孙洁携程 华盛顿市长会晤携程COO孙洁 携程全面开拓美国旅游市场

中国游客已经成为全球各大旅游目的地争夺的对象,美国也不例外。2016年“中美旅游年”来临,美国赴华揽客也是拼了:华盛顿,洛杉矶,关岛,加州橙县……各地市长们最近前赴后继访问中国,他们瞄准的是同一群人:全球最大的出境旅游客源中国游客;他们亲自拜访的也是同一个互联网公司:中国最大的在线旅行社携程旅行网。

11月12日,率团访华的美国首都华盛顿特区市长穆里尔•鲍瑟,在上海与携程联合总裁兼首席运营官孙洁等高层举行正式会晤。双方探讨在目的地营销、旅游产品开发、服务提升等方面合作,通过互联网和携程3亿会员吸引中国游客赴华盛顿旅游。

穆里尔•鲍瑟表示,中国现在是华盛顿特区最大的国际客源市场,而携程是华盛顿在亚洲最大的客户。华盛顿希望吸引更多中国休闲和商务游客访问,并希望与携程深入合作以推动这一进程。据悉,2014年赴华盛顿的中国游客达22.1万,较2013年增长35%。2016年“中美旅游年”,华盛顿将为中国游客提供购物、景点观光、博物馆参观等各种便利,还计划举办中国农历新年庆典等活动,当地的旅游业和酒店正在进行扩建。

孙洁在会谈中表示,中国消费者特别是中高收入阶层的旅游需求依然旺盛,互联网和手机端正在成为中国旅游者的首选预订渠道,出境游是携程增长最快的业务之一。华盛顿是最受中国游客青睐的境外目的地之一,携程愿意发挥一站式旅游平台和在服务上的优势,吸引更多中国游客深入体验华盛顿和美国。

美国商务部的数据显示:2014年中国赴美旅游人数达到218.8万人次,同比增长21%,中国已成为美国的第六大长线市场客源国。记者获悉,2014年携程通过跟团游、自由行、机票、酒店等服务,向美国输送游客总人次超过50万,相当于每四个中国赴美游客,就有一个使用携程。

另一个发力中国市场迎接“中美旅游年”的城市是洛杉矶。10月14日,洛杉矶旅游局局长恩武德带队的中国考察团,亲自来到上海携程总部,与携程联合总裁兼COO孙洁深入探讨进一步加强双方合作。

洛杉矶是美国太平洋海岸门户城市,也是中国游客最喜爱的美国目的地,据悉,2014年在洛杉矶的国际过夜游客中,中国游客以68.6万人次的总量位居榜首。洛杉矶已将中国确定为海外客源市场的重中之重。考察团希望与中国OTA巨头携程加深了解并合作,帮助当地业界在洛杉矶更好地接待中国游客。

在美国东部的纽约都会区,中国游客也成为备受欢迎的“贵宾”。10月26日,中国国航正式开通从北京首都机场至美国新泽西纽瓦克自由国际机场的固定航班,携程组织的首航团受到美国纽瓦克政府、旅游业界的热烈欢迎。

距离中国最近的美国旅游度假胜地关岛也把目光转向中国。10月15日,美国关岛总督CALVO及旅游局主席BALDYGA一行到访携程旅行网,关岛希望和携程一起,2016年着重在中国市场推广海岛休闲游、商务会展、购物、户外运动、游学、婚礼及蜜月产品。

携程对外合作部兼目的地营销部CEO陈江介绍说,在全球范围内,携程已经与200余个知名目的地政府及旅游局进行旅游营销合作。很多目的地的游客量增长达100%以上,远远超过市场平均水平。在北美地区,携程已与美国国家旅游局、华盛顿特区、首都圈地区、芝加哥、洛杉矶、加州橙县;加拿大的BC、AB、艾伯塔等20多个目的地进行了合作。

除了与美国业界合作推广目的地,为旅游局、境外酒店、旅行社、景点、租车公司、购物商场等提供商机,携程还为国内外出境组团社、批发商、细分领域公司等提供销售、技术与服务平台,目前已经整合数百家出境社的美国旅游产品。携程还战略投资了专注于目的地接待服务的美国途风网,最近双方深度合作,引进大量美国当地游产品进入中国市场。

今年9月份在美国洛杉矶举行的第九届中美省州旅游委主任、局长合作发展对话会议上,携程旅游事业部业务总经理王涌作为中国旅游企业代表发言表示,中国旅游者正在习惯通过互联网和手机移动端来完成旅游全过程,互联网将对中美旅游发展产生重大作用,携程作为中国旅游行业的领导企业,将进一步进军美国市场,全面推动这一进程。