魏武挥营销 魏武挥:博客做不了公民记者 博客营销须可测量

访谈手记:本期嘉宾BlogBus首席运营官魏武挥,既是业界知名博客,也以博客作为自己的工作。 做访谈之前和BlogBus的一些员工聊天,不少人都说魏武挥是一个极能侃、又非常有营销想法的人。访谈证明,魏武挥关于博客营销和新媒体方面的看法都有独到的见解。

对于目前各种博客营销,魏武挥总结出博客营销的三种类型。对于新媒体的定义,魏武挥则称如果没有用户的高度参与,类似于分众和门户网站等几种类型都不是新媒体。

精彩观点:

1、 我是做2.0网站的,我知道改版是非常非常需要慎重的事情,所以一旦损伤了用户的体验,将对(网站)打击很大。

2、 假设奥运会这件事情没有任何一个媒体想报道它,在任何报纸、杂志、书都没有看到奥运会,奥运会就没有意义,正因为很多媒体报道了,奥运会本身是一个社会事件,一个很伟大的运动会,四年搞一次,顶尖的运动员,正因为是一件社会事件,有媒体跟进、报道它,所以才产生了价值。

3、 没有任何媒体参与,这个事情再多博客讨论没有意义,就没有放大,只是一个事件,只是一些博客之间自娱自乐的事件,就会变成这样一个想象中的情况:就是有一堆人,一些顶级的运动员参加比赛,自娱自乐,发发奖牌就结束了。

4、 2.0与其说是一个新的媒体,不如说它是一个新的社会,这种社会里面大家在讨论,每天都在发生各种各样的事情,本身他们具有一定的传播属性,网络1.0的媒体和传统媒体探讨这些事情,把它放大,然后再互相之间互动,把这件事情越炒越大。

5、 SNS也是新媒体,其实就是用户在上面主动的暴露他的隐私,我长的什么样,我是男是女,我几月几日生的,我在什么地方读书,做了什么东西,主动的曝光隐私,做一些交流。

6、 我一般不赞成让博客做公民记者的说法,因为博客本身对一件事情的快速报道没有能力,是极个别的,他不是专业的记者。

7、 新媒体最大的问题就是测量,比如前面的“我要上罐”的事情,那个东西跟销量没有关系。你搞了一个事件,没有任何家媒体来报道,说明这个是你自娱自乐,没有意思。

8、 我们的模式就是,策划活动,然后联合各种各样的传统媒体,或者是网络媒体,来报道这件事,把这件事放大,这就是我们很重要的市场这块的事情。

9、 搜狐这个第三方开放平台,是一个非常好的构想,我觉得可能会引起一些互联网上小小的革命,或者引起一个趋势,但是如果说现在就可以获得很大的成功,还为时过早,因为中国的互联网生态和美国的FaceBook的生态不太一样,可能(还要)过一两年。

10、比如我真的很想看陈冠希照片,我为什么告诉别人我喜欢看呢,我偷偷看就可以了,我在我的博客上面说我很喜欢看陈冠希的照片,我肯定说不出口,但是不排除我自己偷偷摸摸看,所以我没有必要告诉别人我在互联网上的行为,这种事情还是我个人的事情。所以对个人来说确实有这个动机,(但不一定)可以做成个人门户。包括我不相信在国外个人门户都取得了非常大的成就,个人门户不好说。

访谈实录:

一旦损伤用户体验,对2.0网站打击很大

陈中:各位搜狐网友大家下午好!今天来到我们《新媒体与新营销》访谈栏目的嘉宾是BlogBus副总裁兼首席运营官魏武挥先生,这也是我们栏目的第22期,今天魏总将就新媒体与博客营销话题做一些探讨,在访谈开始之前请魏总跟网友打个招呼。

魏武挥:大家好。

陈中:虽然我第一次跟魏总见面,但以前看过你发表在报纸上的文章、看过你的博客,后来在MSN上有过交流,魏总是又写博客、又做博客的人,同时也是香港浸会大学传播学的硕士,这样一个学历背景和工作背景,会不会让你对博客的认识有独到的看法?

