兰州永登张爱萍:诚实守信27年铺就成功之路

中国甘肃网12月2日讯据兰州日报报道(记者李晓霞)诚信,是中华民族的传统美德。做事讲诚信,在永登县爱萍商场、爱萍大酒店总经理张爱萍身上体现得淋漓尽致。在爱萍商场,曾经发生过这样一件事情。商场刚上架一种饮料,有一个顾客买了一瓶饮料后中奖了,奖品是一根冰棍。

按照兑奖说明,当时厂家的兑奖地点是在兰州市,超市服务员让这名消费者去兰州兑奖。这名消费者听了后抱怨商场不讲诚信,“就一根冰棍,还要拿到兰州去兑奖?”兑奖方式及环节出现问题,不能怪顾客,责任在商场,言而有信,于是张爱萍当即给这名消费者道歉,并赔偿一百元,然后与饮料生产厂家联系兑奖的事情。

因为诚信,张爱萍在商场的经营中损失不低于20万元。商场刚开业时规定,买回去的商品如果不满意无条件退货,一些顾客在其他地方买的商品拿回家不满意,知道爱萍商场可以退货,便拿到爱萍商场来退货,第一年爱萍商场退了15万元的货。

如今在永登县城,10家爱萍商场连锁店,“购物是享受,满意在爱萍”,爱萍商场是有口皆碑的购物品牌。

进入餐饮业,凭着极强的社会责任感,爱萍美食拒绝使用味精鸡精等添加剂,“爱萍食业,大众品味”逐渐得到大家的认可,成为百姓婚宴喜宴的首选之地。爱萍大酒店成为当地的地标性建筑和百姓上档次的去处。

在企业不断发展壮大的同时,张爱萍积极承担社会责任,热心支持公益事业。2003年非典疫情蔓延,永登县因发现一例输入型病例使防控形势骤然严峻。国难当头,张爱萍率先捐款1万元。此时,爱萍商场的账面余额只剩1元钱。

永登七山地震、四川汶川地震、青海玉树地震、舟曲泥石流灾害,每一次都是慷慨解囊,捐款捐物。连续5年发放金额达100万元……笔笔捐款、点点爱心,张爱萍用诚信衬托着爱心。爱萍企业创办以来,每年对员工内部培训十次,着力培训人生观、价值观、职业道德,业务技能,服务技巧,形体训练,礼仪礼节,责任和义务等;为提高员工的管理水平和素质,每年坚持送员工到北京、武汉、扬州、宁夏、兰州、成都等地参加培训学习;为让员工自立、自强,培养员工爱岗敬业精神,同时又让他们钻研业务,对员工每年进行二次岗位大练兵;为让员工开阔眼界,凡在爱萍上班满一年都有机会游览祖国的大好河山。

员工素质的提高,也为爱萍商场带来了全省食品安全示范店、全省价格诚信单位、模范职工之家、纳税先进企业和窗口行业优质服务示范单位等荣誉。