张才奎绑架政府 政府不应被个别官员的丑闻绑架
广州越秀区政府似乎被该区区委常委方大国的丑行套牢了。方被指控在飞机上打了空姐,舆论围观,地方政府回应称“没有打人,已经妥善解决”,可新华社采访的目击证人证明方打了人——区政府的诚信受到很大质疑,舆论质疑已逐渐指向当地政府甚至整个官方。
事件的扩大,与当地政府的应对不当有着莫大关系,正是它再一次将舆论对个别官员行为的不满,引到了对整个官方公信力的质疑上。相比之下,陕西官方这次就做得很好,当舆论爆出该省安监总局局长杨达才在事故现场“微笑”并有很多块奢华手表后,该省纪委迅速回应称高度关注,已安排人员进行调查;陕西省纪委将本着实事求是的态度,对事件所涉及的问题进行认真、深入的调查,如确有违纪或腐败问题,将依照有关规定严肃处理。
正因为官方迅速作出了上述应对,舆论之火并没有烧到陕西官方身上,公众只是就事论事地将矛头指向这名“戴表”官员。 广州越秀与当事官员未作分割,民意之火必然燃及整个政府,因为政府会在纵容中被视为作恶者的庇护所;陕西及时切割,不仅尊重了民意,捍卫了法律尊严,更维护了政府的整体形象。
前不久的另一件事中,也可看到未作分割带来的问题。陕西某地一官员公车私用被网友拍到,曝光后引发舆论批评,当地官方处理了这名官员但处理得非常轻,结果再次成为热点,当地官员辩解称:因为是第一次发现,而且“培养一个干部不容易”。
正是这样的处理不当,将舆论对这名公车私用官员的痛恨,转移到对整个官方的不满上。 如今,地方政府都在研究如何使突发事件不成为地方公信力坍塌的灾难,很关键的一点在于:官方要找出问题的始作俑者、灾难的罪魁祸首,给舆论和公众一个交待,而不能用政府的公信力替个别人的错误和恶行背书。
比如发生火灾后,火不是政府部门放的,查出火灾的源头并追究责任人的责任即可;发生矿难后,公开透明地调查问题根源,对责任人进行严惩。
政府要善于将责任人与官方的整体形象分割开来,学会与责任人划清界限。唯有拿出一种对公众负责、与舆论和公众站在一起的坦诚姿态,而不是捂、瞒和纵容当事人及其行为,个别人的问题才不会导致政府整体形象的坍塌。
当下的问题是,一些地方政府在出了事故后,太习惯用官方声音为个别犯错者掩饰和辩护,其结果必然是引火烧身。
坏事只是个别官员做的,为什么一些官方喜欢站出来掩饰呢?一方面是习惯这样做,心虚地认为“这是地方的丑闻”,“一荣俱荣一损俱损”;另一方面,也不排除其中确实存在某种不可告人的利益关联,于是把舆论当作敌人。
越秀区政府就是把方大国看作需要善待和保护的“内部人”,而舆论是别有用心的添乱者,官方需要一致对外。其实,犯错的方大国才是官方需要警惕的“外”——违法乱纪者只是少数,永远不要让人感觉官方是与这些坏人站在一起的。(摘自9月4日《中国青年报》曹林 文)