杜葵的老婆 杜葵:坚守公益的情怀 善用商业的思维

公益组织如何应对社会变革大潮,抓住时代发展的机遇,自我完善,主动变革?在公益组织自主化,市场化的趋势下,如何提高运行效率,获得更多社会资源?如何最大化的发挥公益资源效率,实现可持续发展?在9月19日第三届慈展会上,有一场主题为《公益组织运营模式画布》的沙龙吸引了当天大部分参会者的目光。参加展会的大多数公益人士对什么是运营模式画布感到好奇,“一直听说有商业模式,没想到还有公益组织运营模式呀!”

沙龙主讲人、YBC总干事、创业学院院长杜葵有着多年的商业领域经验,他敏锐察觉到公益与商业存在共通之处,为实现公益资源的社会效益最大化,他主张用商业的思路和方法运作公益。

商业需要给公益提示

“中国刚过去的三十年的主题是创造财富,未来的三十年,我们的主题是:解决社会问题。但中国的公益还停留在慈善的领域,商业需要给公益提示。但公益有独特的定位,我们并不是要探讨社会组织如何谋利,我们会探讨如何收钱谋(公)益。”杜葵说道。

中国经济改革30年基本完成了政企分离,积累很多宝贵经验。商业定位明确,动力强劲,创新驱动,效率导向。商业比公益组织运行更单纯,便于描述和迁移。随着政府推进社会组织发展,中国的社会组织必将进入一个更加自主化、市场化的阶段。

无论商业还是社会组织的存在都是“客户”需求推动的,中国的社会组织过去本质上只有一个客户——政府,现在需要面向公众客户——利益主体多元化,需求多元化。这一点公益组织需要从商业运行的经验中解决思路,工具和方法。

用互联网思维做公益

“互联网思维改变的不仅仅有传统行业,互联网新公益模式也正在颠覆传统慈善思维方式,像前段时间大热的冰桶挑战就是一个例子。现在一个好的公益项目不仅仅要做到游戏化、体验化、好玩、有趣,还要让受众容易参与,捐赠方便;既要有话题性、可传播,最好还要具备社交功能。”杜葵认为去中心化等互联网思维正在改造传统慈善。

雾霾天时,赠送口罩给交警和环卫工人,是采用商业的“低买、高卖”,还是采用慈善“募捐、低买、白送”?杜葵用“一个口罩”的例子解释了现代公益做法——同样是低买、高卖,但是卖口罩的收益将用于比如购买树苗以组织植树等环保行动。“可持续的多方受益才是公益的最高境界。”杜葵说。

大数据、云计算、移动互联网等技术的高速发展,可以帮公益组织更好地了解受助者的需求,更透明底了解公益资源的去向,甚至更好地分析捐助者的行为模式,推荐适合他的公益项目,让公众随时随地都可以参与公益。

用商业模式画布设计公益

“我们得承认,商业组织是这个社会里最有效率、最富创新性、最能适应环境的组织,商业里有很多值得借鉴的东西,公益人更是应该学习商业知识和商业模式,做专业有效的公益。”杜葵强调。

在他的影响下,YBC一直积极探索从企业商业模式到公益组织运营模式的迁移,并创新性地将商业运营模式的九大要素思考方式运用到公益组织运营模式中来,通过“公益组织运营模式画布工具”,帮助公益组织梳理自身的核心运营要素,建立高效、持续的运营模式。

杜葵以YBC的运营模式画布为案例,深入浅出地介绍了如何使用画布工具,“定义客户是一个组织战略的出发点,价值定位是一个组织战略的核心,持续的正向现金流是一个组织持续存在的必要条件。”在杜葵分析之后,沙龙现场立刻变成了观众实践的课堂,大家纷纷在画布卷轴上描绘自己组织的运营模式。

“公益组织成长发展的秘密在于,不仅要有公益的情怀,还要会用商业的思维和方法,满足多元利益驱动。”杜葵说。在他看来,YBC就是这样的公益组织,十年来一直专注以公益创新的方式扶持青年创业——通过搭建跨界合作平台,扶助青年创业带动就业、帮助企业家履行社会责任、协助政府失业难题;并早在09年就已经形成完整的文化理念、模式方法、操作工具——《YBC模式标准典章》。

王振耀院长曾评价说“《YBC模式标准典章》以其专业性和可操作性,迄今为止在公益界罕见”。如今,YBC已成为中国专业的扶持青年创业的公益组织,经它扶持而成功创办自己的企业的青年超过9000个。