老百姓大药房谢子龙:药店卖奶粉应有统一标准

执掌老百姓大药房13年,48岁的谢子龙已经不止一次想退休了。然而,作为昔日药品零售行业的“变革推手”,谢子龙越来越感受到行业内正在发生的巨变。连锁药店都在网上售药领域跑马圈地,药店卖奶粉正在放开,老百姓大药房也进入了筹备IPO的关键时期,谢子龙走不开。

在今年两会期间,作为药店行业唯一的全国人大代表,谢子龙在接受京华时报记者专访时表示:“国外的连锁药店可以为消费者提供非常便利、多样的服务,这些中国的药店也能做,只是政策不允许。

” 卖药源自买不起药 在创立老百姓大药房之前,谢子龙跳过4次槽。上世界90年代初,出租车司机谢子龙成为了湖南湘潭市的一名交警,在交警部门参与兴办经济实体的经历使他开始和商业打起交道。

那个年代,辞职下海是一种时尚,谢子龙也进入这一大潮之中,先后有过和朋友合开公司、自己创办医药批发公司的经历。依靠这些经验,谢子龙误打误撞进入了医药行业。 事实上,涉足医药领域源于谢子龙的一个心结。

12岁那年,父亲因病去世,不是因为身患绝症无药可医,而是因为实在买不起药。“药,给我留下了一段挥之不去的痛,也让我一直有个梦想,就是要让中国的老百姓吃得起药、看得起病。” 早在新千年之初,所有药店经营者都是通过一级级代理商进货的,最后药卖到消费者手中,价格已经翻了好几番。

花了30多万元做了一圈市场调研后,谢子龙想到,“我为什么不可以做医药零售行业中的沃尔玛呢?” 谢子龙放弃开设常态的零售药房,转而开创处方药闭柜销售、其他药品自选的大卖场模式,依靠药品的大规模、大流量和缩减药品流通中间环节等措施,彻底拉低药价。

老百姓大药房“平价药自选超市”的定位应运而生。 2001年10月,第一家老百姓大药房在长沙开业,打出“比国家核定价格平均低45%”的口号,吸引了不少消费者。

誓将平价进行到底 虽然得到了消费者的认可,谢子龙却发现药房越来越干不下去了。 原来,由于老百姓大药房的低价入市打破了常年来形成的药品流通潜规则,谢子龙遭到同行、供应商、医院的多方封杀。

第一家店开业不久,低价倾销、恶意竞争、扰乱市场秩序的骂名就把谢子龙推上了风口浪尖,恐吓电话、汽车堵门、大字报、撕毁标签……种种责难接踵而至,药房一度在七天内被迫三次停业。

面对药厂撤货和竞争对手的价格联盟,谢子龙快撑不住了。“不知哪一天开始我发现,居然有许多市民自发组织到药房帮忙守店,这让我下定决心,一定要坚持下去!” 就在谢子龙遭遇同行杯葛的当口,2001年,国家发改委开出了历史上第一轮药品降价清单,整个医疗系统掀起了整顿药价虚高的风潮。

在这一大背景下,老百姓大药房从行业“败类”转而成为响应国家号召的先知先觉者,很多中央、地方的领导对老百姓大药房的发展给予支持和鼓励,这使得谢子龙挺过了创业之初的最艰难时期。

此后,老百姓大药房开始在全国各地扩展分店,成为中国药品零售领域里的黑马。 “价格是老百姓大药房的杀手锏,我们仅将净利率维持在两到三个百分点之间,这样才能吸引消费者。

”谢子龙说,至于保持价格优势的秘诀,就是现金进货和规模销售。 寻找新利润增长点 药房零售业现在已经进入“弱增长时代”。对于这一点,谢子龙有着清晰的认识。 事实上,由于政策限制,连锁药店利润偏低也进一步影响了投资者热情。

在国内A股市场,一家以连锁药店为主业的上市公司都没有。作为正在IPO阶段的老百姓大药房来说,仅仅依靠平价药店难以获得更多认可,因此需要寻找新的利润增长点。

“李克强总理去年说,要像监管药品一样监管奶粉。允许药店卖奶粉,这使我眼前一亮。”谢子龙说。 从那以后,奶粉进药店这事,谢子龙就放在了心上。“连锁药店行业是一小行业,一年销售额2200亿元,婴儿配方奶粉每年销售1600亿元,如果药店来经营奶粉,那几乎是使得连锁药店行业的销售额翻了一倍。

