人民医院漯河市刘清泉北京中医医院接受北京市医管局便民服务措施现场检查

2018-01-04

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文章简介：千龙网北京9月19日讯记者从北京市卫生和计划生育委员会网站获悉,近日,北京市医院管理局副局长边宝生带领由市属医院领导.局机关处室人员.检查专家等一行13人组成的检查组到北京中医医院进行2016年市属医院便民服务措施实施情况现场检查.北京中医医院刘清泉院长汇报了北京中医医院便民服务措施实施情况,主要为落实帮老助残预约挂号六项举措.医疗投诉与纠纷管理.卫生间标准化管理.急诊安全秩序管理四个方面.医管局领导与专家听取了汇报,并对相关细节进行了提问.之后,刘清泉院长陪同检查组进行了现场检查.据了解,医

千龙网北京9月19日讯记者从北京市卫生和计划生育委员会网站获悉,近日,北京市医院管理局副局长边宝生带领由市属医院领导、局机关处室人员、检查专家等一行13人组成的检查组到北京中医医院进行2016年市属医院便民服务措施实施情况现场检查。

北京中医医院刘清泉院长汇报了北京中医医院便民服务措施实施情况,主要为落实帮老助残预约挂号六项举措、医疗投诉与纠纷管理、卫生间标准化管理、急诊安全秩序管理四个方面。医管局领导与专家听取了汇报,并对相关细节进行了提问。之后,刘清泉院长陪同检查组进行了现场检查。

据了解,医管局此次检查分别来到医患关系协调办公室了解接待患者投诉及化解纠纷管理情况;检查了一站式投诉中心、预约挂号服务、EMS便民送药措施,沿途检查了卫生间及母婴关爱室;在急诊科检查了急诊安全与秩序管理;检查了煎药室及大调剂室以及在名医馆慰问了正在出诊的名老中医,同时参观了仁术勤和大药房和精致小包装药房。

在集中反馈中,检查组对北京中医医院精细化管理、走心的便民服务措施给予较高评价,同时提出了一些改进措施,如张贴或放置告示牌时候不要遮挡消防器材、相对于医院门诊量和实际需求,安保人员相对较少等。医院领导表示,将在目前取得的成绩的基础上,虚心接受检查组的各项意见和建议,在今后工作中将便民服务措施落实得更加到位,使群众就诊更加方便、舒适。