连云港郝芳 一座城市的精神——记江苏连云港市“雷锋车”组(下)
在江苏连云港市区最繁华的地段,耸立着一组“雷锋车”群雕:一位辫子姑娘双手紧握车把,身后的平板车上坐着老人孩子,还有几位车手或是搀扶着孕妇,或是手拎着包裹,她们步伐坚定、目光有神、面带微笑。
而在新浦汽车总站二楼,“雷锋车”事迹陈列馆有300多平方米,展厅分为8个部分,陈列内容丰富,既有实物,又有图片资料和声像资料,完整地展现了“雷锋车”的成长历程。自1997年正式对外免费开放以来,这个陈列馆已接待来自全国各地的参观人数8万多人次,也成为了连云港市民的精神家园。
连云港市委书记李强深有感触地说,“雷锋车”不再是一辆普普通通的车,而是这座城市学习雷锋精神的榜样、精神文明建设的旗帜。
“雷锋车”精神融入日常工作
6月16日,星期六。连云港市新浦汽车总站的3名“雷锋车”车手沙长梅、周虹、徐新霞,带着水桶、毛巾,自发地擦拭“雷锋车”群雕。80后“雷锋车”车手周虹说,群雕汇聚着连云港全市人民对“雷锋车”的厚爱,作为新一代“雷锋车”车手,我们每月都要来保养五六次。
作为“雷锋车”热线的接线员,周虹这样理解“雷锋车”和“雷锋车”精神,她说:“时代在变,学雷锋活动不能局限在一辆面积仅有几平方米的车里。”“雷锋车”车手们说干就干,把“雷锋车”精神融入到日常工作中。
“雷锋车”热线2009年刚设立时,周虹就加入其中。毕业于济南大学英语专业的她讲一口流畅的英语,早在车站当站务员检票售票时就曾帮助过不少外籍旅客,是站里有名的客串翻译官。
当记者慕名找到周虹时,她正坐在接线电话前紧张地忙碌着。“热线电话每天响个不停。”周虹说,大部分是咨询客车班次的,也有寻找失物或者投诉的。对每个打进来的电话,周虹和其他接线员都认真对待。如今已是“雷锋车”热线班长的周虹对热线工作的内容和重要性有了更深的认识。“我们可以说是‘雷锋车’的另外一个形象,我们要像所有‘雷锋车’车手一样,竭尽所能为旅客提供高质量的服务。”
今年2月,接线员于莉莉接到一位女乘客从南京打来的电话,说是房产证落在客车上了。此前,该女乘客刚刚从连云港坐客车到南京中央门车站。由于离下车已经有了一段时间,女乘客记不起自己到底坐的是哪辆客车。情急之下,她想起“雷锋车”热线,于是赶紧求助。于莉莉挂上电话后,立即联系相关调度员并找到驾驶员。一番忙碌后,女乘客的房产证最终被找到。后来,她再次打进热线电话,感谢于莉莉,反复说“帮了大忙”。
在连云港新浦汽车总站,除了服务热线,近年来“雷锋车”组还推出诸如流动服务车、流动售票车等多种方便乘客出行的服务。
越来越多市民爱上了“雷锋车”
“雷锋车”拉了多少趟、拉了多少人、帮助了多少旅客、发生过多少感人的故事……这些都没有确切的统计数字,但是,她们所付出的一切深深印在港城人民的心中,得到了港城人民的认同和赞许。
如果不是那次车祸,郝芳萍就很难知道“雷锋车”车手在市民心中的分量。1999年1月5日上午,“雷锋车”车手郝芳萍在上班路上被一辆飞驰而过的摩托车撞倒,送进医院时,她已昏迷不醒。医生确诊她为失血性休克,脾脏破裂、左小腿粉碎性骨折,生命垂危,要抢救急需大量输血。
年轻的消防官兵第一时间赶到医院伸出胳膊;16名农村青年,从各自家乡连夜赶了几十里路到医院献血;远在南京的江苏省人民医院重病监护中心和北京协和医院的专家们用移动电话架起一道生命热线,连续6个昼夜指导抢救。
在抢救期间,郝芳萍8次休克,5次病危。连云港的市民、机关干部、公安干警、武警官兵,纷纷自发前往医院看望。那一阵子,医院值班室成了“新闻发布中心”,每天都有人打电话,询问郝芳萍的伤情,捐赠营养品。病房成了花的海洋,郝芳萍的康复情况成了市民关注的重大新闻。
越来越多的市民爱上了“雷锋车”。从1996年开始,新浦汽车总站的职工子女参加工作前,都要来拉一周的“雷锋车”。一名车站职工的儿子陈鹏考上大学后,主动来拉“雷锋车”,他深情地说:“我们这一代年轻人就需要雷锋精神!”如今,更多的市民要求来拉“雷锋车”,有的夫妻同来,有的带着孩子来,更有外地人、外国人慕名来拉“雷锋车”。
撒播大爱升华城市精神
“雷锋车”组得到了历届连云港市委、市政府的关怀和支持。1997年7月,市委、市政府发出向“雷锋车”组学习的号召,在港城大地开展了一个长达15年之久的“与‘雷锋车’同行”的活动,连云港市1700多家机关企事业单位、80多万名干部群众和30多万名中小学生积极参加这一活动。
2010年8月,连云港市灌南县田楼乡孤儿顾志慧苦苦寻找长期资助自己的“叶欣仁”叔叔,想当面表达感激之情,始终未果。“‘叶欣仁’是连云港方言‘热心人’的谐音!”身边好心人的一句提醒,让顾志慧恍然大悟。虽然,顾志慧没能如愿找到“叶欣仁”本人,但她的故事在社会各界广泛传开,顾志慧也因此得到了更多人的关爱。
2011年5月,连云港成立了“叶欣仁”基金管理委员会。6月11日,“叶欣仁”基金爱心捐赠仪式正式举行,前来捐赠的市民络绎不绝,有耄耋老人,有纯真孩童,有知识分子,也有行动不便的残疾人……他们都是平凡的人,工作在平凡的岗位,但他们心怀大爱,做着不平凡的贡献,他们都是“叶欣仁”。
这样的爱心故事讲不完。置身港城,你可以欣喜地看到“雷锋车”精神正向各行各业传播,大爱连云港的乐章越奏越响,以“雷锋车”组为榜样的“雷锋的士”、“党员的士”、“雷锋公交快捷线”、清洁海岸义工等爱岗敬业、热心公益的先进典型竞相涌现。连云港市委常委、宣传部长张光东说:“我深深地感受到,雷锋精神早已在这座城市扎了根,并且在每一个港城人的血液里流淌。”
