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Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:地址比较偏僻,辣条零食专店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前辣条零食专店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:辣条零食专店提供换货吗? A:辣条零食专店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:关于辣条零食专店部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,辣条零食专店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,辣条零食专店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。辣条零食专店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
“售后到家”是辣条零食专店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前辣条零食专店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
此服务仅支持辣条零食专店配送范围。
Q:辣条零食专店自提订单是否收费?? A:您好,自提订单是不收运费的。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至辣条零食专店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:如何办理退款方式和时效 A:辣条零食专店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回辣条零食专店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:我要怎么申请退货? A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
