携程ceo范敏是如何创业成功的?

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携程一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。

守望者不孤独

2000年创办携程旅行网时,4个年轻人只是想着做一个旅游业的上市公司。8年过去了,携程旅行网成了国内最大的在线旅游预订平台,占有了国内市场一半的份额。当年4个创业的年轻人中,只有范敏一个人还每天拼搏在第一线。

季琦离开携程后,开设了汉庭连锁酒店;沈南鹏离开携程后,创建了如家连锁酒店并将其送到纳斯达克,后来成为红杉资本中国基金的创始人;梁建章虽然还身兼携程董事局主席,但常年游学海外。其实范敏早就可以退休了,但他坚持以一名职业经理人的身份和心态去勤奋地工作。

2008年9月末的一个下午,在上海市长宁区福泉路99号携程旅行网的总部六楼,在一个10平方米见方的小会议室,记者和范敏面对面交流。这位刚刚43岁的携程旅行网首席执行官思维敏捷,注重细节。房间的空调温度调到了23摄氏度,但看到一位女同事打了个冷颤,他马上起身将空调温度调高。

在今年7月初,国务院总理温家宝亲自来到携程旅行网视察。范敏回忆说:温总理来可不是简单地看一下。他亲自参观了我们的呼叫中心,听取了我们的工作汇报,最后给我们提出了期望。此时的携程旅行网,已经拥有了8000名员工,去年为超过2000万人次服务,每天要处理12万个呼入电话、5万个呼出电话,网站每天有超过百万人的访问量。

范敏表示,携程网的运作方向代表着上海现代服务业的一个重要业态,通过网络技术与传统行业嫁接,最终取得突破性的进展。携程的成功,是发展现代服务业的一个很好的尝试。

在携程刚刚成立时,范敏对公司30多名员工的一段讲话让许多人终生难忘。他说:人一辈子要做与众不同的事情,有类似的机会千万不要放弃。我不能承诺你们跟着我将来会发财,会享受荣华富贵,但我可以承诺你们可以和我一起把携程做成全国最大的旅游网站。一个人真的可以做成这么一件事的话,你的人生将从此与众不同。

■人。财。榜

范敏

携程旅行网首席执行官

■上榜理由

从2000年正式加入携程旅行网以来,范敏一直默默拼搏在一线,外面对于这位携程旅行网的创始人了解甚少。其实,在携程旅行网的四大创始人中,只有范敏是来自旅游业。凭借着他在业内丰富的经验和对旅游独到的理解,携程旅行网成为了目前国内最大的在线旅游预订平台。

■个人简历

1965年6月出生

1983年-1987年在上海交通大学读本科

1987年-1990年在上海交通大学获得管理学硕士学位

1990年3月-1990年12月在上海新亚国际旅行社计调部工作

1990年12月-1992年4月在上海新亚集团公司任总经理办公室助理

1992年4月-1996年4月在上海海仑宾馆管理实习生

1996年4月-1997年11月出任上海新亚(集团)酒店管理公司副总经理

1997年11月-2000年2月出任上海旅行社(上海新亚国旅)、大陆饭店总经理

2000年2月-至今携程计算机技术(上海)有限公司,历任执行副总裁、首席运营官、首席执行官等职务。

成功缘于简单事情复杂化

风云篇

业界的人一致认为携程的经营模式非常简单。但就是这么简单的模式,后来的企业千方百计去复制,却都无法复制成功。什么原因呢?范敏解释说,携程的创业者,能够把一件简单的事情先做到复杂,复杂到在细节上的斤斤计较。一件简单的事情做到极致,这或许就是携程旅行网坐稳在线旅游预订第一把交椅的独门绝技。

忆往昔峥嵘岁月

今年9月的一天,在上海市长宁区福泉路99号携程旅行网总部自己的大楼里,谈到当年的创业,范敏非常感慨:说出来你也不相信,当年我们刚创业的时候,租了半个楼面,一共200平米。我和梁建章连办公桌也没有。而今天,携程投资2000万美元盖的这座六层大楼总建筑面积超过了3万平米。

1999年,携程旅行网在上海创建。这一年正是互联网在全球风靡的时候,在上海的4个年轻人也按捺不住青春的冲动,联手创业。他们认为互联网的出现将改变一个时代,如果将互联网与传统的旅游行业结合起来,将会得到爆发性的增长。

这4个人是梁建章、范敏、沈南鹏、季琦。范敏有一段生动的话来描述四个人的合作关系,他说:这就像是盖楼,季琦有激情,能疏通关系,他去拿批文、搞来土地;沈南鹏精于融资,他去找钱;梁建章懂it、能发掘业务模式,他定出大楼的框架;而我来自旅游业,善于搅拌水泥和沙子,制成混凝土去填充这个框架。

据范敏回忆,在1999年公司刚成立的时候,只有30多人。平时在外面露面的是沈南鹏和季琦,他自己和梁建章属于地下党,因为当时还在其他公司上班,所以一般都是晚上下班后再来携程。4个人每晚在公司碰头,商量公司的发展大计。范敏说:因为季琦当时主要负责和外面接洽,他的办公室最大,有 20多平米。我和梁建章连办公桌也没有,4个人开会的时候,就在季琦的办公室开。

2000年2月,范敏正式加入携程。此前,他是上海新亚(集团)酒店管理公司副总经理,公司为他配备了轿车和司机。范敏放弃了这一切,在35岁的时候,重新选择了创业。

魔鬼在于细节

携程旅行网最早开始的业务是酒店预订,在2000年的时候组建了呼叫中心。后来逐步发展了机票预订业务和度假产品。在携程旅行网刚刚公布的二季度财报中,酒店预订的收入为1.96亿元,机票预订的收入为1.69亿元。目前携程的市场占有率占到了国内在线预订一半以上的份额。