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2017-06-19
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文章简介：Q:七葉哪些商品不支持7天无理由退货 A:1.消费者个人定制类商品; 2.鲜活易腐类商品; 3.在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4.交付的报纸期刊类商品; 5.其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品.Q:出现哪些情形时,七葉消费者可在签收7天内无理由退货 A:1.商品质量问题 2.商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前七葉只支持原路退回至客户原
Q:七葉哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:出现哪些情形时,七葉消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前七葉只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加七葉满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
“售后到家”是七葉为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:地址比较偏僻,七葉是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:如何办理退款方式和时效 A:七葉将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回七葉钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