魏武挥:你刚刚漏了一个我蛮重要的背景,我在互联网1.0的时代,就是99年开始就在互联网公司工作,1.0时代和2.0时代的感觉有相当大的反差或者体验,因为1.0的内容基本上是靠网站产生的,2.0主要是靠用户产生的。

就像我在我自己的博客上说,我说2.0很多网站都是属于用户,(他们)一旦不参与的时候整个网站就是空壳,什么都没有了,有很多1.0网站即使没有浏览者,但是内容还是很多,只要他足够有钱,这是最大的区别。

这就面临一个问题,用户如果说对这个网站没有太大的感情或者说不满意的话,离去的速度会比1.0的网站用户离去的速度快得多。网上有很多说法,说有很多网站他们上面飘着很多广告或者有很多弹出窗口,把网友弄的很烦,大家是抱着负面的评论态度去说,但是很奇怪,很多网友还是继续访问这些网站,因为他们是为了获取这些内容。

但是 2.0不一样,你还要到处弹窗口、飘广告就会跑很多人,就像BSP网站,就没有人写内容,也就没有内容可看。

2.0网站很大的问题就是改版,我在做财经网站的时候那时候几乎两三个月改一次版,有时候甚至变成改版就是一个网站常规的事情,但是对于2.0的网站来说,改版要相当相当小心,前一阵子有一家很有名的2.0网站,豆瓣改了版,引发了网友蛮大范围的争论,说改版改得很不舒服。其实是件很小的事情,就是导航条多了一次点击。如果说在 1.0网站点击一次也不算什么,但是2.0网站就是很大的问题。

所以我在豆瓣改版的时候写过一个日志。因为我是做2.0网站的,我知道改版是非常非常需要慎重的事情,所以一旦损伤了用户的体验,将对(网站)打击很大。

陈中:就是说2.0更尊重用户。

魏武挥:对。

陈中:你觉得从1.0用户只读,到2.0用户主动写,这个转变其中说明了什么样的趋势或者道理?

魏武挥:其实对于1.0的网站来说,我最近一直在写一个系列,我没有想好中文题目,(英文叫why new media)其中我提到一个观点,就是我不太认同把1.0的网站算为新媒体,因为从某种意义上来说,这和传统媒体基本上是一样的:我看“你”提供的内容。

陈中:从传播方面来说确实都属于单向传播,没有很大区别。

魏武挥:对,在2.0当中就变得非常复杂,我们传播学学术名词叫受者,可能在上面迅速变成传者,传者可能又变成受者,转变的非常快。论坛里面可能有一些人会发一些帖子,但是对于1.0网站来说有频道、有栏目、有首页,学术上说有把关人存在的网站,这些把关人就是我们现实生活当中的编辑,他会把一些不太好的内容过滤掉,或者不让它在首页上面,甚至于删掉。

而在2.0当中很多人就变成内容创作者,类似于像博客这样的网站,首页所有的内容都是我们自己挑选放上去。

这些内容用户也可以自己控制,比如我在一个BBS里面写一个帖子,这个帖子是否存在,理论上不是我能控制的,因为有版主,版主觉得这个帖子不对就删掉。但是在博客日志里面写的,删除不删除理论上在我自己,除非写很强烈的言论,BSP去干涉,其他的都是我自己决定。

2.0下面的受众之所以变成一个传者,这是一个很大的动力,因为他觉得他对自己说的话、自己写的东西有很大的控制力,照我们BlogBus技术总监的说法,这是一种虚拟的产权,正是因为有了虚拟产权的动力以后,他就觉得自己有必要继续写下去。

另外一方面,有的人可能擅长写作或者这方面有特殊的认识,所以他写着写着,这里面包括一些像洪波、像徐静蕾,就靠博客建立名声起来,就类似于办报纸或者杂志,像洪波他的订阅数已经过了好几万,这种人已经相当于办杂志,我自己的加在一起也差不多三千户,其实国内也有很多杂志事实上做不到这个数字。

这已经成为一个有点大众的味道了,这时候作为博客自身来说,他会修饰自己的言论,不像在BBS,在BBS比如我魏武挥起一个张三的名字,上去把李四大骂一顿,在博客上即使对李四非常不满,说话可能也会加以修饰,因为这个博客完全体现了我自己这么一个人,我不想让人觉得我这个人很刻薄,我会说的比较有分寸,换句话说就是说一种公共空间,包括很多人谈博客可以做舆论监督,这种和博客自身加以克制、加以控制是有关系的。

陈中:现在互联网上好多应用,2.0时代的好多应用都是免费的,包括大多数的博客都是免费的,但是BlogBus有一个收费的,我还是比较好奇的,现在你们大概有多少人使用付费的服务?