” 2013年8月,谢子龙到湖南长沙周边的农村调查奶粉安全,在一家农村小超市前待了两个小时。在这家超市门口,婴儿配方奶粉就在阳光下暴晒。

“我问超市老板,这样暴晒不怕奶粉变质吗?老板说,只要是密封的,太阳暴晒也不会坏。” 谢子龙发现,在大多数超市、个体店等商业渠道,奶粉和普通商品都放在一起储存。“一旦温度过高或过低,都会影响药品的品质,而奶粉也是如此。

” 虽然谢子龙在为奶粉“入驻”药店奔走呼吁,但奶粉企业的态度却颇为暧昧。去年11月,谢子龙以湖南省药品流通管理协会会长的名义组织会员单位一把手进行专题沟通,也在长沙组织了多次与乳制品企业的沟通会,但到场的几乎都是企业代理商。

“我们已经提出要专区、专人、专柜管理婴儿配方奶粉。专门划定区域,配备公共营养师,配备专门的冷柜来储存奶粉。我们要向社会呼吁一个标准,共同来管理这块市场。

”谢子龙说。 □记者观察 连锁药店之困 零售药店的日子不好过,这已经是行业共识。 南方医药商业经济研究所数据显示,2011年至2015年,世界药品市场的平均增幅将下降至3.

5%~4%,进入低速增长区间。此外,政府部门对药房门店设立也政策颇多:两家药店之间的距离不能少于600米;连锁药店集团在异地不能开分店,必须重新注册一家分公司;医保定点药店被收购之后,其原有的医保资格就自动取消……谢子龙也坦言,当年定下的“比国家核定价格平均低45%”的经营策略早就做不到了。

时至今日,他一手创建的“平价药房模式”的价格优势正在缩小。 相较于金象、海王星辰等竞争对手,老百姓大药房虽很早拿到了网上售药牌照,但布局网上B2C业务算是比较晚的。

谢子龙说,连锁药店“触网”后该怎么做,他一直没想明白。不过,从2013年起,更多的连锁药店巨头选择了探索新的业绩增长点。金象网上线移动终端,其流量现已经贡献了整体流量的10%;好药师大药房也开始谋划O2O业务。

“今年老百姓还是会坚持开大店,起步要求200平米以上(其他连锁药店门店面积一般为80~100平米)。”谢子龙说。然而,谢子龙和他的“药品旗舰超市”在这个深耕互联网、移动互联网的时代如何转身,我们拭目以待。

□人物对话 谢子龙:上市之后我就退休 问:老百姓大药房是否有计划触网? 答:互联网药品交易我很早就打算做,我们是全国第11家拿到牌照的企业,只是一直没有看清楚方向。

直到去年,我们引进专业的职业经理人,组建了自己的团队。目前,老百姓网上药店已经上线试运行了,计划在3月底正式上线。 在我看来,现在所谓的网上药店只是一种概念,销售的药品占比非常小,主要是医疗器械、保健品和计生用品。

我们做了很多电子处方的研究,希望国家有关部门能够把我们当成试点,进行网上处方药销售。 问:你认为网上销售处方药应该具备哪些条件才能放开? 答:这需要多方联动。

一方面,企业要自身规范经营处方药,这是前提。另一方面,患者需要拿到纸质处方。前年调研的数据显示,78%以上的医院没有提供纸质处方,侵犯了患者的知情权和选择权。在长沙,药监部门对老病号登记处方,将身份证号和处方相关联,这样就会方便在网上购买处方药。

我们现在只能说是处于初步准备阶段,目前网上销售、药品运输储存已经可以基本满足,所以我们将在今年申请进行试点。但从技术方面来说,比如最重要的冷链、处方药销售流程,我们还没有解决。

问:您曾说打算在50岁退休,现在这个想法有改变吗? 答:现在公司正在筹划上市,暂时还不能退休,但是上市完成后我会尽快退下来。老百姓有很好的激励机制,现在接班人的人选也很稳定。

我的目标是把老百姓做成为百年企业,光靠我一个人,肯定不行。而且我最反感家族企业,老百姓也不会成为一个家族企业。我只有一个女儿,我已经明确告诉她不会将企业传给她,我更希望她做科学研究或者别的事情,总之经商就不用考虑了,实在太辛苦。 京华时报记者平亦凡