小黄飞天龙 (原标题:黄飞天:小角色 大梦想)
黄飞天给人的感觉,就是机灵,敏捷,才艺十足,在展示才艺时,他果然将手中的小提琴拉得很专业,赢得台下众人的喝彩。这个从业只有三年的精干帅气的小导游,这次凭自己的实力,得到认可,捧回了今年全省导游大赛二等奖的殊荣。
“作为一名导游员,很平凡,在社会的大舞台上扮演的只是一个小小的角色。但是他却担负着宣传自己家乡的使命,我想这也是每一位导游心中大大的目标和梦想。”这是他从事导游后的深深的感悟。
他认为,在工作的道路上,也许每个人从事的工作很平凡,但只要你认真做好,平凡的工作也就不平凡。当导游是他选择的一份自己喜欢的工作,他认为是上天馈赠的礼物,所以他珍惜且心存感激,并且很热爱这份工作,不论酸甜苦辣,总是一个乐字。带领着来自四面八方的游客穿梭在神州大地,在不断的实践活动中,黄飞天逐渐学会了和客人建立起友谊和感情,这种情谊是淳朴的,让他长久以来都舍不得放下。
他说,每当举起小旗的时候一种使命感悠然升起。一上团就有一种莫名的冲动,看着一车对当地景观与人文习俗一无所知的客人,他会把自己当成一位老师,希望自己能够上好每一堂课。拿着喊话器的手从最初的颤抖到稳健,黄飞天经历了一个漫长的过程。直到后来,他可以基本自如地连续讲解,并借鉴发明了一套属于自己的小才艺。
“导游工作中传播文化,传承文明的重要,我清醒地认识到了自己的不足和欠缺,为自己前期一知半解的讲解感到惭愧。不断的有客人用鼓励和宽容的微笑来表示对我的理解和信任。从那一刻起我越发向上,决心一定要成为一名合格的文化传播大使!
如果有那么一天,再遇到我以前的客人,我会用我自己长久的体会和激情来一次合格的导游讲解,我会用我自己全心全意的服务来弥补我曾经的空洞。”黄飞天坦诚地讲着自己的经历。他认为,导游这份职业就像一杯苦茶,刚开始品尝时是苦涩的,但慢慢品尝后会发现回味无穷。
我们应该要不断的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员就是无所不知的万事通。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识,广博的见闻是做好服务工作的前提。
虽然取得了成绩,但黄飞天很谦虚,他表示,今年会通过自己的努力,让更多的人走进山西,认识山西,记住山西,这不仅仅是他的工作,更是他的目标。在平凡的岗位上贡献出一份努力。他不后悔自己选择了做导游,珍惜每一次与游客交流的机会,认为每一位客人都是他不用出学费的老师。
“我相信,我能够用诚信链接友谊,用真诚汇聚快乐,用微笑感染每一位游客!”他微笑着表达了自己的信心和态度。
