栗浩洋爱人 栗浩洋对话张一鸣:人工智能如何颠覆传统行业

近日,朋友印象、乂学教育创始人栗浩洋受邀登上央视财经著名栏目——《对话》,与今日头条创始人张一鸣等一起探讨互联网大背景下对创业的思考、以及人工智能对传统行业的颠覆作用。

最前沿的科技动态和最专业的商业思想是《对话》栏目一直以来关注的重点,思科首席执行官约翰·钱伯斯、英特尔首席执行官贝瑞特、阿里巴巴集团创始人马云、万达董事长王健林等都曾在《对话》上谈笑风生,节目受到重视,一直以来关着注行业最具前景的趋势和代表企业。而这一次,栏目将目光聚焦到日益渗透进我们生活方方面面的新科技——人工智能。

人工智能从起源到如今的全面推进已经发展了近70年,随着深度学习、大数据、计算能力提升与成本下降等因素的影响,21世纪的人工智能迎来全面重生。有"网络文化"观察者之称的《失控》作者凯文·凯利认为未来25年最重要的科技发展趋势之一就是人工智能,人工智能的时代其实已经来临,人工智能系统解决X光片的本领已经比医生更高,查阅法律证据的能力比律师更高,飞机大部分时间由人工智能系统操作,图片智能分析成为可能,人工智能系统甚至战胜了人类顶级围棋选手,并具备不断深度学习的能力。

数据显示,2015年全球人工智能市场规模已达到1683.9亿,预计2018年将达到2697.3亿,中国将达到361亿元。人工智能已经在全球范围内酝酿爆发,未来将更加深入地融合到家庭服务和教育等各领域,快速实现商业化部署,全面影响人们的生活,改造每一个行业。

四年前,在人工智能还没有进入大众的视野时,张一鸣在就开始关注这项技术,以此创办的今日头条迅速打破了传统的新闻分发方式,几乎在同时,栗浩洋也全心投入到人工智能的研究和应用,他创立的两家新晋明星公司——朋友印象和乂学教育正是基于人工智能发起了对传统行业的挑战。在本期《对话》中,两位中国人工智能先行者就这项技术展开了精彩的思想碰撞。

相似的商业模式:用人工智能颠覆传统行业

人工智能近几年越来越多地进入日常生活。几年前,当张一鸣刚开始用人工智能作为新闻推荐的方向时,人们纷纷表示不看好,许多风投都拒绝投资,当时人们不相信一个30人的公司能打败3000人的新浪这样的巨头。短短几年时间,人工智能产生的效果使得今日头条迅速成长,2015年第一季度市场份额达到22.4%,将新浪新闻远远甩在身后,并屡次超过近几年一枝独秀的腾讯新闻,估值达到百亿美金。

今日头条快速占据市场,改变人们的新闻阅读习惯,由于对用户喜好的精准把握,其广告推送的效率也超过任何的广告推送模式,商业模式也更加成熟,对于行业的颠覆性可谓是粉碎性的,几年前的人们也许很难料想到今日头条今日的成就。

朋友印象和乂学教育跟今日头条之间存在非常奇妙的关联,栗浩洋在《对话》中跟张一鸣交谈时提到,虽然两家公司在领域上与今日头条各不相同,但是商业模式和灵魂方面却与之完全吻合,这个吻合点便是通过人工智能的手段对用户的喜好和行为习惯的把控推送最有效合适的内容给用户。

今日头条将机器学习算法引入新闻领域,将信息过滤的权利从媒体手中转移到机器手中,人们接收新闻的方式由"被动喂养式"演变为"私人定制式",传统媒体行业被彻底颠覆。在其他领域,人工智能也迅速开花结果,冲击和完善着传统的商业模式,栗浩洋的乂学教育和朋友印象便是如此。

朋友印象是一款社交APP产品,拥有记录自己人生故事、好友互评、灵魂匹配等功能,标签 印象的新型社交模式让人能够在短时间内快速了解他人,实现开放式社交。精准地实现好友推荐是朋友印象努力的目标,为此,朋友印象使用了人工智能,实现了跟今日头条相似的精准推荐,根据用户数据为用户推荐其最志趣相投、灵魂默契的好友,大大提高社交效率。

另一家公司乂学教育同样是基于人工智能推出的,区别于传统的教育模式,乂学教育就像AlphaGo一样,通过人工智能模拟中国最顶级的教师,然后对K12学生进行一对一的辅导,乂学的智适应系统能将知识点拆分成"纳米级",精准掌握学生对每个知识点的掌握情况,然后逐个突破,为每个学生提供适合他的知识点和定制化学习方案,回归因材施教的教育本质,解决学生学习的效率问题。

栗浩洋谈到,人工智能对传统行业的改变是颠覆性的,区别于线性的优化,以人工智能为核心的商业模式构建的是全新的体系。今日头条根据用户行为数据为用户定制内容,乂学教育根据知识点而非学习程序来教育学生,朋友印象用人工智能的方式通过在UGC里通过NLP自然语言分析来抓取语义关键词和用户兴趣点等关键词来进行好友匹配,栗浩洋和张一鸣不约而同地都在产品中采用了人工智能来完成对效率的提升、对产业的升级。

三点建议:今日头条如何能做得更好?

