方明地税 黄冈市地方税务局创新纳税服务 方便群众办税
新华网湖北频道10月28日电(郑子诚 胡文俊 杨宏旭)黄冈市蕲春县地税局和新区分局日前均被国家税务总局纳入首批县级纳税服务规范推行试点单位,黄冈市地税局还被总局确定为全国市级税务机关纳税服务规范试点单位。
6月9日,国家税务总局局长王军在指导黄冈市国税局教育实践活动专题民主生活会时指出,黄冈市要抓紧制定并实施好纳税服务规范,摸索和创造建设经验,建成全国纳税服务示范市。遵照这一重要指示,市地税局针对群众期盼纳税服务“更细、更优、更规范”的需求,全面总结便民办税春风行动以来取得的成果,以试点落实市县两级服务规范为契机,改革行政审批,简化办税流程,创新服务方式,推出系列便民措施,不断提高税收管理水平、纳税服务水平,最大限度地方便纳税人、最大限度地规范税务人,赢得了社会各界和广大纳税人的普遍赞誉。
该局结合政府职能转变和行政审批改革的要求,实行行政审批改革和管理方式改革,简并管理服务流程,切实减轻纳税人办税负担。对依纳税人申请办理的265项涉税事项,除能通过互联网、24小时自助办税服务终端受理的外,全部实行“窗口受理、内部流转、限时办结”的“一站式”服务,避免纳税人多头跑和多头找现象。对依税务机关职权 办理的109项税收业务,实行流程控制、任务推送管理,实现了“工作找人”、“信息找 人”。同时,以湖北省地方税费征管核心系统(升级版)上线为契机,通过对系统流程的简并规范,共取消354个办税环节,减少705个流程节点,减少多余的管理环节,降低行政成本和征收成本。
同时,结合春风行动和纳税人需求,实行服务体系和服务方式改革,创新服务方式,减少服务层级和服务环节,缩短服务流程。优化市区征管机构设置,将原黄州区地税局升格为直属局新区分局,原黄冈市局纳税服务科和税费服务局合并组建成新的纳税服务局,原黄州区局办税服务厅归并到纳税服务局办税服务科,城区由原来2个办税服务厅合并为1个,为全市纳税服务工作统一规范提供了有力的组织保障,市区纳税服务工作真正步入了“同城通办”时代。
市、区两级一体化服务体系搭建成功,黄冈市局直接为城区纳税人提供统一的纳税服务,并将市区“同城通办”业务拓展到130项。遵循“把方便和快捷送给纳税 人,把麻烦和责任留给自己”的理念,全面推行“先办后审”,对纳税人申请办理的涉税 事项,除11项法定确需审批审核的采取“简审快办、限时办结”外,其余254项只要符合办理条件,一律实行“先办后审、当场办结”,事后再通过纳税评估和核查分析控制风险 。
创新完善首问负责制、一次性告知、延时服务、预约服务等配套制度,积极推进国地联合办税、工商税务质监“三证”联办等人性化便民措施,为《服务规范》注入新内容。
加强流动办税服务厅建设,流动办税车定期开进边远农村乡镇上门服务,满足特殊群众办税需要。以纳税人需求为第一信号,切实为纳税服务提速增效,极大方便纳税人。
