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Q:苏苏时尚潮流鞋馆提供换货吗? A:苏苏时尚潮流鞋馆商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗? A:不可以
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的苏苏时尚潮流鞋馆售后保障单背面的退货地址。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前苏苏时尚潮流鞋馆暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
Q:分期付款可以同时购买苏苏时尚潮流鞋馆多件商品吗?? A:可以,最多5件
Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至苏苏时尚潮流鞋馆钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:地址比较偏僻,苏苏时尚潮流鞋馆是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
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