张德明过门都是客 过门都是客 无论大小 尊重是基础
想起来,我从10月尾开始,也算是感冒发烧好几次了,最后的结果也是导致我把工作给耽误了不少,毕竟下半年是我们钢卷尺的旺季,不好好把握时间,真的是不行。
这几天身体好多了,我也开始慢慢进入了下半年的紧张状态,把客户下单的单子都妥善的安排了下去。其中有一个义乌客户的单子却让我再次想起了我们合作之间有点蹊跷的那些事。
这个月5号那天吧,也是上个礼拜一,我的旺旺随着"叮咚"一声弹出了一个窗口,而我那个时候,人正处于一种迷糊状态呢。当然,我最后也是过了几分钟才去点击那个窗口,是一个义乌的五金公司找我询问的一款钢卷尺,虽然我刚病好,头脑还不算灵活,但是还是和对方聊了起来。
聊了几分钟吧,对方把他要的钢卷尺图片一发给我看吧,我就知道我没戏了,因为这款钢卷尺我这边没有模具,只能开模。但是,这一次客户要得不多,要我去开模的话,我实在不划算,而且现在也年底了,开模的话很费时间,抱着这种想法,我也和对方详细解释了我的真实想法。
但是,既然对方急需这款产品,那我就把我们河南虞城这边专门生产这款钢卷尺的工厂联系方式告诉了对方,让他直接找那家工厂做比较好。
行吧,这件事也就这样过去了,当然我也忘记了。但是第二天下午,我接到了对方的电话,告诉我,他人现在就在虞城,问我工厂的详细地址怎么走,我就只好告诉了他。不一会,他人就出现在我办公室的门口了,那我就马上请他到了我们的会客室,说实话我一开始倒是好奇他来我这里是干嘛的。
坐下来之后,他就直奔主题了,他对我说:"小王啊,我刚刚呢去了你推荐给我的那家工厂了,没错,生产设备都很不错,不过啊,人家不屑我这个小单子啊,我在他们会客室都等了20分钟了,都没有一个人来招呼我。我在电话都和他们老板沟通好了,去了工厂呢,没一个业务员和我洽谈的,我想我不需要这样一个自大没有一点待客之道的供应商。"
他的这么一番话倒是让我挺惊讶的,我只知道那边最近挺忙的,没想到这么忙,连客户上门都放走?我只好说:"这个我就不是很清楚了,那你现在打算怎么办呢?"我心里当时还在想,该不会是怨我吧。
他没有直接回答我,倒是四周看了一眼,很真诚的告诉我:"我呀来找你呢,就是决定把这个单子给你做的,上次呢,我也看了你们公司的一款钢卷尺,和我要的模型差不多,就是有一点不一样罢了,这样吧,你帮我开模,该怎么配合你,你都可以告诉我,我给你足够的时间去生产,而且我保证,这款钢卷尺除了现在这个单子之外,年前估计还会有一大单,明年的单子更不是话下,所以呢,你就放心的去开模吧。"
"这个,我就怕你那边对你客户的交期问题,你不是要得急吗?"
"你别担心,这个我来搞定,你只需要给我搞定我的钢卷尺生产就好,其他的就是我自己的事了。我啊,要得是一家懂得尊重是什么的合作伙伴,而不是一家骄傲不屑的生产工厂。所以呢,我相信你,从你一开始向我推荐你同行那一刻开始,我就知道你是一个实诚的人。"他笑着站了起来,"好了,我呢赶着回去义乌参加一个饭局,就不多留了,我会让我那边明天给你传订单过来的,具体的我会让专员和你沟通。希望我们合作愉快。"
送走了这个从天而降的客户,我的脑袋瓜子还真的没转过来,特地跑去到了一杯温水来喝,不然我真以为自己发烧还没有好,在做梦呢。缓下来之后,我想了想,他说的没错啊,单子虽小,不过客户往往在产品前面会更加注重和供应商之间的沟通,如果一旦出现细微的不平衡和那些所谓的不屑,再大的客户都会被流失掉。
我当然庆幸我当时没有因为自己的身体状况对他言辞怠慢,因为不管站在哪个角度,上门的都是客,认真接待每一个客人是我们的职责,至于是否成功合作,那就是另一回事了。