《对话》栏目中设置了一个有趣的环节,主持人让栗浩洋与张一鸣做了一次换位思考,如果栗浩洋身在张一鸣的位置,面对BAT时会做什么选择,会做哪些事让头条变得更好。

根据长期以来对人工智能的研究和实践经验,栗浩洋提出了今日头条的三个问题及解决办法:

第一,冷启动问题。栗浩洋认为,虽然今日头条在人工智能推送上早走了几年,但后续的一点资讯、腾讯等也紧随其后,对于新用户来说,不管事成熟的还是新鲜的APP,前三个月的感受都是不好的,今日头条在冷启动阶段与其他应用并无区别优势。

针对此,栗浩洋提出今日头条可以引入社交关系链的模式,就像朋友印象那样,朋友印象拥有6000万用户关系链,新用户进来会发现10到20个好友在这里,如果头条可以做到这样,就能根据用户朋友的爱好进行猜测性推荐,快速解决冷启动问题。

第二,增加深度文章比例。栗浩洋提到,今日头条不应该限制于"今日"与"头条"两个词,数据显示如今头条用户的平均阅读时间已经达到76分钟,简短新闻已经无法满足长时间阅读用户对信息的需求,他建议加入更多沉淀型的深度的——类似《经济学人》以及书籍方面的文章阅读,提升用户阅读的丰富性和趣味性。

第三,用社交深度窥探用户需求。栗浩洋认为,今日头条的推送限定于用户之前的兴趣,有些未知信息很难被侦测到,用户使用一段时间后会发现可看的领域越来越窄,造成这种现象最大的问题在于头条对用户社交资料的不掌握。

他谈到,朋友印象在这方面做得更好,采用矩阵式结构化的页面,在了解用户例如座驾、穿着品牌、兴趣爱好等方面,朋友印象可以提供大量信息,倘若头条与朋友印象介乎,就能够为用户推送更精准更丰富的内容,深度打入用户的绝大部分生活。

张一鸣听罢,对栗浩洋的几点建议立即表示了认同,认为这些确实从产品层面能让头条变得更加完善。在人工智能上,栗浩洋与张一鸣有共通之默契,此外,栗浩洋在社交上还有自己独到的经验和见解,在人工智能的应用上也有区别于今日头条的看法。  

"不一样"的人工智能应用

张一鸣在对话中谈到,今日头条在研发中的投入比例非常高,工程师比例超过三分之一。的确,与传统的新闻行业不同,人工智能对企业研发成本和内容素材的需求是海量的,因人而异的推送方式需要大量丰富的素材采集。

同样地,乂学教育和朋友印象也是如此。栗浩洋谈到,过去编撰一套教材可能只需要100小时,但乂学教育的模式决定了100个学生需要100种不同内容,就需要10000个小时的储备,对技术的要求很高;过去社交媒体的人际交往是单线条交互的,人工智能则是从百万甚至千万个人中筛选信息,匹配出最合适的那个人,就像从百千万条新闻里选择用户最想看的那一条一样。

不同的是,栗浩洋提到,他所选择的人工智能分析方式比今日头条更加复杂,难度更大。今日头条在信息筛选时依据的是高频关键词,栗浩洋的理解不同,他发现高频词的推送是没有意义的,低频词的推送才是社交匹配的关键。

比如两个人因为"流行音乐"这个词被匹配,他们俩的碰撞可能不会太深刻,但如果系统抓出两个人都喜欢英国死亡金属乐队Carcass,他们的共鸣点就会非常深层,栗浩洋说,朋友印象希望抓出这些低频的小众的关键词,来完成社交匹配,直达用户的灵魂深处。

这同时意味着,朋友印象需要通过神经网络学习更深度地了解推荐人,更深度地学习如何进行更准确的推荐和匹配,做语义分析的难度就会大很多,他们需要计算用户的背景数据,在数据中筛选出最能抵达灵魂的关键词完成匹配,为用户寻找最契合的好友。

在人工智能上独到的应用方式使得朋友印象区别于已有的任何一款社交产品,从交友看脸的时代进化到灵魂相交的时代,是对社交模式的一次本质颠覆,根据栗浩洋介绍,朋友印象上线半年就有超过两千万人在微信的H5端进行体验,并获得最早投资阿里巴巴的软银中国和中国社交帝国腾讯的共同投资,成绩斐然。

乂学教育更是打破传统教学模式,通过人工智能创造出虚拟的特技教师,真正实现因材施教,十倍百倍地提高学生的学习效率,在人机大战中,人工智能的系统已经战胜了老师的学习效率,并且获得了新东方和好未来两家中国最顶级的教育机构的共同投资。

人工智能对于人类活动效率的显著提高是毋庸置疑的,未来它将更加深入地渗透进每个人的生活,改造每一个行业,这是大势所趋。尽管人工智能在发展过程中还处在蓄势待发阶段,但很多企业都已经在这个领域取得大突破,比如科大讯飞在语音识别上超过人类,百度智能大脑在最强大脑中取胜,在G20峰会上face 帮公安部抓住了70多个逃犯,人工智能可能还没办法整体达到或超越人类的智商,在很多细分领域的表现已经远超人类了。

央视《对话》将两位人工智能领域的践行者邀请上舞台,通过他们的对话让这项技术更多地被普通人熟悉和了解,正是代表着人工智能已经深刻地影响和改变着人们的生活,受到主流的关注和重视,在未来,它将更加深入地改造每个行业,这已是不可逆转之势能。

人工智能如何正确地影响行业还在探索当中,只有专注于此的公司才能取得真经,走得长远,先行者更能占领先机,引领行业的发展。在今日头条、乂学教育、朋友印象这类公司当中,我们可以窥探到未来的光亮。