吴士宏南天王 吴士宏、高群耀、唐骏:微软中国三代王朝

然而,微软中国的人事变化潜滋暗长着。从逆风飞扬的吴士宏到默默无闻的高群耀,再到意气风发的唐骏,IT精英们在微软的牌匾下来来去去,演绎了无数动人故事。经过三代 经理人的努力,我们看到微软中国真的发生了变化,它变得与众不同。

吴士宏王朝:外来人改造微软

在所有有关IT经理人的话题里,吴士宏总是那么具有戏剧性和个性色彩。她是一出喜剧,从一个身患白血病的小护士一跃成为微软中国的领军人;她是一出闹剧,她个性坦荡,直率直言;她的一颦一笑,跳槽、卸任都会引发关注。

但是,这个普通的女性同时也承载了太多的艰辛和责任,以致与社会给她的性别定位反差太大。这个中国女性开创了改造微软的第一个“王朝”,勇敢地打响了反对跨国企业官僚作风的第一枪。

吴士宏接任微软中国总经理的职位的时候,正是她父亲最后的弥留时光,母亲则得了老年痴呆。一个悲拗万分的人此时做出了一个重大选择:1998年2月5日,吴士宏接受了微软中国的聘任。

吴士宏在微软公司的上司对她说,你就是为微软生的。冥冥之中有一种力量将吴士宏托付给了微软,也将微软中国托付给了吴士宏。微软中国选中了吴士宏,是因为她身上那种顽强的生命力,面对危机保持冷静镇定的领导能力,那种与生俱来的危机感、自卑感和由此引发的拼搏精神。如果我们把微软中国比作一个人的话,从个性上说,他和吴士宏颇有几分神似。

微软是一家不断追求个性的公司,从创始人比尔·盖兹开始,个人主义此起彼伏,企业鼓励个人智慧的相互撞击,人治制度和英雄主义被赋予了许多的神话色彩。

微软惟一不变的就是它的变化(The Only Constant In Microsoft Is Change.)。大公司,庞大的资产构成,全球的地区战略,它之所以能够一直处于不断的变化之中,一定得有一个非常好的组织自我变革系统来支撑。这一系统既具有很强的伸缩性,但又不会断节,否则大企业病和官僚主义就会到处泛滥,从内部催垮软件巨人。

吴士宏就是系统从外部引进的新鲜空气,一个灵活伸缩的管理节点。她的教育背景、文化底蕴、职业素养、管理方式都与过去的微软经理人不同。吴士宏就是一条管理学上的鲇鱼,活泼好动,搅得微软中国“不得安宁”,不敢有丝毫懈怠。

“微软要在中国成功,必须充分理解中国的政策和方向,要配合中国市场的需要。不能一味自行其是,认为自己产品好,在其他地方成功,在中国也就一定能轻而易举成功。”“微软一定要去认真地理解,了解怎样的策略才适合中国的社会和市场,公司才能有发展的基础。”

吴士宏近乎放肆的举动刺激了微软进一步改革。微软自己明白,它是想引入外来者改造微软,这与当年IBM董事会引入外行人郭士纳来改造蓝色巨人是同样的道理。既然目的已经达到,所以吴士宏理所应当地下台了。

吴士宏既是一个旧王朝的继承者、守护者,也是一个崭新时代的开拓者、创新者。从这个意义上说,吴士宏有点像唐朝的武则天。或许她的过分张扬也给微软中国的业务转型制造过麻烦,但是如果没有她的全力以赴,微软中国的改革起码还要拖延好几年,一切后续的改革都很难说。

高群耀王朝:标准职业人

很多人认为高群耀夹在吴士宏和唐骏两人之间,显得有点尴尬。的确,与前任相比,低调的高群耀不像吴士宏那么光彩照人,可以吊足传媒的胃口;与继任者唐骏相比,高群耀时代的微软中国是个弱势群体,作为总经理,他手中的话语权也与唐骏无法相提并论。

但高群耀也是一个光荣的强者。如果说吴士宏的闪光点在于其突破常规,不按规矩出牌,那么高群耀的荣耀在于深刻理解职业人的定位、高度的职业精神和职业道德。忍耐、坚持是高群耀真实职业品格的一个写照。

一个员工评价他,“无论在什么时候,受到什么样的误解,都会按照一个专业职业经理人的精神与要求去做事。”这样的评价对一个经理人来说非常重要。

吴士宏就不行,她要发泄,要“逆风飞扬”。草草几十万字便将自己未完成的理念、抱负以及对雇主的不满、抱怨,统统写出来。从这点上说,她要向高群耀学习,后者才是一个真正意义上的职业经理人。

“我做什么事,要对每一方面都要负责,这是我性格中一个很重要的方面。很大程度上能给生意带来双赢。否则只能互相伤害。”高群耀自己如是说。遵守游戏规则比随意突破游戏规则更加考验一个人的意志和耐力。

