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2018-03-24
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文章简介:Q:如何办理退款方式和时效 A:小吉家 GiGi将在收到回寄商品的三天内办理退款.为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯

Q:如何办理退款方式和时效 A:小吉家 GiGi将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回小吉家 GiGi钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:小吉家 GiGi哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至小吉家 GiGi钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。

Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的小吉家 GiGi售后保障单背面的退货地址。

小吉家 GiGi在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息小吉家 GiGi会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

退款金额在1000元及以下可选择退小吉家 GiGi余额,退款时效即时到账。

Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。