徐州冯兴振徐矿 徐矿总医院获评“徐州市百姓信赖医院”

2018-02-11
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文章简介：中国江苏网3月24日徐州讯(记者 彭颂珂 通讯员 赵云)在2017年徐州市"3.15"年度报告中,徐矿总医院凭借高质量的综合服务水平和务实的便民惠民行动,荣获"徐州市百姓信赖医院"称号.长期以来,徐矿总医院以患者需求为导向,不断提高医疗质量和服务水平,为广大患者提供最优质的医疗服务.医院坚持每月组织14项常规专项检查,业务科室对照问题落实整改措施.加强环节病历和终末病历质控,聘请24名临床病案管理专家协助开展质控工作,引入第三方对医院服务质量.服务态度检测评价.推进

中国江苏网3月24日徐州讯(记者 彭颂珂 通讯员 赵云)在2017年徐州市“3.15”年度报告中,徐矿总医院凭借高质量的综合服务水平和务实的便民惠民行动,荣获“徐州市百姓信赖医院”称号。

长期以来,徐矿总医院以患者需求为导向,不断提高医疗质量和服务水平,为广大患者提供最优质的医疗服务。医院坚持每月组织14项常规专项检查,业务科室对照问题落实整改措施。加强环节病历和终末病历质控,聘请24名临床病案管理专家协助开展质控工作,引入第三方对医院服务质量、服务态度检测评价。

推进电子病历结构化升级、信息扩容、医院APP,为综合管理水平提升提供信息化支持。开展技术创新创效,省重点学科增至3个,市重点学科增至16个,外聘特聘专家或首席专家95人,满足群众对医疗健康的高品质多层次需求。加强医患沟通,组织开展“医患沟通小品大赛”,构建和谐医患关系。

提升自身服务水平的同时,徐矿总医院对沛县中医院、新沂市人民医院、铜山区中医院开展精准扶持,选派医生深入基层义诊、坐诊,2016年坐诊320次,参与医生900余人次,发放宣传资料3万余份,以送教下乡方式到基层举办继教班。

徐矿总医院连续三届获得徐州市人民满意医院,在江苏省卫计委公布的2016年度全省三级医疗机构患者满意度第三方调查结果中,徐矿总医院在徐州市综合类医院中排名第一。此外,徐矿总医院积极参与徐州市文明城市创建,加强院内保洁卫生、车辆管理,提高医院服务水平。

目前,徐矿集团所属总医院、一院、二院等19家医疗机构与复星医药、泰康人寿成功牵手,正在着力打造现代化、人性化的国内一流三级甲等股份制医院,为淮海经济区的广大群众提供崭新的医疗服务模式。