上海张明杰 【论道】中国电信上海研究院张明杰:智慧时代的IPTV 视听企业的消费升级
从IPTV到IPTV 的客厅未来,在于产品的进化、在于技术的演进、在于体验的改善,让越来越多的智能科技服务进入我们的客厅,借助科技产品连接构建成客厅智能业务的延展。
2017年5月25日——26日举办的流媒体网第十三届电视新媒体产业峰会上,特设“IPTV :迎接客厅智能未来”论坛,期望借助此论坛,探求科技与客厅经济的结合,寻求创新服务与电视新媒体IPTV的融合,使各种需求和智慧交互成为可能。为运营商的大屏未来提供更多可能。在该论坛上,中国电信上海研究院副院长张明杰进行了《智慧时代的IPTV 视听企业的消费升级》》的主题演讲。
以下为演讲全文:
感谢流媒体网给我这样一个学习的机会,当然在这里分享一些自己的想法。我的题目叫《智慧时代的IPTV 视听企业的消费升级》。
首先,我们对当前IPTV业务发展状况跟大家分享一下,中国现在的IPTV业务经过了一个快速的增长,到2016年底已经到了9000万,十年时间从800万开始到现在的9000万,中国电信也成为了全球最大IPTV运营商。2017年第一季度用户总量现在达到了8000万。比如说像广东电信每月能够增长近20万,四川电信已经达到1100万,已经超过了他宽带的总数。中国电信今年冲刺的是全国IPTV要打造的是1个亿。
第二点从政策层面,2015年以来,国家三网融合的政策,尤其是2016年3月份,对IPTV业务的发展在政策层面给予了非常重要的支持、市场空间,整个2017年全国IPTV的业务总量超过1.3亿,中国电信能够达到1个亿。
但是我们也看到IPTV在发展过程当中也存在比较大的机遇和挑战,一个是IPTV在中国电信里面的宽带渗透率,目前已经达到了48.5%,同比上升非常快,但是环比现在应该说增长的趋势大家可以看到,环比已经到1.99%,政府小公司推广IPTV的时候,因为IPTV已经变成宽带发展的发动机,带动宽带当前增量市场最重要的点,但是业务的渗透率,我们从增长来看确实逐步放缓的趋势非常明显。
今天的主题是“消费升级”,2016年很多经济界或者媒体界的人在谈论中国2016年是消费升级的元年,确实整个消费市场里面,也有很多跟大家息息相关的现象出现。他们说去年国产啤酒和方便面销量是断崖式销量,但是国外进口的精品啤酒,特别是欧洲的小啤酒,在国内的销量逐步在上升,推动国内很多啤酒厂商开始不是用大米淀粉来酿啤酒,现在真正用麦芽酿啤酒,因为我们国产的啤酒基本全部是大米、淀粉酿的,麦芽是一个点缀,我们也可以看到人们对品质消费的提升。
第二点尤其是手机这方面,我们讲到了《逻辑思维》,很难想象一个给你讲书的人能够收费,但是目前从逻辑思维开始,到吴晓波频道,包括电视、PC上面的爱奇艺、优酷也好,收费变成一个习惯。一方面付费是必然的,另外一个层面确实大家觉得消费层面的需求、感知和要求不一样了。原来觉得理所当然免费的东西,大家从消费升级这个角度来说要花钱。
新闻方面,我这里举了网易的案例,网易自己的新闻现在变成“有态度”,其实有态度有两点,一个是今日头条的事他也干,也分析用户行为,但是他更重要的是干了内容的延续,跟他的商品严选一样,对内容的选择做了非常用心的工作。包括30年代美国的时代杂志出来的时候,也是中产阶级消费升级,当然我们国内比较晚一些。
网易的严选,真正也打造了符合现代用户的理念,需要品质但是性价比要很高,就跟当年“无印良品”在日本的发展一样。
这个是阿里今年4月份发布的消费分析报告,这里面有两张图,一张图可以看到整个社会的消费总量趋缓,针对我们认为消费升级,或者是中产阶级的消费,整体现在增速在加快。第二个是品质消费这一个层面现在呈现了六大趋势,对于体验、绿色、原创的要求,原创的要求本质上不纯粹是老的比如说奢侈的品牌,它可以按照人们消费理念快速进入大家视野当中,另外是全球化、精致、智能。
消费升级里面临互联网真正成为消费升级的重要因素,实际上很多消费升级的感受和协同,是通过互联网的手段。包括我们今天喝咖啡需要去关注它的产地,也需要得到手机的帮助,所以整个消费升级跟互联网结合。
体验经济、智能、绿色成为体验消费的动因。中产阶级在逐步扩大,到2020年据说中国要达到3个亿。我们对中产阶级的理解更多是从消费者的角度,因为从我们资产的角度来讲可能差距会拉的更大,但是对于消费的能力整个社会在拉近,这个群体在扩大。这个层面的中产阶级可能是以房子以外的,能够追求生活品质的消费群体在不断扩大,而且所有行业都必须面临消费升级的趋势,所以从这个趋势我们回归到IPTV的现状。
IPTV中国电信今年要达到1个亿,但是现在的IPTV客观来讲,我觉得是由无数个小市场组成的大数据。所以真正我们在IPTV里面,下一步是不是真正能够走下去。当年电话用户也很大,但是现在急剧的在下降,现在我们一个季度可能要下降100万左右。所以IPTV下一步真正能够符合我们消费的发展,在哪些领域重点需要关注。
