兵器王晓锋 业绩通创始人王晓锋:实体店互联网化连接器

联商网消息:为什么说风口在传统行业?刘强东:当互联网红利下降之后,回归到商业的本质,推动力还是来自生产效率的提升变革,包括零售模式从过去的小商品市场到超市到连锁店到今天的电商,所有背后的推动力都是来自于成本的下降和效率的提升。

业绩通,正是用移动互联网技术、思想和方式改造传统零售连锁业,被业界称为今年零售创新最大的亮点之一,将给传统实体零售门店业绩带来新增长点。

互联网时代,线下实体店受冲击,很多企业也建设了自己的电商平台或服务号,但又出现了许多新问题:线上线下利益冲突,(线上线下“左右手互搏”,互相排斥)、终端门店数据不同步、培训难、导购流动性高……,业绩通连接了顾客、导购,实现线上线下营销闭环:提供24小时专属导购服务,精细化客户运营,实体店铺效益提升和服务升级,同时大大降低运营成本。

Q:王总您好,我们知道您目前也是担任上海六韬三略营销咨询机构首席顾问,零售之间讲堂创办人,当时是怎么想做业绩通这样一款门店管理软件呢?

A:我10多年的从业经历只干了一件事:零售连锁。在我职业经历中不论是在甲方做零售管理还是乙方做零售咨询,这么多年中我们总结出在零售连锁这个行业,不论是在传统时代还是互联网时代,所有的东西都是以人为中心。因为零售的本质就是卖货,首先有人买,有人卖,是先有人,再有交易。那我们就从人的角度重新观察这个世界的商业逻辑:

在移动互联网时代,零售行业的“人”面临两大问题,一是随着原有门店的顾客流量退去后,来店里买货的人就少了,二是中国劳动力红利也逐渐消失,零售连锁企业的用工成本越来越高。这种时代背景下,立足于实体店,我们把原来做零售实践 咨询得到成功零售要素的精髓化繁为简,用移动互联网的方式转化出来,联合原微软技术高管开发了业绩通软件,反哺给所有实体零售企业。

Q:业绩通既然是解决“人”的问题,那针对零售体系内的人,如老板、店长、员工,业绩通带来哪些价值?

首先对零售管理者的价值:本质就是提升管理的效益。业绩通帮助企业管理者跨区域、远程门店管理,不到门店就知道门店员工在做什么,做得怎么样,千家门店一键掌控,实时监督;

对实体店的店长员工来说,核心就是通过业绩通增加他们收入,店员到店里上班很实际的就是赚钱,然后在谈企业文化和忠诚度。这是一个最核心的。第一个价值是激发潜能,业绩通科学规划了门店管理流程,通过培训、分享和PK机制调动店员积极性,快速提升店长和导购的做单能力。

第二个还是谈到业绩通能够增加员工提成,呈现方式和传统时代有很大的差别:用业绩通平台,店长下班离店后可以继续做销售,导购通过业绩通绑定顾客,变买卖关系为服务关系,24小时线下线下同步做销售,业绩提成持续增加。同时导购的手机端实时看到业绩通提成,就像滴滴或优步司机一样,做了多少业绩多少提成马上看到,好像就是到口袋里的感觉,这样容易让他们感到兴奋,有做单的激情。

最后,对顾客来说,业绩通方便他们在身边店进行全渠道购物:通过业绩通绑定身边喜欢的门店,顾客足不出户在线下单,线上看到喜欢的商品,线下立马体验购买。顾客的体验感也更好了,业绩通上的专属导购可感知顾客需求,提供一对一个性化贴心服务,及时推送促销和新品信息,提升顾客满意度和粘性。

所以说,业绩通是一个是帮实体店赚钱,帮导购增加销售,给零售商做更多营销,或者帮他降低成本。

Q:相比传统的软件销售形式,业绩通的优势在哪里?

A:相比传统软件销售一锤子买卖的做法,我们把原本一个企业需要支付几百万甚至上千万的零售IT项目做成标准化的服务平台,通过租用的SAAS模式把前期巨大的开发成本摊低,使每个企业每家门店只需要很低的成本(首年998元/店,第二年续费降到499元/年,分摊到天只需2.7元/天/店),就可以使用业绩通和提供的后续服务,消除了中小型零售企业购买、构建和维护等专业而繁琐的工作。

零售实体店商户花几百块钱就可以得到原本需要支付100多万的产品和服务,且无需招聘专业团队对软件进行维护和管理,业绩通每隔一个季度都会提供在线免费升级产品,增加时下最新的技术和最能提升销售功能模块,技术永远领先于市场。

Q:目前业绩通有哪些合作客户呢,可以给我们介绍下吗?