高群耀不是没有激情,他更多的是把如火的激情深深埋藏在了内心,等待爆发。微软看到了这点,但是微软与他的合作并不好——改革尚未全部完成的微软迟迟无法进入状态。比如关于微软中国的商业规划措施,可以直接报到最上级,以能够最快地得到答复。但实际情况是几圈批示下来,很多激情在中间磨损了。

最后微软自己也没有耐心了,北京市政府的软件招标会失利成了高群耀下台的标志。“在微软这两年多我一直在放大镜下生活,大家关注微软也因而关注了我,这也是一种压力。”一个恪守标准的职业人成了组织改革牺牲品,高群耀实在有点冤枉。

但他在离职的时候也指出,微软在中国要有更大的作为,要以中国的利益、中国用户的利益为中心,还有更多的路要走。

唐骏时代:微软中国破茧而出

经过两代经理人长达四年“薪尽火传”式的改革接力之后,微软中国在唐骏的领导下,迎来了从量变到质变的曙光,全新风格的微软中国破茧而出。唐骏的名字蕴含着中国历史上最为强大的王朝,他给微软中国带来什么?是前所未有的强盛吗?

吴士宏管理十分硬朗,女性经理人男性化十足;高群耀以低调出名,柔性管理渗透到公司的各个角落。两个经理人一刚一柔,都几乎到了极致,但是总还有那么点不完美,多少令雇主微软感到不快。

好在,微软从企业内部挖掘到唐骏这么一块璞玉,他的上任让为微软的管理迅速恢复了平衡。与吴士宏相比,1962年出生的唐骏,拥有中日美三国教育背景,获得物理学学士、电子工程学硕士和计算机科学博士学位。他1994年进入微软公司,担任微软总部Windows NT开发部门的高级经理;2001年回到中国,利用本土人才构架起微软全球技术中心。他在微软的资历更久,教育背景更加全球化,也更加了解微软的跨国战略。

作为一个总经理,他不吝啬拿出自己的形象。唐骏上台后不久,微软中国举办了“春耕计划”,唐骏以“海军船长”的形象登台,就微软中国今后的合作计划侃侃而谈,令台下无数合作伙伴眼前一亮。

1998、2000和2001年,唐骏3次被授予微软公司的最高奖项:比尔·盖茨总裁杰出奖和杰出管理奖。在庞大的微软,他是惟一一个这么多次得到最高荣誉的员工。与高群耀相比,唐骏是微软中国有史以来强势的总裁。他的强硬来自于扎扎实实的业绩,深厚的业务根基和人际关系网络,因此,他争夺资源、与高层对话的能力比高群耀要强上好几倍。

唐骏是微软中国总裁的不二人选,难能可贵的是,微软中国上上下下就这点达成了共识。高群耀自己也承认,如果让他来选总裁的话,他也会选唐骏。软件巨人发自内心的支持为唐骏的顺利上台做了铺垫。

2002年3月26日,微软终于宣布任命唐骏出任微软中国有限公司总裁。唐骏将负责微软在中国的业务和运作,包括业务发展战略、市场、销售、技术支持、公司形象、政府关系以及整体管理和协调。

选择唐骏是微软中国改革道路上的转折点,也是2002年IT经理人变动的一大亮点。“他将带着他在微软八年的成功和经验在这一新的职位上做出出色的成绩,并进一步推动微软在中国的战略合作,在中国软件产业的发展中起到积极的作用。”微软亚太区总裁黄存义如此评价。

一个才华横溢、技术与管理两者兼优的IT才子,把握到了机遇的脉搏。内部唐骏给自己定了一个非常明确的目标。第一,微软中国在未来五年中平均增长率应该在微软公司全球中做到最高;第二,员工满意度就是管理在整个亚洲所有公司中做到最高。

据了解,唐骏其实在京沪两地都承担高管职务,目前他主要是在北京负责微软中国,但每月他会飞来上海一到两次,听取微软中国上海分公司和上海微创软件的工作汇报。他是微软中国有史以来工作最繁重的总裁之一。

唐骏的上任意味着一个与以往不同的微软中国。微软和唐骏都明白,时日无多。微软中国要赶紧树立一个全新的形象,做良好的中国公民,在中国不只是推销更多的软件产品,更多的是希望推动中国软件业的发展,让政府、用户感觉到微软是一个可信的公司,而不是任由别人口诛笔伐。

很多人注意到微软中国区总裁两年制“走马灯式”的轮换,前任吴士宏和高群耀最后都有点“悲剧色彩”,他们问唐骏是否会担心会步他们的后尘。“我想每个人都有每个人的特点,但是从我的角度来说,我跟他们的不同之处是我对微软公司的了解、对微软的企业文化管理的了解,从这个方面我没有任何的担心,我觉得这是我过去工作的一个延续。”唐骏乐观地回答。

外界对唐骏评价都很高,微软中国自我改革、自我创新到了唐骏时代也算告一段落。但是改革无止境,管理无止境,就像唐骏超越了两个前任一样,他日肯定也有其他的IT英才超越唐骏,将跨国企业的在华业务推向新的高潮。(金凡)