美丽说徐易容 徐易容:美丽说的价值在于“美丽”二字
徐易容:我们没那么高,美丽说是这样子的,我们认为我们的价值,美丽说认为我们的价值,关键点就是那样,它是美丽两个字。因此我们在美丽说上面,我们选择东西它更多这个东西是不是好看的,它是不是时尚的,是不是现在比较流行的。
所以我们希望能够给女孩子真正在穿衣打扮上有一些引导,就像她在翻阅一本时尚杂志是一样的,真正有一个盖的作用。我们给她引导主要在美丽两个字,东西的话,不管你是大店还是小店,不管从哪里来的,必须有一个要求,必须是好看的。
我们也不在乎你是不是个人分享的,还是你是淘宝假如说皇钻的店,没有关系,它必须是好看的,就这一点,甚至说它后面是不是淘客里面,这个我们也不在乎,我们只要知道它是好看的就行了,因为只要是好看的,用户就会喜欢。
美丽说的模式可以复制
主持人:您觉得现在美丽说成为淘宝电商的一个样板,大家经常拿你们作为一个例子来效仿,还有什么领域可以复制你们的模式?因为在座也有来一些同行们?还有一些创业者,您给他们一些建议?还能复制吗?或者他们应该朝哪个行业,哪个细分领域复制你们模式?
徐易容:答案是肯定的,美丽说这个模式是可以被复制的,所以你看到我们的淘宝也非常高兴,他们希望把这个复制,故事是这样子的,我觉得美丽说我们的品类是在女性时尚这一类的,但我们看其他的品类,比如说看汽车这个品类。
汽车这个品类它其实存在同样的问题,因为时间过了十年,我觉得大量的用户,他们不是那么满足说我在寻找跟汽车相关内容的时候,或者准确讲我需要买一部车的时候,你仍然用一种十年前的产品形式来给我解决问题,我希望更好的体验。
我希望它的内容更加的全,然后更加的权威,同时,它能够针对性的回答我的问题。如果我们想办法在这个领域当中也是能够通过用户和用户之间这种传播,想办法拉动这个力量能提供更优质的内容,我觉得用户的购买习惯,它整个路径就会从这个网站,就会从它聚集。
我认为是这样的,衣服,包括母婴方向,我们还有零食方面,还有很多其他方面,我觉得都是有机会的。只会有一点是这样的,可能不要一对一的去复制这个,不要把每一个象素,每一个按纽都复制了,那个没有用,因为用户的需求还是有不同的。
比如我们看到汽车这个需求,它跟衣服这个需求不一样,衣服这个需求它是一个高频动作,我大概每周一个女孩可能每个礼拜想买那么一到两件衣服,每个礼拜都想这样。那她可以持续很长时间,我可以十年都是这种习惯。但是汽车不一样,汽车他想买车的时候,可以在短暂几个月,或者半年时间密集搜寻这个信息,贵啊,单价也不一样,密集搜寻。但是买完之后可能行为发生变化了,你要买房子的话,就更不一样了,这种东西他的品类不一样。
有些品类甚至我认为是不必要做那么麻烦的,比如说点卡这个品类,买点卡的时候非常简单,它是一个搜索需求。比价的需求非常明确,你卖98,我卖97.5,都有标准化的东西,这一类型的东西反而不太需要用户之间的互相推荐,不需要。
所以我觉得找那种品类说,很多品类是用户之间在口碑传播的,相互之间推荐的。结合这个品类我觉得都可以做,相应的话,结合这个品类的特点,有的品类是频度高的,然后单价低的。有的是品类单价非常高的,但是频度非常低的,我觉得这都是可以做的。
主持人:我再问一个大家比较关心的问题,因为刚才也提到你们跟淘宝合作,淘宝会给你们分成,除此以外,我记得你以前好象提过广告盈利这样一种方式,现在看来大体上是这两类。您和您期望的要达到盈利的目标是一致的吗?或者您觉得还有什么可以去尝试的盈利方式?
