王彤三星 三星王彤:本土化成就第二个三星

在智能手机领域,三星在2014年第一季度已经超过了苹果。一项调查表明,智能手机品牌排名中,三星成功地超过30%的市场份额排名第一,苹果排名第二。

在回顾三星在中国过去二十余年的发展时,中国三星C T O、三星副社长、三星电子大中华区执行副总裁王彤表示,三星非常重视中国市场,在1992年中韩建交时就进入了中国,至今已有22年的发展历史。他告诉《经济参考报》,三星在中国取得今天的成就,和在中国成功的本土化战略密不可分。

在过去十余年中,三星在中国建立了包括生产、销售、研发、管理等环节的本土化团队,并且将本土化不断深入;而在不久的将来,在中国土地上的“第二个三星”将成为一家真正意义上的“本土化三星”。

第二个三星

2000年,王彤离开北京设计院,正式加盟北京三星通信研究院任院长。在这之后的十几年,他亲眼目睹了“第二个三星”在中国的一步步成长。

王彤认为,三星在中国良好的发展态势,首先与三星集团在世界整体的良好运行分不开的,也与三星重视中国市场分不开的。从市场规模来看,虽然中国市场暂时还不如美国和欧洲,但是中国有着巨大的市场潜力,中国的销售份额已经很接近欧美,在全球占有重要的地位。

到目前为止三星已成为在华投资额最高的国外企业之一。截至2013年,三星对华投资达到了168亿美元,到2015年投资额预计将达到260亿美元。目前,三星在中国的苏州、天津、惠州和西安四地建立了生产基地,其中位于西安的生产基地已经成为三星在海外最大的高端生产基地之一,三星未来最为先进的10nm级芯片和可充电电池等产品都将在这里生产。

王彤说,三星不但把海外最大的投资都投入到中国,还在中国也建立了庞大的研发团队。目前,三星已在中国建立了10个独立研究院,并在中国的生产基地中拥有多个配套的研发中心和创新中心。

王彤介绍,“在中国建立第二个三星”这一目标是有着战略高度的,并非简单地在中国进行生产和销售;而是要在中国建立设计、研发、生产、销售、听取消费者反馈、改进的全部环节。他说,中国的本地产品可以在中国设计、研发、生产和销售;另外,三星在中国的业务必须由中国人自己负责,要让中国人自己研发产品、生产产品、销售产品,让三星在中国实现真正的本地化。

不过王彤也坦言,实现“在中国建立第二个三星”不可能一蹴而就,即便三星今天在中国取得了有目共睹的成就,但仍离这一目标有一定的距离。他说:“市场需求是不断变化的,前几年我们觉得新颖的东西很快就落后淘汰了。中国的技术领域非常活跃,中国消费者对于创新点的需求很积极,这些方面都需要去满足。三星最近几年在中国投入那么多装备和研发,也应该还没有到真正全面发挥能力的时刻。‘第二个三星’还有待于继续推进。”

本土化战略

在王彤看来,三星在中国取得今天的成就,和在中国成功的本土化战略密不可分,而这也是实现“第二个三星”目标的关键。

“本地化最高境界还是要表现在人才和决策机制上和话语权上,本地人才团队或者优秀干部团队不足,也是不行的。也就是要加强对本地人才队伍的建设和优秀人员的招聘和培养,三星在很早之前就开始这样的工作了。”他还说,“中方的管理团队已经非常庞大。今年三星晋升的中国高管,是历年最多,也包含最重要的领导岗位。”

“当时中国本地高管人数不多,现在非常多了,已经形成一个群体。有的从其他外企来的,有的从国企来,非常多元化了。本地管理人员升迁的机会也比之前多了很多,而且三星还将继续推进各层领导的本地化,使得更多的中国人走向领导岗位,进入决策层。

”王彤认为,和自己刚刚进入三星时相比,三星本土化已经非常深入,不仅如此,从韩国来中国工作的三星工作人员,也要进行中国式的本土化。他介绍,三星每年会在韩国本土挑选有意愿来中国工作的韩国员工,会根据他们的个人情况将他们派往中国从事市场调查、文化研究等工作,经过在中国的学习和生活,这些韩国员工已经对中国有了深入了了解,一旦被派往中国正式工作,往往能很快适应中国的工作方式和商业环境。

“你会发现,在三星不管多高级别的韩国员工,有很多都能讲一口流利的汉语,”王彤笑着说,“除了写邮件需要用英语 外 , 平 常 交 流 可 以 用 汉 语 或 者 韩 语 随 意 交流”。