A:业绩通现已覆盖服饰、鞋帽、美容、化妆品、餐饮甜品、配饰珠宝、医药保健、食品、建材等众多零售连锁行业的上万家门店,我们很荣幸能够和联想、奥康、植物医生、萱子饰品、苏盐集团、红太阳集团等不同零售连锁行业企业达成合作。

Q:对于业绩通的未来发展前景,您是如何预估和规划的?

A:未来,企业的每一个环节,都将有业绩通的身影,业绩通从零售管理自动化,智能零售、数据管理的云端服务、简洁的零售业务流程管理、CRM客服系统等方面升级改造传统零售。

由于中小型零售企业的信息化程度低,在信息化软件研发上缺乏人才与技术,也没有成功的互联网零售的方法指导,短期内无法自建线上移动管理与销售平台,而移动互联网时代传统实体店又迫切需要业绩通这一新型平台工具助力转型升级,用移动互联网助力中国近1亿家实体店转型升级是他们的必然选择!也是我们业绩通人的目标!

业绩通诞生的背景环境:

互联网作为20世纪最伟大的发明之一,深刻改变着全人类的生产生活,成为经济社会发展不可或缺的重要组成部分,让传统产业从工作理念到生产方式,从产品结构到服务模式等融入互联网因子,“互联网 ”产业,释放了生产力的潜能。

业绩通,一个于用互联网 零售连锁产业的明星级创新零售工具。它的发明,破除了传统连锁企业一直以来难以解决“连而不锁”的难点,门店业绩提升难的痛点,让实体门店不增加任何成本的情况下实现业绩翻翻,同时业绩通又开创了一个在互联网时代下信息红利的分钱商业模式,让“信息红利”普惠有心者,只要分享信息就可以赚钱。

业绩通是实体零售转型升级的必然选择

零售业是劳动密集的行业,随着中国劳动力红利的逐渐消失,零售连锁企业的用工成本越来越高。据牛津经济研究院最新的调查报告显示,中国劳动力成本仅比美国低4%。越是在劳动力成本提升、宏观经济走弱的时候,零售连锁企业对提高门店员工的工作效率、提升管理质量、降低运营成本的转型升级要求就越迫切。

另一方面,电商冲击下,实体门店受营业时间、店面位置、货架空间等的限制,已经难以满足消费者不断升级的购物体验需求,全天候购物习惯。而与此同时,微利时代的零售业,传统实体零售门店被线上分流,进店率持续走低,商品价格透明,毛利率低。

这种情况下,作为实体店 互联网销售管理一体化服务平台的业绩通,可以用移动互联网技术帮助零售连锁企业降低运营成本的同时实现店内店外线上线下双渠道销售,大幅度提升销售业绩。业绩通真正意义上打通零售连锁企业跨区域远程门店营销管理、线下实体零售店移动销售,助力传统零售企业转型升级。

业绩通是零售连锁企业转型的必然选择,因为传统零售企业缺少零售IT技术与理论的基因,自己无法“生长”出云服务与大数据的管理基因,必须依靠外部专业的技术和服务提供商。诞生于这种时代背景的业绩通,具有独一无二的零售IT技术领先性和创新零售模式的优越性。

2016年,九逸科技启动了“业绩通平台合伙人”招募计划。

据不完全统计,在中国每个城市,每个街道的每一家商户都用得起业绩通,都是业绩通的潜在客户。每个城市都有食品、餐饮、超市、化妆品、美容、鞋服、箱包、皮革、家居、建材、家纺、窗帘、宠物、干洗、教育培训等等众多的行业协会,大小商会,目标客户精准。

如果你自己本身就是从事零售行业或者是某个品牌在当地的代理商,或者认识当地商场、百货、超市、购物中心招商人员,你就可以快速启动市场。当你有资源或有能力召集、组织或者和当地协会、媒体联合举办互联网 零售的会议,总部会派团队现场协助演讲,现场成交,现场赚钱。一场百人以上规模的会议,轻松成交15-20个客户(业绩通的客单价为3万/单),尚不包括平时开发的客户。

在时代转型的风口之上,希望通过业绩通平台聚集全国有志于移动互联网的创业者,将业绩通先进的零售IT技术和前沿的商业智慧传遍不同的区域,迸发改变零售的力量。感兴趣的朋友可以扫码咨询或联系上海九逸科技有限公司。