我个人觉得IPTV的消费升级重点体现在:
1、品质内容——内容是IPTV的内核。
2、体验至上——上午华为的曹总也讲了视频3.0的体验。
3、精致连接——怎么让IPTV成为品质生活里成为一个很重要的连接点。
给大家汇报一下中国电信IPTV领域里面,我们在推动一些规范、标准,包括产品的升级这一块的工作,在品质内容这一块,我们帮企业推动的是全4K的服务。从内容来讲,4K的硬件覆盖度非常快,当然采购有一个过程,但是4K的能力,不是说全4K,是快速在转型。
电视机这个产业支持4K的速度也非常快,但是内容这一块现在瓶颈还是蛮大的,基本上每个省差不多4K内容已经不错了,而且这个4K的内容看起来还包括很大一块,比如说1080P的,所以我们在考虑,下一步IPTV的消费升级,一定要往全4K发展,因此在视频质量这一块我们要提前做一些准备。
4K用户占比现在已经超过了50%,当然这个还不是全4K。我们认为真正达到全4K,可能要从六个方面:
1、更大的分辨率,画面更清晰。
2、更高的帧率;
3、高质量的环绕立体声。
4、更高量位宽,图象更平滑精细;
5、更高动态范围,画面更有层次。
6、更广的色域,颜色更丰富。
有一次我们跟杜比的同事开玩笑,说IPTV有没有小众的市场能够达到杜比的家庭影院这种环境?因为中国的消费市场,尤其是高端的消费市场里面家庭杜比影院,我认为还是很重要的,声音可能从5.0到8.0。
4K的内容刚才提到了非常不错,高清已经变成主体大概占到40%,标清占到60%。现在上海研究院在做一个工作,我们有一个团队把4K的内容制作支撑的服务,在为中国电信提供这个能力,也就是说未来内容有真4K的,也有1080P的,我们去做深化、优化的工作,我们现在也在做努力,怎么样在内容上面,在全国的盒子和内容的层面,提供更高的体验。
各个小公司,不论是谁的版权、谁的合作伙伴,但是内容本体方面可以提供一致的,这是第一个层面内容升级。
第二个我们来谈体验升级,体验升级应该说IPTV本身,包括现在的智能机顶盒大家看到了,因为我们有多级多控的原因,现在IPTV由于多牌照方,多的盒子,多的标清、高清,导致了提供最标准的服务,就是我们传统的菜单式的直接浏览,到现在为止还变为兼容,加上硬件的盒子由于成本的考虑,所以在蓝牙的遥控也好,包括声音控制也好,这一块很多都落后于电视机的层面。
所以我们在考虑下一步IPTV用户体验层面的创新。当然这个创新里每一个工作确实难度不会非常大,就像中国电信做的增值业务,跟中国电信上做的增值业务,可能每一个点上要花的代价和精力都是不可想象的,因为你要做4K,量就非常大。下一步一个是交互式的智能化,技术上我们做引入。当然这个引入关键的突破,真正盒子哪天变成类似于跟品牌厂商形成用户自主购买的方式,如果纯粹语音、手势,跟其他运营商来比不一定。
第二个是UI现代化,目前IPTV很多是浏览式的,广电方面目前想到的是HTML5升级,浏览器的升级,但是在同一个盒子上把IPTV看成视频以外和应用能力同样重要的这一块,必须形成应用和视频之间的叠层、自由切换,这里面我们觉得,包括上海电信现在在推进IPTV的智能Native。
第三个是服务个性化,比如说个性化EPG,定制化菜单,千人千面、多屏互动,满足每一个用户的观看需求。这取决于我们在大数据后面的分析能力和节目编排的效果。
最后一个是精致连接的需求,精致连接就得分析我们当前通过IPTV怎么样更多的对于生活,对于我们日常品质层面提升的这些要求。
上午我记得百视通讲了跟新东方的合作,在教育这个点上。客观上来说这个趋势确实是当前发展的比较明显的,以前我们很少有人通过手机视频聊天的方式进行收费,但是现在的趋势,尤其是K12以下,通过视频点播的方式,或者直接互动的方式,这里面的花费也很高,所以类似于这样新的精致的消费升级这些需求,我们怎么样深度做一些挖掘,这里面的空间还是非常大的。
当然这里面最重要的是基础还是大数据,大数据又包含了用户行为,网络质量、视频质量,业务运维以及终端信息的适配。
刚才介绍了一下用户的层面,但是我们觉得大数据的分析还有一个基础,是视频的这部分,这也是中国电信推动的视频质量的检测这部分。我们跟信通院、总局规划院,包括中国移动集团、中国联通等等,在推动视频服务以及体验的标准,在2016年12月做了一个视频体验白皮书的发布。
未来对于IPTV,通过我们的大数据,通过我们对于用户消费新时代趋势的变化,我们觉得可能在IPTV,结合新的消费升级,也许哪天跟网易的“严选”结合,包括IPTV加上智能家居,包括更灵活的多屏互动,其实多屏互动也做了很多年的探索,其实没有取得大的突破,一方面可能是跟消费升级的结合,另一方面可能是用户使用的路径层面,确实没有达到我们的需求点,包括IPTV的需求,智能化这方面通过消费升级,可以会有更多的想象空间,我的汇报就到这里,谢谢大家!
