孙云飞任政法委书记 安徽六安市委书记孙云飞:从网络小声音听问政大呼声
原标题:从网络小声音 听问政大呼声(问政·看领导干部用网)
《 人民日报 》( 2014年1月30日 14版)
“网络是了解民情的“大渠道”、排解民忧的“大平台”、引导民众的“大喇叭”,必须注重用网络来听政、理政、施政,打开群众工作新窗口”
网络听民声,接地气,办实事,聚能量。网络在提速,发展在转型,迫切要求我们的工作升级,善于通过网络听诊把脉、求计问策,及时有效地解决事关群众切身利益的突出问题。
把网络当作了解民情的“大渠道”。这些年来,安徽省六安市先后开通了“百姓畅言”BBS、“书记市长信箱”、人民网“地方领导留言板”、“六安发布”政务微博等等,搭建起与网民互动的平台,畅通了与网民沟通的渠道。
对网友留言,不能疏忽、更不能懈怠,从小事情中看大问题,从小声音中听大呼声。在与网民的交流中,我们注重刨根问底,分类梳理、定期分析、举一反三、设定等级、建立台账,多次召开网民代表座谈会,开展政民互动,详细了解网民反映的突出问题以及对网络问政的意见建议。
把网络当作排解民忧的“大平台”。怎样使网民的“无力吐槽”变成“有力吐槽”,帮助他们解决实际问题,让他们热情“点击”、真心“点赞”,一直以来是我们努力的方向。最近,有网民在人民网“地方领导留言板”留言反映市国税局工作人员业务不熟、服务不周,三次办理业务都没有成功。
了解情况后,市国税局主动与网民联系,为其办理了业务,消除了网民误解,并诚恳致歉,同时在系统内开展了作风纪律整顿活动。事后,该网民再次留言:“没想到自己在网上小小的抱怨居然也能得到这样的重视。
”近年来,在办理人民网市委书记留言中,我们坚持留言办理、事后跟踪、长期督查有机统一,做到留言不办理就不放过、网友不满意就不撒手,办结率100%,对“百姓畅言”BBS上需要督办的事项,要求有关部门在7个工作日内给予答复,并纳入考核、按月通报,建立健全办理工作机制。
把网络当作引导民众的“大喇叭”。由于互联网的信息覆盖广、传播快,很多时候,“当真相还在穿鞋,谣言已经走遍世界”。针对这一情况,我们坚持党管媒体原则不动摇,坚持网络舆论正面引导,着力加强互联网管理工作,对突发敏感热点舆情,做到早发现、早研究、早处置,第一时间发出准确声音、正面声音、共鸣声音,把真相讲透、把底气充足,最大限度地积聚正能量。
近期,我们在全市范围内开展了“文明上网”先进社区创建活动,建立社区QQ群,力求方便群众的同时引导群众文明上网,提高群众辨别能力,形成强有力的发展合力。
在开展第二批党的群众路线教育实践活动中,我们将充分利用好网络这个新窗口来听政、理政、施政,把为民务实清廉贯穿到工作的各个领域各个方面。
(人民网记者 韩 月整理)
读者反馈(人民微博)
巴山夜喻:在网络时代,培养服务意识有着更加深刻的科学内涵,这就要求领导干部以真诚之心、艺术之情和网络之便,将传统的“鱼水深情”发展成今天的“一网情深”,通过老百姓喜闻乐见的语言、方式和方法,提供更加贴心、放心、安心的服务。
渝西微播:领导干部要充分认识网络科技创新的巨大作用,敏锐把握世界科技创新发展趋势,打破“怕网、躲网、恨网”的思想羁绊,将驾驭网络的能力作为执政能力的重要内容。
喻之以理:领导干部把上网当成一种习惯,在网络中工作、学习和思考,从网络中知道群众所需、所盼、所想,让网络成为自己工作的一部分,也让网络成为自己工作的帮手。