徐易容:对我们来讲是这样的,我们反而不是那么在乎说从淘宝带来的收入,不是那么在乎。因为我们本身来讲,对于美丽说,我刚才聊过了,我们的起点的时候,脑子里面印象这是一个女性时尚网站,我们起点来说脑子印象这是一个女性时尚网站。
直到今天的话,我们给自己的定位我们是一个女性时尚的Social Media,它的特点是说在美丽说网站上,我们趴着大量的时尚的女生,就非常的喜欢穿衣打扮的这种女生,然后她的眼睛里面是有美感的,她知道什么样的风格,然后她们喜欢穿着得漂亮,她是有意见领袖的。
这些女生实际上是我们最宝贵的财富,也是我们区别于其他的网站一个要害。美丽说在以一种前所未有的方式,在大量的积累这一种时尚的女生,这个是非常重要的。
我们不是一个卖衣服的网站,刚才讲社会化电商,准确说我们是社会化媒体,我们不是社会化电商,因为我们不卖东西。那个主语的话,它不能构成电商,我们本身不是电商,我们更像社会化的媒体,我们像一本杂志一样,女孩在在这儿可以很漂亮的欣赏这种美丽,好看的东西她可以去买得到而已。
这些用户群是宝贵的,是时尚很懂漂亮的女孩子。大家到我们网站去看,里面有一个地方是达人榜,每个女孩子很漂亮,发现很有型,整个感觉很舒服,她有她穿衣的风格。
再往下一点这些主体用户群,他们应该去像H&M这种地方的主题用户,我们公司在新中关购物中心,你去比较的话,旁边有一家优衣库,我们随时可以在那里看到我们的目标用户,它的主体用户群是在这里的。这个是我们财富,这些用户在这儿是有互动的,他们对于很多东西有自己的见解,可以传播,这个点上是我们非常大的价值。
比方我们前一段时间跟爱慕合作了一个非常不错的Case,爱慕可能男士不太清楚,爱慕是国内比较好的一个女性内衣的牌子,我们在这边有一些试穿的活动,这个活动不光是拿一件东西走,而是说参加这个活动的女孩子,她们要表达自己对这个东西的一些观点。
我的人生态度是怎么样的,我为什么喜欢这个东西,他有一些调调在里面,这个非常重要的。我们在这儿逐步她逐步会形成自己的影响力,这是非常重要的事情。因此,我们给自己定位,所谓社会化电商,这一类型的东西,都应该归类叫做社会化的媒体,跟电商是紧密的结合在一起的,但是这个说法上,术语定义上社会化电商,他们会误解这是一个电商网站,其实不是,它是社会化媒体,Social Media这个概念可能更顺一点。
建议创业者用颠覆式的方式做手机端产品
主持人:美丽说在PC端取得一个阶段性的胜利,对于PC平台和移动平台还是有一个很大的差异,严格讲你们也在慢慢将自己业务延伸到智能终端这一块,从去年开始的。我想问您如何应对这种差异?以及比如说我觉得对于一种易于PC平台的应用平台,完全想基于一个独立的终端去做的,他们有没有机会?
徐易容:我觉得机会是有的,但是并不那么容易。无线端市场,我们自己发现说我们在手机上,越来越多的女孩子先知道我们手机版,然后才知道美丽说这个网站的,这个是以前从来没有发生过的。大概发生的时间点就在去年的七八月间,去年七八月间以前是没有这个行为的,七八月往后陆续听到我用你的东西,我以为她用的是我们网页版,后来她说不是,其实我用的是你们手机版,后来迁移到网页版了。
在无线端,我觉得无线端的形式,这个机会是绝好的,但是做的时候,我建议大家用一种比较颠覆式的思路去做。
就像主持人刚才讲的,你真的应该假设说我没有WAP网站,就从无线端开始,这时候我能做什么,我觉得这个里面一定要立足这一点,把它变成一个纯无线的项目,这是第一。
消费者实习店行为受手机影响很大
第二在纯无线这个项目上需要一些突破,我能够观察到一些与众不同的行为方式,这种用户行为。大概在昨天Google有一个高管,大概在世界电信大会上面做了一个预期,有十大预测,可能部分同学看到了。然后十大预测它里面有一条,我记得是非常重要的,他说手机的发展,今年手机预测发展他觉得它会极大的影响消费者在实体店面里面的行为,在实体店铺里面的行为会被手机强烈的影响到,这个东西我是十分认同的,怎么做谁也不知道。
但是这个东西一定会发生。如果大家有兴趣,在手机和真实生活当中的消费结合的领域去做事,我们这个机会是不错的。
另外在手机上,第三个点,可以做得细一点,不要说我做成大一统的东西。我认为在今天来讲无论在WAP上面,还是在手机上面,做大一统的东西,是没有什么机会的。或者说如果有,那个东西是可遇不可求的,作为创业者最好别去追求那种东西,而是做一些细的。
越细的东西,越容易立得住。你要做一个卖冰柜的东西也许真可以,前两天在手机上有一个找厕所的应用,我觉得挺鲜明的,至少它知道是干什么的。我觉得在消费类也是这样的,你要把城市生活,并不是说我是城市生活,就定位成我是找吃的东西,这个就非常清楚。
所以我第三个建议把它做细,再窄一点,一个非常轻量级的小 APP我做得很好,这样也不错。我们在手机上做了一个小的APP叫做Hello Kitty,里面不是所有商品,你打开之后就只有Hello Kitty,一下翻出来之后,整个粉嘟嘟的,非常的震撼。
谁干这个事情,这么多Hello Kitty都给我组织在一起,女孩子在笑,男孩子都在听。给女朋友推荐一下Hello Kitty,它是很震撼的,因为它非常突出。那个应用我们大概在两三天时间就爬到苹果排行榜是第二名,还是第三名的位置上,我觉得还是很厉害的,一个非常轻量级的小应用。
基本上三个建议,第一前途是光明的,第二个做的时候做细一点,然后用一些善于观察,我觉得是有机会的。坚持一年,坚持两年一定会有东西出来。