魏武挥:我们收费用户差不多在2万多,3万不到。

陈中:费用如何?

魏武挥:包年,至少要付一年,一年是120元,如果一下子付三年就是300,如果四年就是400,相当于批发价格,差不多一年120的价格,两三万的收费用户。

陈中:你觉得他们为什么要选择付费的呢,现在很多门户网站都提供免费的、很稳定的博客服务。

魏武挥:我觉得有两个诉求。第一个诉求,是想寻找一个无限的空间,因为BlogBus承诺给VIP提供一个无限的上传空间,因为他们有的贴照片的时候发现空间不够用,很多人在问我,现在网上有没有免费的托管图片的服务,但这毕竟是两个网站的服务,不是一站式的解决方案。

陈中:但包括不少网站、像搜狐博客是又有相册、又有文字、又有视频服务的。为什么非要选择你们呢?

魏武挥:确实,我承认有一些用户说BlogBus免费用户空间太少了,但是又不想付费,可能有的搬到了搜狐,确实有这样的,但是我们VIP用户还有其他的服务,比如我们提供域名绑定服务,比如可以注册一个国际域名,绑定了博客以后,加上我们BlogBus的模板架构几乎是开源的,可以摆弄模板上面的每个地方,就是完全变成他个人的一个网站,这些网站在BlogBus存在,我看到过一些比如说他是做英语的教学服务的,就利用博客的空间做一个自己的门户网站,这是第二个吸引收费用户的地方。

第三个吸引的地方,就是模块的可控性,就是我们为用户提供想要的模块,比如我想要一个普天下只有我一个人用的模块。刚刚我提到了,我们设计部门会有四个人,BlogBus整体30多人,30个人占有4个人,比例是蛮大的,就是要给用户提供模块定制的服务。

陈中:这个定制是由你们来做吗?

魏武挥:是用户提出要求,一般用户是这样的,我们发布将近200块的标准模板,一般的用户提出这个模板整体上不错,但是希望某些地方要修饰,当然也有一些用户是直接提出一个新的,会扫一张图片给我,把它分割变成一个网页格式、图片格式。

还有第四个动力,在VIP这个上面是没有任何广告的,确实有一部分用户不喜欢出现任何广告,所以愿意交这个钱。

120块,其实每个月就是一包烟钱,所以对他来说不是太大的问题。收费用户这块我们全部(地方的人)都有,但是相对来说南方的人多一些。

陈中:听说你们马上要出来杂志了?

魏武挥:我们希望线下能够出现一本以博客内容为主的杂志,这些内容都不是所谓的记者写的,都是博客自己写的,就是说博客写他的生活,我们这本杂志主要关注的领域是生活,不是什么国家政治大事,都是博客对他生活的点点滴滴的感悟,然后他可能拍成照片、可能写成文字,我们利用这些文字、这些照片,做一本杂志,当然这方面我们会充分尊重用户的版权,包括一些稿费,包括也要争取用户的同意,看他愿不愿意把这个内容用到杂志上,主要是这样的背景下做的杂志。

这种杂志我们基本上是以城市生活为关注点,可能希望每一期都围绕一个城市,比如我们想围绕台北这个城市,围绕香港这个城市,想围绕上海这个城市,甚至于我们想围绕其他国家的,比如说美国的、英国的城市,因为Bus本身有很多海外的使用者。

我们曾经做过一个专题,叫“舞动世界”,这个专题是这样的,有一个公司是专门做伏特加的,伏特加这个酒在全世界都有一些酒吧,墙壁都是用冰做的,希望很多用户拍出冰吧的照片,感受这个创意文化。通过BlogBus做了以后发现,其实BlogBus有很多用户在国外,在中国只有一座冰吧,在上海,其他的都在海外,很多照片来自于国外,所以我们可能会关注海外的一些城市,我们是以生活休闲的角度去做。