吴欣鸿实力 在颜值经济的当代 他是吴欣鸿最有力的对手

在中国,但凡提起做女人生意,最懂女人的男人是谁,不少人脱口而出马云,或者美图秀秀的创始人吴欣鸿。其实何止这两个,今天要给大家讲的这一位,他自称比马云更懂女人,比吴欣鸿更能让女人变美,他就是"温柔的疯子,柔情的工作狂"千千氏创始人曾昭霞。

如今在彩妆行业千千氏的名字被频频提起,都离不开这位千千氏背后的老大。如果说吴欣鸿只能在虚拟世界里把你变美,那么他就是能在现实生活中把你变美的男人。曾昭霞像一只勇猛的猎豹,带着自己的团队,勇敢迅速在市场里突击,把一簇簇低矮的灌木丛,生生围成了属于自己的一个千千氏王国。

近3年多以来,千千氏不断在行业内创造了一连串不可思议的数据:一天内可以8店齐开、16店齐开、50店齐开,每月新开门店近百家。从一家小公司发展到如今整体门店规模已超过1200家,并且每年都在以数倍的速度增长,领跑行业。

集野性柔情一体的曾昭霞,靠着自己的韧劲缔造属于千千氏的传奇,十年坚持,始终如一。2月22日在广州千千氏2017年度城市合伙人招募大会上,曾昭霞说道,自己创立千千氏品牌的初心一直没变,可能他不像其他企业家一样有前沿的商业模式,高超的营销技巧,但千千氏奉行的使命就是做女人的闺蜜。

女人的"好闺蜜"

他希望让人理解的是:千千氏卖的其实不是发饰、护肤、彩妆,而是"化妆之后的状态",这种状态是在街上行走时回头率爆灯的好心情,是姐妹相聚时艳羡的目光,是与男友约会时受到宠爱的幸福感,还是上班商务场合时的自信满满,而这种状态只有千千氏韩式化妆这一全新品类的化妆服务模式才能带给顾客。

千千氏强调要"做女人的闺蜜",意思是要与顾客交朋友,要令顾客来店消费相处很快乐。在千千氏的逻辑中,消费者不是上帝,而是店员最贴心的"闺蜜"。"上帝在天上,离我们太遥远,还是闺蜜好,看得见摸得着,再说中国信上帝的也不多啊!"曾昭霞打趣说。

"当顾客来到千千氏,会发现还有那么多人和自己有着共同话题,这时候千千氏已经不仅仅是一个店,而是一个群体的交际平台了。"曾昭霞还介绍说,"更重要的是,很多女性通过打扮与交流,不仅让自己越来越美丽,而且自信、有主见,周围亲人、朋友看她的眼光都越来越温柔了。"

千千氏认为,只有闺蜜才会真心替你着想,真心向你推荐靠谱的解决方案。不仅是打扮,还可能包含家庭问题、心理调节。听上去很高难度,其实不然:女人都爱听好话,只需培养店员恰当的夸奖技巧,让顾客每每到店都很开心,收获美丽的同时,还收获快乐,逐步建立消费者的自信,这实在是一举多得的好事。

行业的"坏孩子"

曾昭霞曾公开表态,"千千氏要树敌,做个行业的坏孩子。"值得注意的是,这里的的坏,并不是要搞恶意竞争,而是体现在对行业的创新与颠覆上。2015年,行业开始呈现下滑趋势,千千氏昔日的众多对手,就在近年多次出现关店潮。面对商业的新陈代谢瞬息万变,千千氏又一次走在前面,"只身探险"。

近年来韩式化妆美容越来越受女性欢迎,韩式化妆协调不做作,适合多种场合。韩式半永久定妆拥趸无数,韩式化妆品霸占商场柜台就是"韩妆潮"的最佳注脚。于是曾昭霞一锤定音,升级韩式化妆服务!聚焦"全球化妆服务连锁领导品牌",开创"韩式化妆"新品类。

果不其然,这一决策的正确性在千千氏去年7月揭开第一家韩式化妆店的面纱后得到体现,短短数月,韩式化妆店横扫化妆服务市场,店均业绩较之前增长三倍以上,单店月业绩过8万只是常态,10万、15万、20万屡见不鲜。这个不安分的"坏孩子"抓住不易捕捉的风口,跑在了前面。

在这一次城市合伙人招募大会上,曾昭霞再一次显现出"野心勃勃",他给自己定下目标,2017年千千氏将挂牌上市,并且全力推动门店合伙人计划,他不仅要把千千氏变成一家赚钱的公司,还要使其成长为一家值钱的公司,伟大的公司,现场在座的每一位人都不禁为他鼓掌呐喊。

加盟商的"好家人"

曾昭霞的抱负坚定而远大,他渴望能为广大女性筑造一个公主城堡,或正是这种企业精神,让他人气爆满,这一次广州城市合伙人招募大会的现场还吸引来了很多同行的加盟商,他们希望能加入千千氏,甚至有同行把企业目标写上了"复制千千氏所有的服务"。

曾昭霞说,千千氏的加盟商不再是千千氏的客户,而是合作伙伴,是家里人,要把千千氏打造成了另外一种意义上的家族企业。怎么讲?连锁加盟,用什么"锁",这是大多数连锁品牌都在思考的问题。与大多数企业用硬性的制度和软性的文化锁住加盟商不同,在千千氏不如说是服务和文化征服了加盟商,让加盟商心甘情愿为你上锁。

在终端市场,千千氏向顾客提供的是免费化妆服务,而在组织内部,千千氏向加盟商提供的则是无尽的免费培训等服务。为了帮助加盟商快速开店,千千氏有专门的高管帮助加盟商招聘员工,帮助省代理和市代理招商,帮助加盟商选址,店员培训和店内运营以及人才供给保障体制。此外还试着和加盟商成立合资公司、以持股的形式来巩固合作关系,加入千千氏的大家庭你就是公司的一份子。

甚至谁家里有点小矛盾,思前想后找不到倾诉的人,一个电话就可以打到曾昭霞或者其他高管手机上来。一开始有不少新来的高管都表示反对管加盟商的家事。"既然我们定义为家里人,为什么不能介入?"但清官难断家务事,实际上曾昭霞的原则也是只帮帮忙,不评理不添乱。

这样的家文化,也通过员工渗透到了顾客维护中去,很多在门店的员工与消费者,一不留神就成了姐妹、干妈干女的关系。公司与加盟商、员工与顾客的情感纽带越来越紧密。