江瑞4s 上海虹梅南路江淮华星江瑞4S店服务态度恶劣

2018-04-06
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文章简介：我的和悦RS车在华星保养维修,原来一切正常,于2010年11月16日保养和维修方向右偏故障之后出现了抖动,紧接着连续去了两次,反而越修越严重,----(更换机脚

我的和悦RS车在华星保养维修,原来一切正常,于2010年11月16日保养和维修方向右偏故障之后出现了抖动,紧接着连续去了两次,反而越修越严重,----(更换机脚垫,造成车内嗡声巨响,无法忍受,打电话到总公司,总公司建议去浦东4S店,问题解决了)。

但开了200多公里,抖动又开始了---(冷车不抖动,热车抖动,位置是雨刮抖,后排座椅抖。)越想越窝火,这个抖动问题是在华星保养维修搞出来的,于是2011年1月10日和维修经理约好,又去了趟华星4S店。

没想到的事情发生了,维修人员直接冷车启动,并称不抖,我说开出去一圈回来肯定抖,原地热车似理似不理的,热了不到五分钟。我说浦东4S店见到过这车抖的,于是维修人员不耐烦的称这款车都抖是正常的,无法修复的,哪里说抖你就到哪里去修,开门下车走了,等了十几分钟还不见来,便找到车间主管,问下情况,主管说吃饭去了。

我听顿时来气,便说这是什么4S店啊!上午10点40把客户丢在一边,什么也不讲,自己跑去吃饭了。

我说你们什么态度。维修车间主管称售后服务店的人员就比你们低一等啊!愿意修就等,不愿意修就走。大家看看这是什么4S店啊!服务态度如此恶劣。那还在此待什么呀,于是走呗!

江淮公司看看吧!像这样的4S店,你们的汽车销量如何提升,该整顿了,不然品牌形象越来越差。还有就是汽车质量在不把关的话,会在中国这个市场上丢失更多的客户的。好好考虑吧!说了这么多本人的车是时抖时不抖,今天投诉的是华星4S店的服务态度。要求赔礼道歉。