王彤说管理团队的本土化仅仅是三星本土化的一部分,三星最为看重的仍是研发能力的本土化。他认为,在科技快速发展的今天,没有一个产品是没有技术含量的,没有一个产品的竞争力不靠技术体现的,所以从事技术开发,特别是以软件为核心的技术开发,是保证三星在中国市场稳定和不断扩大的关键。

“今天三星中国研究院的建议和研究课题可以直接被三星韩国总部所接收,并根据这些意见对产品做出改进。”王彤认为,这不仅仅意味着中国的研发能力得到了认可,也意味着三星的研发能力在中国实现了本土化。

王彤认为,在具体的研发策略上,三星的传统也和中国研发人员、机构的优势形成了完美的结合。他介绍,在中国三星的研发策略是重视成果的中短期研究和重视趋势的中长期研究相结合。“这样做,一方面是注重研发成果转化,不但有助于研究人员的在企业中成长,还会为研究人员带来更多的科研机遇。”王彤解释,目前三星手机等消费电子产品中不断涌现的新技术,就来自于这种中短期研究。

不过王彤也强调了中长期研究对三星的重要性。“这是对趋势的判断,三星会对未来5年甚至10年的趋势进行研究。这将保证三星在未来的技术 领 先 优 势 。 ” 王 彤 举 例 , 在 国内推出T D -SC D M A制式的3G技术时,不少国外通信设备大厂都放弃了在这一领域的研究,但三星坚持了下来,尽管这是一个漫长的过程,但这为三星在中国的3G市场奠定了基础,使三星获得了丰厚的回报。

王彤说,三星还很重视中国的科技发展趋势。在过去的二十余年中,三星曾仔细研究过包括863计划在内的中国科技政策,根据这些科研重点,制定了三星在中国的众多研究项目,并利用中国的科技鼓励政策,实现了众多技术成果。

人才支撑

在王彤看来,三星本土化战略成功的关键是人才,他将这称之为“人才本土化支撑”。

虽然已是中国三星的C T O和副社长,在回忆进入三星的十多年工作,让王彤历历在目的仍是那些招不到合适人才的日子。“包括刚刚到三星组建中国三星通信研究院的时候,经常遭遇的是优秀的候选人去了其他公司。而现在,这种窘迫已不复存在。不光中国三星通信研究院,从中国三星整体来看,吸引优秀人才的能力与以前相比已有天壤之别。”王彤笑着说,现在经常有朋友向他推荐一些博士候选人,看看能否在三星找到合适的机会。

为员工提供阶梯式发展,正是三星“人才本土化支撑”的核心。从员工进入三星开始,三星就为员工建立m entor制度来帮助新进员工适应公司文化并更快的投入到工作。而新员工入职的大原则则是“先培训,后分配”,之后伴随着个人在三星的发展,分别提供纵向和横向两个方面的培训。

“纵向”是指,员工成为管理者后随着职级提升可以参加各级别晋升的管理类、领导力类培训和养成课程,如果成为核心人力,还可以参 加 与 北 大 光 华 管 理 学 院 合 作 开 展 的 白 金 级SaM S核心人力培养课程;“横向”则是,为了帮助员工提升专业技能和拓展知识领域,员工可以报名参加营销培训、研发培训、远程教育、韩国语教育等一系列课程,通过课程的开设,将最大程度上满足公司的不断发展对员工能力提升的要求,这同时也适应了员工对个人成长的迫切要求。

王彤说,这样的人才培养机制保证了在生产、研发、销售、管理各个环节有足够的才智支撑,并使有能力、有活力的人才不断涌现。他还介绍,很多人从毕业就来了三星,从小事做起,最终成长为独当一面的负责人。“比如研发领域的史媛媛,从清华毕业来公司12年了,现在是北京通信研究院多媒体T eam长,带领的团队有160多人,从事全球最尖端的技术研发。她们的成果一部分在国内商用,一部分在全球商用。”

王彤还介绍,三星还从2009年开始实施G lobal M obility制度,以此将中国员工培养成国际化人才,给优秀员工提供去韩国总部工作的机会。至今已有137名员工参与了这项培养项目,短期内在工作能力和经历上都得到了提升。

另外,中国三星从2000年开始举办的“全球奖学金项目”更是吸引了无数优秀毕业生的眼球,经过职业的考量和评估后将最适合三星的人才派往韩国攻读硕士及M B A学位,并且提供在总部工作实习的机会。