向京东总部投诉电话 京东第三方投诉电话

2017-12-11
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文章简介：--> 问:他们家的服务态度太差,在他家买了三套茶具,8月25号就签收了,可是其中两个茶叶罐和茶漏都是残次品,然后就和客服申请了换货,应该是

--> 问:他们家的服务态度太差,在他家买了三套茶具,8月25号就签收了,可是其中两个茶叶罐和茶漏都是残次品,然后就和客服申请了换货,应该是9月4、5日到的货,可是换回来的其中一个茶叶罐放茶过后茶叶香气全跑了,然后中秋节我拆了茶具泡茶,手都烫掉了,而且公道杯.

.. 他们家的服务态度太差,在他家买了三套茶具,8月25号就签收了,可是其中两个茶叶罐和茶漏都是残次品,然后就和客服申请了换货,应该是9月4、5日到的货,可是换回来的其中一个茶叶罐放茶过后茶叶香气全跑了,然后中秋节我拆了茶具泡茶,手都烫掉了,而且公道杯倒茶时一直在往下顺着流水,茶壶里的茶水将公道杯倒满了竟然还剩一小半水,什么玩意这是……和客服沟通时发了一堆话竟然不回复我,第二天早上和客服说退货,竟然讽刺我说我说笑呢,这什么态度…… 展开--> --> 答:可以找京东客服给提交一个仲裁单。

提交以后,商家必须在24小时内给出解决方案。如果你对解决方案不满意,可以在仲裁单申请京东介入处理。京东仲裁专员一般会在24小时内给出仲裁结果。