王卫正在试图把顺丰从物流延伸到社区o2o

一个小小的苹果,如何成为顺丰打通PC、移动、O2O商业闭环的突破口?2014年圣诞节前一个月,一款名为苹安果的圣诞礼物悄然在顺丰优选、嘿客上架。意想不到的是,平安夜当天,头戴圣诞帽的顺丰快递员全城派送苹安果,瞬间改变了顺丰只是快递企业的印象。小苹果只是顺丰转型的一个缩影。所谓的互联网思维,正在将原本单纯的快递物流,一下子转变为高大上的营销体验。你以为顺丰是劳动密集型企业?错了,它更愿意将自己定义为IT公司:遍布全国的5000多个网点的14万工作人员,每天都会对快递包裹信息进行实时监控及管理,物流、信息流、人流、现金流无缝对接、快速周转大量的数据流正成为顺丰的核心竞争力。创始人王卫的野心,不仅仅是把顺丰发展成中国联邦快递。

这个曾让马云佩服的人,正试图把顺丰的战场从物流延伸至电商甚至是社区O2O。物流即电商。从产业链的角度看,顺丰掌握着强势的运输渠道,这意味着有可延伸到上游的空间。在王卫眼中,做电商关乎顺丰的生死。顺丰现在做电商物流是个死,但现在不做电商物流,将来可能也是个死。毫无疑问,电商在物流勃兴上扮演了最关键的角色,电商与物流之间的良性互动,为彼此的发展互相提供了机会。

根据国家邮政局发布数据显示,2014年中国快递业务量完成140亿件,首次超过美国,跃居世界第一。其中,快递最高日处理量超过1亿件,同比增长52%,而快递业务收入达到2040亿元,同比增长42%。在电商-物流的产业链中,顺丰从下游延伸至上游的思路明显。去年5月,顺丰快递宣布推出电商速配、电商特惠、顺丰小盒、商盟惠、绿色通道等电商惠系列产品,打响了大举进军电商市场的第一炮。其中顺丰小盒主要针对微小快件,同城价格仅为8元,跨省价也只有12元,准入门槛也从原来的每月2000单的标准降至千单入门。以四通一达为代表的平价物流公司,是此次顺丰推出低价快递服务的直接影响者。以往在快递业内被认为是高帅富的顺丰主动变招,无非是要抢占电商市场份额。顺丰快递开始在细分市场上深耕细作,因为市场细分化是大趋势,顺丰此举将形成差异化竞争,避免同质化竞争。

中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇向记者表示。此外,海淘业务也是顺丰电商的发展重点之一。从2014年开始,顺丰便针对海淘业务做了诸多布局。去年4月,顺丰率先推出针对个人海淘消费者的转运产品海购丰运,随后推出了面向海外直购、代购商家的全球顺物流产品。记者从顺丰公司方面了解到,顺丰海淘是顺丰目前唯一的自营零售跨境商品的网站,与顺丰优选的优选国际相比,顺丰海淘在商品多元性、品类和数量的跨境服务解决方案上将有所区隔。

同时顺丰海淘还向国际商务合作伙伴提供包含跨境物流、全渠道销售、运营推广、本地客服的全方位解决方案,早前与***达成战略合作开通直邮中国的业务正是其中一个案例。今年起***和顺丰将联合推出货到付款、物流的增值以及图文版的商品描述服务,海淘战场进一步扩大。