玉琢:1989-1999 年, 我在深圳工作十年,她一个人在北京支撑着整个家,一个人带着孩子。一个女人独自面对这些,我深知她的不易和孤独。但她坚持了十年,而且无怨无悔,在我看来这是最了不起的。

2006 年,在我被人诬告、躲避的期间,她独自面对司法机构的追究。甚至为了我,她委曲求全,找各色人哭诉,请人伸手搭救。她一个人开车去北京西北郊区设在拘留所的预审处,一看到戒备森严铁丝网,她痛哭失声, 她知道弄不好自己的丈夫有可能就关在这里面了。在此期间,她的头发一绺一绺地掉,很多年都没有恢复。

这两件事并不是一般人可以做到,我的妻子却一直勇敢地替丈夫遮风挡雨,不离不弃。

在书中,你会看到,我的很多工作的转折、选择,大都有我妻子的影子。她从没有因为利益、地位、官职等因素,阻止我的工作变化。相反,无论下海到四通, 还是离开四通,包括放弃华为回北京,离开利德华福,她没有说过一个“不”字。她的原则是两条: 只要你干得不痛快,就不要坚持了;只要身体顶不住,再好的工作也可以放弃。

●当代中国出版社:《一路直行:我的企业理想》是李玉琢24 年的职业生涯精彩纷呈、曲折前行的记录,其中折射出关于职业经理人和企业家、关于资本家和实业家、关于公司政治和个人价值观、关于信任和授权等问题。

●段永基:李玉琢始终是一个充满激情的人,是一个拼命工作的人,一个动脑子办企业的人。

●曾仕强:“中国式管理” 有三个核心:修己——洞悉人性, 即洞悉人性动态变化,掌控变数, 有效沟通, 拥有丰沛人脉; 安人——知人善任,即掌握识人读心的领导本事,栽培能干得力的左右手;治事——运筹帷幄,轻松愉快,宁静致远,日理万机而不失策。在李玉琢身上,这三点都表现得很充分。

●俊俏的狐狸不说话:制度, 可小可大。对于一个家庭来说, 可以叫做家风。对于一个企业来说可以叫做企业文化。对于一个国家来说,叫做国法。办企业, 管理企业,必须要建立健全完善的企业管理制度,形成良性发展的企业文化。

李玉琢在这一方面, 很有手腕,很有想法,很有创新, 他有自己的一套绝招,十分中国特色的管理方法。目前,我们的诸多企管经验都是在学习国外先进经验,但成功的少,失败的多。或许,读罢该书,人们可以改变些许认识。

●橙色的打印纸:读这本书, 让我体会到做企业,特别是大企业的困难和辛酸,很佩服李玉琢这种大气魄、大手段、大思维。现在搞经管的人很多,我也多少接触过一些,但李这样的人,还是少数。这本书,适合去讲书, 希望能现场听听李的演讲,最好还能略作交流。