商加张俊良厦门 厦门:加装新功能出问题 汽车销售商很无奈

2018-04-03
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文章简介：东南网10月23日讯(海峡导报记者 林利萍 通讯员 洪庆阳)近日市民郑先生买了部SUV,特意加装了一键启动功能,没想到加装了该功能之后原有的遥控升降玻璃功能却无法使用了.据郑先生介绍,今年6月份他在同集北路的一家汽车销售公司订了一部SUV车,合同注明加装一键启动功能.9月份提车时发现加装该功能之后,

东南网10月23日讯(海峡导报记者 林利萍 通讯员 洪庆阳)近日市民郑先生买了部SUV,特意加装了一键启动功能,没想到加装了该功能之后原有的遥控升降玻璃功能却无法使用了。

据郑先生介绍,今年6月份他在同集北路的一家汽车销售公司订了一部SUV车,合同注明加装一键启动功能。9月份提车时发现加装该功能之后,原有的遥控升降玻璃功能却无法使用,向汽车销售公司反映,对方回复这是技术水平导致。

销售商的答复让郑先生感到不可接受,遂向12315投诉。经工商人员调解,郑先生同意自己找维修店修理,销售商同意补偿维修费用。经过一段时间的尝试,郑先生确认这确实是技术原因。

21日,同安工商人员召集双方到同安工商局投诉台进行了调解。汽车销售商从厂家获知遥控升降玻璃系统已进行了更新,可以加装闭窗器,按住遥控器可以关紧汽车窗户。销售商承诺帮郑先生免费升级遥控系统,并赠送郑先生前后安全护杠。对此,郑先生表示满意。