h2k罗维 2012年315晚会曝光罗维邓白氏低价贩卖1 5亿个人信息

中国网络电视台消息:中央电视台2012年315晚会于3月15日在央视一套播出,今年是央视第22次举办315晚会,主题为“共筑诚信 有你有我”。中国网络电视台对晚会进行了全程视频、图文直播。

我国《刑法修正案七》中明确规定:国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。“窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。“单位犯前两款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照该款的规定处罚。”

上海罗维邓白氏营销服务有限公司,是一家专业从事直复营销服务的公司,总部在上海,在北京、广州、西安多个城市设有分公司,其业务最核心的资源,就是精准的个人信息数据库。

邓白氏公司的宣传片中也说到:邓白氏数据库,中国中高端消费者数据超过1.5亿条。所谓中高端消费者数据是指什么?又精准到什么程度呢?记者来到了罗维邓白氏北京分公司。

一位销售人员告诉记者,“比如这个人人口特征属性,他叫什么,姓什么,学历什么的,区域,比如说什么区域,北京地区,山东地区啊。”这些信息都有。工作人员介绍,直复营销就是通过发送短信、电子邮件、拨打电话、实名制邮寄印刷品等方式为客户进行广告营销,他们可以依客户的要求,对拥有的1.5亿个人信息数据,按照地域、职业、身份、资产情况等各方面进行精准筛选。

记者请他们筛选个人银行结余款在50万以上的,销售人员筛到70多万(条)。他们还告诉记者,“像山西,陕西,内蒙,这三个高消费,就是职业要求企业主高管,或者说公务员处级以上,然后有高级房,有两套之类的。”都可以筛选出来。

不仅如此,如果客户进一步提出,用个人银行方面这类更敏感的信息来筛选目标,如是否是金卡用户,甚至账户上要有几十万元以上的存款,近期巨额消费支出等情况,工作人员说罗维邓白氏公司依然可以做到。

一位北京销售人员告诉记者,“我们肯定知道,比如说他曾经买过什么样的保险,在哪个银行有所谓的一些储蓄,或者有一些资金的往来也好,我们这个是知道的。”

2011年12月,记者来到罗维邓白氏公司西安呼叫中心,看到这里的客服人员非常忙碌,面前的电脑上,显示着拨打对象的名字、电话号码、职业、住址等详细信息。而呼叫中心的客服说的内容却是“你好,这是137尾号为8960的机主吗?打扰您了”

明明电脑上有对方详细的个人信息,为什么电话营销人员却这样称呼呢?负责电话营销项目的沈经理透露,这小小的细节,是精心设计的。她告诉记者,如果有人问到“你哪来我数据的,你哪来我电话的,我们会有一些解释,比如说我们是抽138的字段随机拨号,他怎么知道我是不是随机拨号?我们会,喂 先生您好,讲完了之后,最后他觉得OK,他能接受之后,那麻烦问一下,您的全名是,我们就不讲名字了,免得他说,你怎么知道我这么多信息。”

几天后,记者收到罗维邓白氏发来的数据信息,这一百多人的信息中包含姓名、手机号码、住址,部分人员的车辆品牌型号和价格。随后,记者拨打了名单上的电话进行求证,发现核实的两条信息完全正确。

那么,如此大量、精准的个人信息,罗维邓白氏公司又是从哪里获得的呢?

几位销售人员说到,“北京这边是2006年成立的,可能在北京当地有过购买。”;“其实我们数据来源渠道应该说非常多,我可以大概给您说几种,其实最早的时候我们也是通过买数据”;“数据库这边可能会有一些交易,一些买卖。车主什么的房地产可能会有一些买卖。无非就是从4S店来的这种数据,他买的多少钱的车,或者说是保险公司,其实会存在一点点的暗箱操作,其实国内这个市场就这样,所以说你一定要知道我们的数据是怎么(来的),就存在一种就是不太好去公开的。”

除了购买,罗维邓白氏还会从什么渠道获取这些信息呢?销售人员说,“我们在帮银行做业务的同时,有时候打电话的时候,能得到部分这样的信息,像这些基金啊,证券啊,经常找我们给他们去做,因为他们自己,是不能做这种外呼服务的,证监会不允许他们去做,所以他们就,这也是钻证监会一个空子”

罗维邓白氏公司掌握的个人信息数据不仅数量庞大,而且详细精准程度让记者震惊,同时更让人担忧:罗维邓白氏公司除了买信息,是不是还会将这些个人信息出售,向外传播呢?

一位北京的销售人员告诉记者:“按字段收费的那种,三毛钱一个字段。您要是要个十万、二十万的,我估计有可能便宜。”他向记者介绍,他们将一个人单独一项信息内容称作一个字段,对外出售时,一个字段的价格是0.3元,信息越详细,价格越高。比如要是有名字、邮编、地址、电话、车型还有房子(房产)的信息就要一块五。

2012年3月2日,记者如约来到上海罗维邓白氏北京分公司,客户经理拿出一份合同。合同上对个人信息中银行卡信息的字段,以“高消费”的字样代替,这个所谓的“高消费”是什么含义呢?

工作人员说“原始字段要筛选的话,主要就是他的一个存款,然后包括他相关具体一些的基金或者股票等等信息,它都会显示。因为他们每次不管是交易也好,还是什么也好,银行肯定是有一些数据的共享,这一类的资源吧。”

这位客户经理当场在合同上签上了自己的名字,但记者注意到,合同上盖的却是另外一家公司的章。客户经理的说法是因为在315期间,还是要注意一些的。