虞美人国际集团用爱心传递行业正能量

核心提示:虞美人国际集团董事长于文红说,虞美人所经营的医疗美容项目都经西湖区卫生局备案和批准,并配有专业医生和符合国家规定的专业医疗团队。

僵尸美容,这个名词听起来有点令人毛骨悚然,却在近年来风靡日本、韩国等地。到底什么是僵尸美容呢?僵尸美容的原理是提炼出本人充满血小板的血浆再注入自己的脸部,号称是令皮肤恢复青春。于是这种技术在香港风靡一时。但是,这种被称为CIK的疗法其实危险性极高。

一旦出现细菌感染,就会产生败血性休克。卫生部于是全面叫停僵尸美容。

那僵尸美容是否有在内地开展呢?目前的医疗美容行业有没有机构在违规经营呢?虞美人国际集团对此事做出了回应。虞美人集团从未涉及经营过任何所谓的僵尸美容、吸血美容等违规项目,对不予参观手术室、涉及商业贿赂等质疑也作出了回应。

虞美人国际集团董事长于文红说,虞美人所经营的医疗美容项目都经西湖区卫生局备案和批准,并配有专业医生和符合国家规定的专业医疗团队。虞美人集团首创的瓷娃娃技术真正把瓷娃娃这个名词与每一个爱美、追求美丽的女士联系在了一起。同时,于文红还在国内首创了艺术面雕技术。通过不开刀、无创伤的手法,一点一点细腻的雕刻你的五官。从黄金分割与中国人的审美角度,帮你量身定做比自己更美、更立体的面庞。而以上的所有美容项目和技术都与所谓的僵尸美容没有任何的相似之处。西湖区卫生局相关负责人曾多次前往虞美人集团位于花圃的千和诊所,对于虞美人集团的瓷娃娃项目进行了仔细的排查,作出了检查结论,千和诊所项目没有违反国家规定,符合检查程序,检查结束后,千和诊所投入到正常的工作中。

针对记者提出的不让参观手术室投诉,于文红做出了如下解释,众所周知,手术室是一个重要的场所,未经严格的消毒是不能进入手术室的。陌生人的进出会严重的干扰到医生及患者的情绪。如果医生正在做手术,突然闯进一群观摩客户,七嘴八舌采访提问,医生一不小心,划歪一刀,谁承担责任?当然,在经过消毒、检查和提前预约后,虞美人愿意接受社会大众包括相关职能部门在内的所有参观、检查。出于保护病人隐私的角度,虞美人希望所有的社会大众对于所谓的不允许参观手术室的流言给予谅解。

对于商业贿赂的质疑,于文红说我们和美容院的合作是合法的,美容院经营者既可以以开办的美容院机构和我们合作,那他是企业和企业间的合作,就像VISA卡从一开始就不自己拓展储蓄客户而直接和银行合作,更可以以个人名义与虞美人公司合作,成为虞美人公司临时或长期销售人员赚取业务费或服务费。于文红一针见血地说其实很多人盯着我们的目的就是想曝光我们把钱给了谁。今天我就开诚布公地告诉大家,我为客户服务的求美程序,分为几大块业务环节,每个环节都需要成本。我是经营企业的,这当中如果有一个环节能省掉,我还能不乐意吗?那么大家来看吧,哪个环节能省?第一个是进货成本,虞美人经营特点是用注射材料,如果只做双眼皮,拉皮,眼袋,只考虑医生技术,没有材料成本,用好的注射材料成本昂贵,但是客户不必动手术,不切断神经和血管。

第二是医生技术,一般工作一年以上有一定虞美人设计理念和磨合经验的医生,要么行业竞争原因被高薪聘走,要么递辞呈自己开医院,那我们有再好的设计理念也没用武之地,永远只有新医生,给客人操作。第三,我和我的学生-那些设计师和咨询师都是设计团队,对于客人的求美意愿,我们的工作量是最大的。第四,管理团队。第五,服务团队,其中有美容院机构,也就是输送客源给我们的各个环节,就是这个环节是我们一直被不断攻击的环节。今天,我要告诉大家这个环节要是没有用,要么我少收客人钱,省点我的力气,收费高其实成交挺累人,相应的还需要更高的市场运营成本。

要么我把利润留给自己,可是我深暗客户心理。做医疗美容分为三个焦虑期,第一术前,这需要我们投入教育成本,合作服务团队需要投入保证金和学习时间,进行客户术前了解,这个教育期时间不定,但工作最累。第二术中陪同,我们的业务对客户来说是隐私,她需要熟悉,信任,贴心,有服务意愿的人来胜任。更多情况下,这个角色由美容院高管级人员承担。在商言商,没有利益就没有长期的固化服务意愿,我想这您懂的,我们分出利益去,其实是消费者得到了回报,得到安全的美容效果。第三,术后恐慌期,即使打针也有轻微肿胀,变形,并不是术后那些自然美丽的形象代言人的照片效果。这时候心理素质稍微脆弱的人会怎么歇斯底里,你懂的。如果这时候,不是美容院这种服务机构,听抱怨,为她们一遍一遍不厌其烦地用培训后的专业话术安抚,听她们倒垃圾。

有些消费者会产生诸如失眠,还有五花八门的反应。所以,这个最艰难的环节要有人愿意去做非常重要。第四,术后维护,同样需要培训后的美容机构来承担,效果一旦有跟术前设计有出入,有任何问题,都有替消费者出头的美容机构,她们说话比消费者更管用,因为你消费者一个人不满意代表机构未来不输送客源,你说谁替你说话更有力度?所以,美容机构在这一点上一定尽全力向我们争取你的利益。所以虞美人让出的利益是自己既得利益,我是这些环节中赚得最少的,但干活最复杂的,我是企业负责人,是管理者,是画设计图的设计师,是教育大纲制定者,是培训主管,是演讲老师,是形象代言人,是投资人,承担了最多风险的人,但是,我是如此热爱这个行业,我抵住了太多暴利行业的诱惑,从业二十年,一直被模仿,欢迎大家来超越,因为我相信,行业好,消费者也好,我也好,这才是真的好。

虞美人所经营的项目均正规、合法且有正常的价格体系,在物价局备案,并且连续2年得到政府表彰纳税单位。其中服务团队所获取的每一分报酬均是合理的商业模式运作。于文红说。任何一家企业能够在激烈的竞争中生存下去,一定有属于自己的商业模式。在她看来,虞美人所有的员工就像自己的亲人一样,她希望企业能够给予的不仅是丰厚的报酬,更要帮助她们树立正确的目标。

于文红说,由于是非创伤性的项目,手术的恢复时间很短,而对于突然的改变有点无所适从的顾客更加需要的是术后的安慰。我们也会实时的跟进,顾客提出的微调的要求我们也可以满足,毕竟跃然纸上的更美的自己也只是画面,镜子里更年轻的、像瓷娃娃般的自己还是会让人觉得有点不可思议,也许顾客还需要对面外界的眼光,所以她们的心理建设都是我们的职责所在。而这些服务团队、医疗团队、优势产品、跟踪服务等等这些都是商业运作中不可缺失的环节,每个人在这些环节中因劳动获取报酬,这种是正常、合法的商业模式,而非媒体质疑的商业贿赂。这一点,法律界专业人士已给出答案。