贺东华连锁经营讲话 李岚清副总理在全国连锁经营工作会议上的讲话

李岚清副总理在全国连锁经营工作会议上的讲话

(1997年7月9日)

由内贸部、国家经贸委和国家体改委联合召开的全国连锁经营工作会议,已纪进行了两天,今天就要结束了。邦柱同志、皓若同志、晓松同志在会上的讲话,总结了连锁经营发展的情况和经验,对今后工作进行了具体部署,讲得很好,我完全赞同。几个典型单位的发言,听了很受鼓舞,也很有指导意义。总之,这次会议开得很好,达到了预期的目的。

下面,我根据近年来的实践和会上讨论的情况,就进一步发展连锁经营的问题,讲几点意见。

(一)连锁经营是流通领域深化改革和结构调整的主要方向

1995年3月,内贸部、国家经贸委、国家体改委在召开部分省市连锁商业座谈会,我当时在会讲话中提出,连锁经营是我国流通领域带有很大的发展,我们对于连锁经营的认识出产生了一个飞跃,现在可以这样说,连锁经营是流通领域深化改革的核心问题,是结构调整的主要方向。

连锁经营的本质,是把现代化工业大生产的原理应用于商业流通领域,通过实现采购、配送、销售、经营决策等职能上的专业化,店名、店貌、商品、服务方面的标准化,商流、物流、信息流的集中化,把每个环节、每个岗位上的商业活动,变得象工业生产流水线那样尽可能的简单,因而能够取得良好的规模效益。

自1995年上海会议以来,连锁经营在我国得到很大发展。据不完全统计,目前全国已有连锁公司700多个,各种形式的直营店和加盟店近10000个,分别比1995年增长3倍和近4倍,据35个大中城市统计,连锁商店的销售额,已经占到全社会消费品零售总额的3%以上。

尽管目前我国连锁我国连锁商店的销售额,在整个市场份额中的比例还不大,但其“便宜、放心、方便“的优越性已经明显地发挥出来,受到社会各界的普遍欢迎。

在一些连锁经营发展较快的大城市中,连锁商店的销售额增长幅度,已经明显超过了传统的零售商店,显示出良好的发展前景。现在已经看得越来越清楚,连锁经营作为国际上通行的一种先进的经营方式和企业组织形式和企业组织形式,正在全世界得到普遍应用和蓬勃发展,不仅发达国家普遍采用这种流通形式,不少发展中国家也相继开办了连锁商店。

实践证明,内贸部把发展连锁经营作为“五三一工程”的重要内容,作为流通领域深化改革的主要方向之一,是完全符合实际的。各地要坚定信心,明确方向,把连锁经营这项利国利民也有利于企业的改革,深入持久地抓下去。

去年底召开的中央经济工作会议,把“加大结构调整力度,培育新的经济增长点:作为今年经济工作总体要求的重要内容。江泽民总书记指出:“调整经济结构,培育新的经济增长点,必须确立市场经济思想,以市场为导向,走集约经营路子,发展规模经济”。

而连锁经营的本质正是集约经营,其目的是实现流通的规模化。因此,发展连锁经营也是流通领域结构调整的主要方向。当前,我国各种形式的商业网点总数,已经达到1500万个,平均每千人12个以上,和发达国家相比也不算少了。

但是,我们的商业网点不仅普遍规模很小,而且是办有“点”而不成“网”分散经营,规模小,成本高,效益低,流量有限。最近几年,随着流通领域的对个开放,一些外国的连锁集团开始进入我国市场,由于他们的连锁规模大,显示出了强大的竞争力。

如果我们缺乏紧迫感,仍停留在“小而全”的阶段,肯定会在竞争中败下阵来。尽管如此,改革也必然有阻力,如购销分离就必然会杀触犯一部分人的利益(应当说是不正当的利益),还有谁当领导,还有“面子”问题等等。

我们要从大局出发,抓住国家把企业兼并优惠政策扩大到商贸企业的大好时机,推动流通企业兼并联合,发展规模经营的连锁网络,加速联合的步伐,尽快形成大型连锁企业。如果我们不能抓住这个机遇,大力推动流通组织结构的调整,就会更加被动,将来后悔莫及。

(二)抓住连锁经营的本质内容,实现规模化和规范化经营

我国的商业连锁经营,起步虽然只有短短几年,但由于社会的强烈需求和各级政府的高度重视,发展速度很快。由于连锁经营在我国还是个新的事物,当前中也存着一些问题,其中比较突出的是对连锁经营的认识不够,没有抓住连锁经营的本质,只知皮毛不知根本,经营运作不规范。

有的只有一两个店铺,也自称为“连锁店”;有的虽然统一了商店名称,但没有实行总部统一采购和配送,还是各个店铺甚至店中的商品部、柜组自行采购进货。这些做法都不符合连锁经营的规律,这样的商店根本不能称为连锁店,当然更不可能取得良好的效益。

连锁店最明显的外部特点,可以用“相同”二字来概括。一个连锁公司所属店铺,店名相同,店铺内外设计相同,销售的商品也相同。这些特点可以归纳为若干个,“统一”,如统一店名店貌,统一经营管理,统一质量标准,统一财务管理,统一广告促销,统一服务规范等。

这些个“统一”都很重要,但各自的重要程度却不相同。在连锁经营的发展过程中,绝不能舍本求末,只抓皮毛不抓本质。连锁经营的核心,是必须做到统一采购配送商品,统一经营管理。

由于总部大量集中采购和配送,才能够有效地减少中间环节,降低进货成本,降低零售价格;总部采购和店铺销售分离,才有利于杜绝假冒伪劣商品,净化流通秩序;实行专业化、科学化的经营管理,才有利于降低成本费用,提高企业经济效益。

同时,通过统一进货可以直接大量向生产企业反馈市场需求信息,还不利于促进生产者调整产品结构,提高产品质量,发挥规模化生产,更好地发挥流通引导生产的作用。如果缺乏这方面的知识,只是简单地统一商店名称,但仍实行单店经营、购销全一的体制,这不是真正的连锁经营。

目前,国内的连锁店在很多方面还很不规范,为此,内贸部经过长时间的调查研究,于今年3月发布了《连锁店经营管理规范意见》。这是连锁商店在我国蓬勃发展以来,由商品流通行政主管部门制定并发布的第一个法规性的文件。当前,为提高我国连锁经营的规模化和规范化水平,就重点在以下两个方面有所突破: