于敦德的父母 于敦德回忆创业:成功在于坚持正确的方向

新浪科技讯 5月13日下午消息,以“互联网创业进化论”为主题的央视《对话》栏目日前在贵阳完成录制,途牛旅游网创始人及首席执行官(CEO)于敦德、阿里巴巴总裁金建杭等人应邀作为主讲嘉宾参与了节目录制。

在于敦德看来,途牛之所以能在在线旅游市场打拼出自己的一片天地,与其几年来一直看好在线休闲旅游风口,并坚持这一正确方向,同时能够做到专注有关。

其实,当初于敦德和创业伙伴只是凭借“将垂直的领域和通用的互联网结合起来,通过旅游的信息化给客户全新的体验”这一想法,才决定闯入在线旅游行业。

在当时的市场环境下,途牛可以选择的发展路径有两条:一是做机票酒店;二是做休闲旅游。

从1999年到2006年,携程等同行在机票酒店预订方面已非常强势,“尽管那时候对休闲旅游的发展看不太清楚,也无法肯定是否会有客户在互联网上购买这么贵的产品,但是既然机票、酒店可以从线下到线上,我们觉得休闲旅游也可以。”于敦德说。

2006年,凭着对在线休闲旅游“风口”的预判,在携程眼皮子底下,给用户提供与携程差异化产品和服务的途牛网正式创立。

“我们选择了一个相对比较苦、比较累的领域,虽然当时客户基数比较小,市场不成熟,但是我们觉得未来在线休闲旅游一定会成为一个非常大的市场。在别人还不愿意去做这件事的时候,我们已经在慢慢积累。”于敦德说。

经过数年的发展,市场正用不断更新的数据以及在线旅游服务商们的“风口”转变,验证当年于敦德和途牛网所坚持的方向的正确性。

艾瑞咨询统计数据显示,2014年中国在线旅游市场中,度假占比达14.6%,属于发展最快的领域。随着周边游和出境游市场的持续火热,预计2015年在线度假占比将达到15.4%。2014年中国在线旅游度假占整体休闲游市场的比重为10.0% ,未来几年会持续上升,预计2017年将达到15.6%。艾瑞咨询认为,在线度假的高速发展和持续渗透主要得益于线上零售商的驱动。

除了途牛,目前在线休闲旅游市场的激烈竞争有目共睹,不仅有携程等老牌企业,还有市场份额较小的追随者看到了在线休闲旅游的广阔市场。作为在线旅游行业的老牌企业,携程拥有强大的竞争优势;而追随者们为了给资本市场讲故事,也在加快杀入在线休闲旅游市场。

尽管在竞争激烈的在线休闲旅游市场经历过很多的故事,不过,于敦德至今仍清晰地记得首位预订途牛产品的用户以及当初接到这第一笔订单时无法描述的心情,“是一位上海的客人,预订的周边游产品,不贵,几百块钱,经过一个星期的沟通,他觉得我们是可以信赖的服务商。”

于敦德说,“8年多来,虽然经历了非常多的诱惑或挫折,但是我们坚持了下来(专注在线休闲旅游)。这是我们和很多同仁不太一样的地方。”

截至2014年底,途牛已在北京、上海、广州、深圳等73个城市设立了75家区域服务中心,能够提供120个国内城市出发的旅游产品预订,总计有55万多种产品供消费者选择。

坚持的同时,在多年的发展过程中,途牛还很专注,专注于满足用户需求提升用户体验,专注于高客单价产品。

“目前,用户在互联网上消费的金额越来越高。十年前,在互联网购网房子、车子、旅游完全无法想象,现在都已变成现实。虽然房子、车子的在线交易规模还不是很大,但我相信再过五年,这会是一个非常主流的方式。随着服务消费者的产品金额越来越高,大量机会会产生。”于敦德认为,客单价越高客户越值钱,越来越多的行业划分开始按照客单价划分,客单价越高服务越重要。

在《对话》节目录制结束时,于敦德阐述了他对未来的憧憬,“经过过去十几年的发展,互联网上客单价不断提升,我们坚信未来几万、几百万的服务,都可以通过线上提供给消费者,并且让我们的生活变得更加美好。”(无双)