张云川金融风险 金融服务外包的风险评估研究

【摘要】:金融服务外包源于企业核心竞争力理论在实践中的应用。为控制成本及实现战略目标,全球金融服务业中越来越多的业务活动正在从自行承担转由外包提供商负责。从国际范围看,金融服务外包行业正处于行业生命周期的高速成长期,尤其是近年来发展迅速。

这一趋势在我国也有所体现,但与发达国家相比,尚处于尝试和探索阶段。实践证明,金融服务外包以其能强化金融机构的核心竞争力、规避经营风险和降低经营成本等优点迅速成为一种新的企业经营战略。

但同时企业金融服务外包也面临着诸多的风险,若实施外包的金融机构对于外包风险不能很好地识别、分析、评估以及控制,那么金融机构不仅不能从服务外包中获益,反而有可能面临巨大的损失。因此,对金融服务外包过程中存在的各类风险进行识别、分析、评估以及控制是非常有价值的研究课题。

本文总结评述了国内外关于风险基本理论、业务外包风险和金融服务外包风险的研究现状,之后设计并建立金融服务外包风险分析框架模型。

在理论与框架模型基础上,采用结构化风险矩阵和Borda序值方法,构建金融服务外包风险评估体系。结合问卷调查的实证调研数据,评估企业金融服务外包风险。由风险矩阵评估的结果,对企业金融服务外包中的风险因素进行排序,寻求其中金融服务外包的关键风险,提出控制关键风险的相应方法及策略,使得金融服务外包风险管理方案的制定更具有准确性、针对性和有效性,为金融机构的风险决策提供了基础依据,并对现实中监控和降低金融服务外包中的风险提供了有意义的参考。

【关键词】:金融服务外包 风险矩阵 风险评估 风险控制 【学位授予单位】:北京工商大学 【学位级别】:硕士 【学位授予年份】:2010 【分类号】:F832.1;F224 【目录】: 摘要3-4Abstract4-6第一章 导言6-81.

1 研究背景及意义6-71.2 研究内容及方法7-8第2章 文献综述8-182.1 风险基本理论8-132.1.1 风险基本概念8-92.1.2 风险管理框架9-102.

1.3 风险管理方法10-132.2 业务外包风险研究13-162.2.1 业务外包风险识别13-152.2.2 业务外包风险控制15-162.3 金融服务外包风险研究16-182.3.1 金融服务外包风险识别162.

3.2 金融服务外包风险控制16-18第三章 金融服务外包概述及风险评估模型分析18-303.1 金融服务外包的内涵、特征和主要内容18-193.2 金融服务外包的现状及发展趋势19-233.

3 理论模型的确定23-303.3.1 金融服务外包风险因素分析23-243.3.2 金融服务外包风险评估体系24-30第四章 我国发展金融服务外包的风险评估30-364.1 调查问卷的设计与分析30-314.

1.1 调查问卷的设计304.1.2 调查数据的基本统计研究30-314.2 基于调查结果的金融服务外包风险评估31-364.2.1 基于统计结果的金融服务外包风险矩阵31-324.

2.2 风险等级量化值的确定32-334.2.3 Borda 序值的确定33-344.2.4 金融服务外包的风险管控34-36第五章 总结与展望36-385.1 全文总结365.2 研究展望36-38附录 A 企业金融服务外包风险评估调查问卷38-40参考文献40-42在学期间发表的学术论文及研究成果42-43致谢43