4公里花1728元 是无意还是存心不关闭?

2017-07-01
字体:
浏览:
文章简介:打车4公里花1728元,你相信吗?昨天上午,市民温先生向新京报记者反映称,自己从单位打车回家,大约4公里的路,却被收了1728.1元的车费.而此前,同样的距离,

打车4公里花1728元,你相信吗?昨天上午,市民温先生向新京报记者反映称,自己从单位打车回家,大约4公里的路,却被收了1728.1元的车费。而此前,同样的距离,花费只有十余元。看着手机上显示的金额,温先生有些难以置信。温先生在北京一家电商企业工作,平时出行,公司通用“滴滴企业版”软件,因工作加班,或者出差时,可以通过该平台叫车,由企业与平台结算,无需个人另外付费。

温先生在北京一家电商企业工作,公司通用“滴滴企业版”软件,工作加班或者出差时,可以通过该平台叫车,由企业与平台结算,无需个人另外付费。8月22日晚,温先生加完班后回家,通过“滴滴企业版”,叫了一辆北京牌照的帕萨特轿车。

从公司到家,大约4公里左右,历时不过10分钟。由于是自动扣费,温先生没有注意交易金额便先行下车。而回到家后不久,温先生打开用车客户端发现,司机并没有停止计费,便致电对方,却一直无人接听。

第二天一早,温先生再次打开了软件,发现司机已经关闭订单,而订单上的金额,却让他吃了一惊。从22日晚9点24分开始计费,到23日清晨4点52分,温先生的这笔订单,历时超过7个小时,车费更是达到了1728.1元。明细显示,车费由正常行驶距离费916.70元,远途费397.80元,夜间费189.50元,快车时长费224.10元组成。

记者就此事咨询了滴滴企业版的客服人员。一名客服称,后台的信息显示,温先生的这笔订单持续了400多分钟,用车里程超过500公里。经过了解,初步判定为司机未能及时停止计费,也就是说,这笔费用并非因温先生而产生。该名客服人员表示,将在1到2个工作日内,将多收的车费退还至企业账户。

滴滴企业版的客服人员表示,对于涉事司机,他们将继续进行追查,如果发现系故意扣费,将对其作出封号处理。