李健熙知行用训评 “知行用训评”人才托起“三星”

韩国经济结构的显著特点是大企业主宰国家经济命脉。三星集团不仅是韩国最大的企业集团,同时也是全球半导体业界巨头之一。2003年三星集团的出口额为370亿美元,占韩国总出口额的20%,贸易顺差为200亿美元。这一数字是韩国其余企业贸易顺差总额的1.3倍。三星集团之所以能够取得如此骄人的业绩,一个重要秘诀就是实施“人才第一”战略。

延揽人才全球化 激励手段制度化

21世纪是什么样的世纪?三星集团会长李健熙有一个颇有新意的解释:“21世纪是一名天才能养活10万人的世纪”。2002年6月,李健熙强调,要在21世纪把三星发展成为世界一流企业,必须拥有大量的一流人才,汇集世界精英。

为此,三星集团制订了中长期人才战略。这一战略分为三大部分。其一,录用人才面向全球,不拘一格。具体做法是,集团的研发、市场营销、金融、设计和IT等所有经营和科研领域都面向全球招揽人才。招聘人才时注重的不是学业的满分,而更看重创造力、想象力和特长。

目前,三星每年都从外国引进1000名硕士和博士人才。三星集团骨干企业三星电子目前共有雇员4.8万人,其中生产工人为2.5万人,其余2.3万职员中硕士和博士占25%,约5500人。

整个三星集团内的硕士和博士人才已达到1.2万人。其二,三星在美国、欧洲、中国和日本等主要海外市场建立或扩建研究所,以招聘那些有能力但又不愿意离开自己祖国的优秀人才。其三,提供奖学金让外国优秀人才到韩国留学,增加三星集团对海外人才的吸引力。

这项被称为“海外优秀人才韩国留学课程”的人才培养措施,自2000年实施以来已吸引中国、印度、俄罗斯等国近500多名优秀人才到韩国留学深造。

为招揽世界最优秀的人才,三星去年7月曾为聘请美国某公司的一位电子专家而派出一架专机。2001年9月,三星电子选中一位美国半导体精英,约好9月12日签约。没想到前一天爆发了震惊世界的“9·11”事件。为兑现诺言,三星电子人事科长李宪凤在美国所有航班都停飞的情况下,驾车13个小时来到美国,使这位美国半导体精英大为感动,立即签约加盟三星电子。

三星集团对海外人才给予高待遇,年薪达到1亿韩元(约合8.5万美元),此外,3000万韩元的税款也由三星支付。业绩优秀者还颁发5000万韩元的奖金。

海外人才三星化 三星人才世界化

三星人力开发院是三星集团培养人才的基地。三星最早采用考试取才,经考试录用的人员必须在人力开发院接受一个月的培训。培训内容主要是深入理解企业文化和经营理念,培养开拓和创新精神。为落实集团人才第一战略,三星人力开发院不仅设有MBA课程,而且特别强调“海外人才三星化”和“三星人才世界化”,重视对在海外机构工作的当地人才的教育和培养。

在中国的天津、苏州,三星也设有培训中心,帮助中国员工理解三星的经营理念,强化其作为三星一员的文化共同体认识。

培养“地区专家”是三星人力开发院培养人才的重要内容。“地区专家”培养项目分两阶段进行。第一阶段,三星集团每年都选拔350多名国内优秀人才先到三星人力开发院去培训,培训期间强化外语教育和学习派驻国的政治、经济、文化、风俗。

在第二阶段则按需要把他们派往各国进行各种各样的研修,在国外亲自体验和领会当地的情况,提高国际化的素质。目前,三星集团培养出来的地区专家已达4000人,活跃在世界各地。

今后,此项活动的规模将扩大到每年外派1000人的水平。三星集团在培养人才上还十分注重培养企业所需要的特别人才。这些特别人才有些人虽没有经受过正统教育,但在个别领域却有独特的见解或专长。三星电子公司在培养特别人才上主要涉及软件开发和工业设计。自1991年开始这项工作,迄今已培养了800多名特别人才。

人才培育科学化 投入产出最优化

三星集团在培育人才上采取了一系列措施。李健熙用五个汉字进行了精辟的概括:“知、行、用、训、评”。

“知”指的是,要全面熟知业务,并掌握其核心要点。“行”指的是,在理论基础上,要以身作则投入实践。“用”指的是,精于用人,赏罚分明,把人用在刀刃上。“训”指的是,勤于育人,要指教和训导,不能放任自流。“评”指的是,要善于正确评价业绩,指明优点和不足。

在三星集团“人才第一”的战略下,三星聚集了一大批优秀人才,大举向半导体、显示器、光纤、数字通讯等尖端领域进军,研发出许多高科技产品,使企业具有很强的国际竞争力,其彩色显示器、微波炉、CDMA手机分别占全球市场份额的22%、23%、26%,均居世界第一。三星集团的人才战略必将对三星的全球化经营产生积极影响。