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Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前魅力e族购物中心暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:出现哪些情形时,魅力e族购物中心消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:如何办理退款方式和时效 A:魅力e族购物中心将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回魅力e族购物中心钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:魅力e族购物中心哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
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