陆兆禧服务员 陆兆禧:如何从酒店服务生到阿里巴巴CEO
马云辞去阿里巴巴CEO,一时间成为焦点话题。这个传奇企业今后的命运会如何,创造神话的马云离去后,谁能接过棒,继续支撑阿里巴巴的未来,成了众人议论揣测的谜题。直到答案揭晓——陆兆禧的出现,一切尘埃落定,知道陆兆禧的人们应该会觉得这是意料之外、情理之中的结果。
不像马云,善言,为大家留下很多经典语录;陆兆禧生性寡言,更多是在听、在做。从酒店服务生到阿里巴巴CEO,看似一夜成功,其实是必然。没人会一夜成功,看似“一夜”的背后是多年的努力和智慧。
陆兆禧的下属对他有这样的评价,如果业绩不达标,老陆一定会把人往死里骂,但抛开工作,他和大伙玩在一起像兄弟一样,“老陆现在当了集团CEO,我们当然很高兴,但硬要说那时就看出他能当大领导那绝对是胡扯。”
每个人的成功有偶然,更有必然,陆兆禧能从一个酒店服务生变成阿里巴巴CEO,是他职业生涯发展的必然结果。向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为,从陆兆禧的职业发展经历和性格特质来看,他身上所具有的独特的核心竞争力是他蜕变、升值的关键。
做好基层工作,潜心修炼
大学毕业后,陆兆禧被分配到广州一家四星级酒店,开始了他的第一份工作——酒店服务生。这工作一干就是五年,他从服务生一步步地做到大堂经理、客房经理、餐厅经理等职位。
专家点评:陆兆禧这段经历,要是放在其他人身上,或许是另一番光景,怨天尤人、频繁跳槽的肯定不在少数,酒店服务生这样繁琐、劳累和机械重复的基层工作,很少能有人能坚持做下来。
向阳生涯曾接待过数位酒店业基层职场人,他们的困惑和苦恼症结在于“做服务生,完全没成就感,完全无前途可言。”80%的人会在头一两年选择退出、转行,止步于服务生的岗位。而陆兆禧潜心在酒店业认真工作了五年,从服务生一步步做到大堂经理、客房经理、餐厅经理等职位。
经过这一番历练,从酒店基层岗位到各管理岗位,陆几乎在酒店里的所有部门都呆过,让他完整地了解了企业经营管理的工作流程和框架,对后期他带团队创业是及其重要的积累。
基层工作都是看似芝麻绿豆的小事,很多职场人耐不住性子去做,动不动就跳槽,殊不知,能把芝麻绿豆的小事做到极致,即使做不成CEO,也能成一个主管。
目标清晰,敏锐地把握事业方向
在旁人看来,马云和陆兆禧是性格截然相反的两种人,马云是个活跃的演讲家,但陆兆禧却是一个安静的倾听者。虽然性格上两人有别,但对趋势的准确把握,两人是一模一样。陆兆禧开互联网长途电话业务的小公司时,马云正在创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。他和马云一样,都坚信“互联网能改变世界”
专家点评:从酒店管理转型做IT网络公司,对陆兆禧来说是一个巨大的转变。有人或许会认为,如此精准地把握住了行业和时代变迁的命脉,简直像中乐透那般神奇,是运气!
但事实并非如此。向阳生涯首席职业规划师洪向阳对数百个案例研究发现,转型是所有职业行为中,成本和风险最高的一种,其岗位、行业间的跨度大小与转型成本、风险成正比,与成功率成反比,此外还有其他很多因素左右着转型的最终结果。
因此,转型是个极大的考验,在转型前,必须对自身的实际情况,包括核心竞争力、业绩、资源等做全面的梳理和评估,尽可能详细了解新领域的信息和实际状况,最后进行全盘考虑和统筹规划。这一切都源于你要有清晰的职业目标和职业规划,有了充足的储备才能让你对未来有一个确切的预判,待机会来临时才有抓住的可能。
马云和陆兆禧都是目标清晰、办事目的性极强的人,只有做一个“时刻准备着”的、目标明确的人,才不会让耕耘落空。
超强执行力,敢于临危受命
陆兆禧寡言少语的背后,是强大的执行力和行动力。2004年,马云决心效仿美国的PAYPAL,自建一个支付平台。这个看似“不可能完成的任务”落到了陆兆禧头上。他带着八个人,一手创建了支付宝。取得这样的成绩后,高潮还不至此。
2011年初,担任阿里巴巴B2B公司CEO的卫哲引咎辞职,他临危受命出任CEO,顶住各方压力,毅然挑起重担,直到2012年公司一切步入正轨才卸任。2012年9月,在谷歌公开施压封杀阿里的手机操作系统云OS之后,他二次受命兼任云OS总裁,着手重新梳理云OS的发展规划,避免与安卓的冲突,并最终成功解决危机。
专家点评:看完陆兆禧的经历,会有人惊讶,觉得他简直是Superman!有如此之韧性去面对一次次的挑战,而且每一次都化险为夷,百战百胜。向阳生涯的咨询室里,我们常常会听到客户这样抱怨:“我觉得老板就是在刁难我,这任务根本不可能完成”。
不排除的确有苛刻的老板,但换一个角度来看,个人的知识、技能和心态,都会因为这些磨练得到成长。你感觉到难,甚至憋闷窒息,这正是突破、提升的时候。如果陆兆禧找借口,没有完成“支付宝”的搭建任务;如果面对临危受命,他回避推辞,那么就不会有如此卓越的成就。
建议职场人面对“不可能的任务”和任何困难,一定要转化思维,告诉自己不是“不可能”,只是没有找到解决方法,以这样的思维方式不断寻找解决方案,在实践中不断总结经验,问题必有解决的一天。因为害怕失败而止步不前,那你也会错过成功的喜悦。
执着和忠诚,实力得到全面、有效的积累
陆兆禧在酒店做了五年,进入阿里巴巴的十几年中,他呆过几乎所有的部门,先后曾负责过B2B、淘宝、支付宝、大数据等多块集团支柱业务。认识陆兆禧的人说,他看着温和平静,其实骨子里有一股执着劲。正是执着,让他一路走来:刚开始阿里巴巴只是个小公司,身在其中的人都难以意料它之后的模样;2001年全球互联网经济泡沫破裂,整个行业遭遇寒冬,不少企业在此时退出了舞台,自然也有人在此时转型和跳槽;2003年的非典,一夜间改变了人们的工作和生活习惯,网络消费成了这场“噩梦”赐予的机遇,在这个节骨眼上,不进则退。
有人动摇,也有人坚持,而陆兆禧就是坚持走到最后的人。
专家点评:从表面上看,陆兆禧似乎“转岗”了很多次,但从他的每一段职业经历来看,并没有轻易跳槽或变动。可能会有人说,“阿里巴巴是个好公司,换我,我也不会跳槽”,但换做是你,在经历时代变迁和行业起伏的时候,你能坚定走到最后么?向阳生涯认为,只有陪同企业一起磨难、一起成长的人,最终才是走得最远的人。
大部分的职场人,工作三五年,公司就换了五六七八家,如此断断续续的职业经历,都难以在一个平台上做出长效的积累。建议职场人多学习陆兆禧执着和忠诚,找准方向坚持走下去。
都说陆兆禧在职业发展早期只是一个普通青年,身在职场中的你,不也一样么?到底是什么在驱动着平凡转变成卓越?向阳生涯认为,明确职业目标和职业定位,并做好知识和技能储备,做好短期职业规划的同时,随时把握未来动向,坚持每一天做一点改变,日积月累,即使你遇不到马云,成不了陆兆禧,也一定会有属于自己的天地!
